Voidトランザクションとは何ですか？
無効なトランザクションとは、消費者のデビットまたはクレジットカードアカウントで決済される前に、商人またはベンダーによって取り消されるトランザクションです。
トランザクションは無効になる場合がありますが、顧客の口座明細書には表示されません。 顧客がオンラインでアカウントを確認すると、保留中の取引として表示される場合があります。
重要なポイント
- 無効なトランザクションとは、消費者のデビットまたはクレジットカードアカウントで決済される前にキャンセルされるトランザクションです。 トランザクションが無効になると、プロセスが完了している間、顧客のアカウントで一時的に保留中のトランザクションとして表示されます。誤った請求、誤って請求された商品、および不正な購入が無効になる可能性が最も高くなります。
Voidトランザクションについて
取引が行われると、マーチャントは顧客のデビットカードまたはクレジットカードをスワイプします。 顧客の口座に十分な資金がある場合、端末は取引を承認します。 ただし、顧客のアカウントから販売者に支払いをリリースする必要があるため、トランザクションは完全には解決されません。
トランザクションに問題がある場合は、解決していなくても無効にすることができます。 トランザクションは保留中であり、顧客のアカウントをクリアしていないため、販売の通過を防ぐことができます。
取引を無効にするには、顧客は販売者に連絡し、取引の取り消しを要求する必要があります。 無効になると、トランザクションは保留中のトランザクションとして顧客のアカウントに表示され、一定時間後に消えます。
保留は24時間から数日間続くことがあり、その期間中はお金にアクセスできないため、お客様に不便をかけます。
無効なトランザクションは通常、元のトランザクションと同じ日に行われます。
特別な考慮事項
購入の無効化
間違いがすぐに認識された場合、取引を無効にすることで簡単に修正できます。 たとえば、買い手は誤って請求されていることに気付く場合があります。 食料品店で商品の代金を支払ったばかりの顧客が荷物を拾い、レジで次の顧客の商品の一部が誤って購入品に含まれていることに気付きました。 レジ係はトランザクションを無効にし、正しいアイテムを再スキャンし、正しい金額を顧客に請求することができます。
一部の販売者は、購入をキャンセルするために特定の時間枠を許可する場合があります。 これは、多くの場合、電子商取引の商人で発生します。 多くの場合、購入者は24時間以内にオンラインで購入した商品をキャンセルするオプションを選択できます。 購入がキャンセルされた場合、売り手はトランザクションを無効にし、買い手は購入に対して課金されません。
不正取引の無効化
不正請求も無効にすることができます。 カード発行会社には、不正な取引にフラグを立てる不正検出サービスがあります。
ほとんどの企業はこれらの取引を保留しています。 顧客は、取引が会社に対して不正であるかどうかを確認できます。これにより、取引は直ちに無効になります。 顧客が確認のために連絡できない場合、多くのカード会社は、顧客の安全とセキュリティを確保するために決済される前に、疑わしい取引を自動的に無効にします。
払い戻しは、お金が顧客のアカウントを経由して販売者に渡された後に発行されるため、無効な取引よりも時間がかかる場合があります。
無効な取引と払い戻し
無効なトランザクションは払い戻しとは異なります。 無効な取引では、顧客のデビットまたはクレジットカード会社から商人に実際に送金されることはありません。 ただし、取引が決済され、顧客が商品またはサービスの代金を支払った後、返金が発行されます。
一部の加盟店およびクレジットカード処理システムは、実際にトランザクションをすぐに決済する場合があります。 トランザクションがすぐに決済されると、売り手はトランザクションを無効にするのではなく、払い戻しを発行する必要があります。
無効な取引とは異なり、払い戻しは顧客の口座にはるかに長いパススルーを要する可能性があります。 払い戻しの中には、顧客のアカウントに反映するのに48時間しかかからないものもあれば、30日かかる場合もあります。
