定期請求とは
繰り返し請求は、商人が事前に決められたスケジュールで指定された商品またはサービスのカード会員に自動的に請求するときに発生します。 定期的な請求では、最初の購入時に販売者がカード所有者の初期許可を取得する必要があります。 その後、ベンダーは自動的にカード所有者のアカウントに繰り返し請求を発行し、それ以上の許可は必要ありません。
顧客が繰り返し定期的に購入する商品やサービスは、定期的な請求に適している可能性があります。 例には、ケーブル代、携帯電話代、ジムの会費、光熱費、雑誌購読が含まれます。
定期請求の便利さ
定期的な請求には便利な利点があります。 カード所有者は、定期的な請求にクレジットカード情報を繰り返し提供する代わりに、商人がカードの詳細をファイルに保存することを許可できます。 その後、販売者は、合意した商品またはサービスを提供するたびにカードに請求できます。
たとえば、消費者は、3か月ごとに3袋のドッグフードを配達するように、オンラインのペットショップで注文することができます。 定期的な請求を承認すると、この購入は定期的に自動的に行われます。
定期的な請求の制限
消費者に対する請求の繰り返しの欠点は、請求エラーを修正するのがより面倒になる可能性があることです。 請求書を受け取り、間違いに気づき、間違いが修正されるまで請求書の支払いを拒否する代わりに、消費者は間違った金額を自動的に請求され、返金を受けるために追加の時間が必要になる場合があります。 請求エラーにすぐに気付く可能性が高いため、常にほぼ同額で予測可能なスケジュールで発生する支払いの定期請求に同意するのが最も安全です。
定期的な請求は、請求を忘れた顧客に費用を追加することもできます。 一部の人々は、記載されている各料金を確認せずにクレジットカードの請求書を支払うことになります。 彼らはもはや必要としないサービスにお金を払っているかもしれないし、彼らが得ていることさえ知らなかった。 定期的な自動請求は、詐欺的な高齢者の発生源としても指摘されています。
商人にとっての利点
多くのサービスでは、顧客が定期的な請求に同意した場合にのみサービスにサインアップできます。 たとえば、ウイルスソフトウェアとクレジット監視サービス契約では、多くの場合、顧客が定期的にサービス料金を請求されることに同意する必要があります。 彼らは顧客にサービスをキャンセルすることを要求します、またはそれは無期限に継続します。 このようにして、定期的な請求は、商人が顧客を維持するのに役立ちます。
定期的な請求には、販売者にとって他のいくつかの利点があります。 顧客からの迅速な支払いを保証し、キャッシュフローを支援し、紙の請求書を排除し、売掛金の一部を自動化することにより、請求および回収コストを削減します。 また、顧客がその会社とビジネスを行うのをより便利にすることで、顧客満足度を向上させることもできます。
ただし、定期的な請求では、すべての管理タスクが排除されるわけではありません。 たとえば、クレジットカードの有効期限が切れた場合、またはクレジットカード発行者が繰り返し請求を試みた場合、販売者は支払い情報の更新について消費者に連絡する必要があります。 定期的な請求を提供する販売者は、消費者が簡単に請求情報と好みをオンラインで管理できるようにする必要があります。 適切に設計されたシステムにより、顧客はファイル上のクレジットカードを簡単に変更したり、無料トライアルが有料サブスクリプションに変換される前にサービスをオプトアウトしたり、不要なサブスクリプションをキャンセルしたりできます。
