一括カスタマイズとは何ですか？
大量カスタマイズとは、特定の顧客のニーズを満たすように修正された幅広い市場の商品やサービスを提供するプロセスです。 大量カスタマイズとは、カスタムメイド製品の柔軟性とパーソナライズと、大量生産に関連する低単位コストを組み合わせたマーケティングおよび製造技術です。 一括カスタマイズのその他の名前には、受注生産または受注生産が含まれます。
大量カスタマイズにより、顧客は製品の特定の機能を設計しながら、コストを大量生産製品に近づけることができます。 場合によっては、製品のコンポーネントはモジュール式です。 この柔軟性により、クライアントはオプションを組み合わせて、セミカスタムの最終製品を作成できます。
大量のカスタマイズは多くの分野に適用されるかもしれませんが、多くはそれを小売業界に結び付けます。 ソフトウェア作成者はこの方法を使用して、エンドユーザーがコア製品の特定の機能を追加または変更できるソフトウェアベースの製品構成を含めることができます。 金融サービス業界でさえ、独立した、手数料のみのアドバイザリー会社の成長を通じて、大量のカスタマイズを受け入れています。
大量カスタマイズにより、顧客は製品の特定の機能を設計しながら、コストを大量生産製品に近づけることができます。
大量カスタマイズ：ビジネス競争の新しいフロンティア
B.ジョセフ・パイン2世は、大量生産によるアメリカ経済の成長を見ました。 彼の著書「 大量カスタマイズ：ビジネス競争のニューフロンティア （Harvard Business Review Press、1992）」では、大量生産の概念を新しいレベルに引き上げた4つの主要な大量カスタマイズの種類について説明しています。
•共同カスタマイズ-企業はクライアントと協力して、各クライアントに固有の製品またはサービスを提供します
•適応型カスタマイズ-企業は、エンドユーザーがカスタマイズできる標準化された製品を作成します
•透過的なカスタマイズ-企業は、製品がカスタマイズされていることを明言することなく、個々のクライアントに独自の製品を提供します。
•化粧品のカスタマイズ-企業は標準化された製品を生産しますが、さまざまな顧客にさまざまな方法で販売します。
Pineは、少数の交換可能なピースを作成するというコンセプトに焦点を当てました。 個々の部品をさまざまな方法で組み合わせて、費用対効果の高い生産モデルを作成できますが、それでも消費者は部品の組み合わせを選択できます。
実世界の例
手数料のみの独立したファイナンシャルアドバイザーは、クライアントが独自の状況に合わせてポートフォリオの保有をカスタマイズできるようにします。 消費者は、投資リスク許容度、期間、投資スタイル、および将来の目標に適合する製品を選択できます。
特定の家具会社は、さまざまなコンポーネントまたは機能に複数のオプションを提供することにより、大量のカスタマイズを提供しています。 この柔軟性には、さまざまな構成で組み合わされたさまざまなファブリック、家具の脚、またはピースが含まれる場合があります。 また、モジュラーホームビルダーは、顧客がベースホームパッケージを変更できるようにすることで、大量カスタマイズモデルを使用します。
