サードパーティの検証とはどういう意味ですか？
サードパーティ検証（TPV）とは、外部組織を使用して顧客の情報と正確性を確保する意図を確認することです。 サードパーティの検証は通常、電話会議で行われ、営業部門と一緒に使用して、潜在的な顧客が購入に関心を持っているか、購入に同意することを確認してから、顧客を営業担当に引き渡します。 TPVは、顧客が情報を提供または更新したいが、電話またはオンラインで更新が行われているためにその情報の契約または物理コピーをすぐに配信できない状況でも使用されます。
サードパーティ検証（TPV）について
サードパーティの検証により、企業は、顧客がアカウントの変更またはトランザクションの実行を許可していないと主張する場合に、独立したサードパーティによって維持される相互作用履歴を参照できます。 検証プロセスから抜け出すために、顧客は行われる取引に同意することに同意する必要があります。これは、契約が法的拘束力があることを示しています。 TPVは、特にインターネットや電話禁止リストの出現により、法律で義務付けられることがあります。
サードパーティ検証の使用
サードパーティの検証の例としては、顧客がケーブルテレビの営業担当者と話し合って計画を変更する場合があります。 オプションを確認し、顧客が続行を希望し、一定期間新しい契約を受け入れることを決定した後、営業担当者は第三者と会議を行います。 TPVは、ケーブル会社とは別のエンティティである時限および追跡記録サービスである場合があります。 その後、営業担当者は変更と顧客の個人情報を確認し、記録された行の新しい契約に口頭で同意させます。
