対人スキルとは？
対人スキルとは、人が他の人と効果的に対話するために使用する行動と戦術です。 ビジネスの世界では、この用語は従業員が他の人とうまく働く能力を指します。 対人関係のスキルは、コミュニケーションやリスニングから態度や国外追放にまで及びます。
重要なポイント
- 対人関係のスキルは、仕事やより広い世界で他の人と効果的に対話するのに役立ちます。
対人スキルはしばしば社会的知能と呼ばれます。 それらは、応答を形成するために、他の人が送信する信号を読み取り、それらを正確に解釈することに依存しています。
誰もが個人的なスタイルと対人的なスタイルを持っていますが、他の人よりも成功している人もいます。 対人スキルは、性格と本能に一部基づいている可能性がありますが、開発することもできます。
対人能力
対人スキルを理解する
対人スキルを開発することはできますが、教科書だけから学ぶことはできません。 彼らは自然に一部の人々にやって来ますが、他の人々は彼らを養うために働かなければなりません。
多くの組織では、強力な対人スキルを持つ従業員は、気持ちの良い態度と前向きなソリューション指向の姿勢で評価されています。 これらの従業員はチームプレーヤーと見なされ、他の従業員と協力して目標を達成します。 もっと人間的に言えば、誰もが彼らの周りにいるのが好きで、それは決して痛くない。
対人関係のスキルは、学んだものであろうと習得したものであろうと、社会的期待と習慣に関する知識と強く結びついています。 対人スキルが最も高い人は、他人の反応に応じて、戦術とコミュニケーションをその場で調整します。
就職活動における対人スキル
ビジネスの世界では、対人スキルが高く評価されています。 求職者は、あらゆる機会を利用して、面接や履歴書で対人スキルを示す必要があります。
ビジネスでしばしば必要とされる対人スキルには、積極的なリスニング、つまり、スピーカーからの情報を引き出して完全に処理する能力があります。 交渉は、販売、マーケティング、法律、および顧客サービスで高く評価されているスキルです。 他の望ましい対人関係スキルには、人前で話す、紛争管理、チームの構築、およびコラボレーションが含まれます。
強力な対人スキルは、多くの専門職の前提条件です。
対人スキルの向上
対人関係のスキルは、練習することで最も磨かれます。
チームメンバーとサポートスタッフに感謝の気持ちを表し、共感を示し、紛争を迅速に調整し、気性の表示を制御することは、すべて良い演習です。
積極的なリスニングは、スピーカーのコメントを繰り返して、真のコミュニケーションが行われていることを確認することで実践できます。
それだけでは不十分な場合、これらのスキルを教えるコースがあります。
職場での対人スキル
多くの仕事では、交渉、問題解決、知識共有などの強力な対人スキルが主要な要件です。 その他のスキルは、以下を含むすべての従業員にとって必須の資格と見なされます。
- チームワーク口頭および書面によるコミュニケーション依存性責任責任共感
従業員がこれらの対人スキルを持っていない場合、会社が繁栄することを想像することは困難です。
