Viberは人気の高いボイスオーバーインターネットプロトコル（VOIP）アプリケーションであり、世界中の数百カ国の約10億人のユーザーが通話やインスタントメッセージの送信に使用しています。 ViberからViberへの通話は無料ですが、ユーザーは国際電話をかけるため、および特別な機能のために料金を支払う必要があります。 また、同社は一連のビジネスサービスからも収益を上げています。 Viberの人気の背後にある理由の1つは、ソフトウェアの課金、広告の表示、ViberからViberへの通話またはテキストメッセージの課金を一切行わないという使命にあります。
Viberの背後にあるソフトウェアは、2010年にイスラエルのテルアビブで作成されました。 同社は2年間不採算でしたが、2013年に収益を上げ始めました。2014年、日本の電子商取引会社楽天はViberを9億ドルで購入しました。 2017年、会社の所有権の変更を反映して、Viberは公式に楽天Viberとして知られるようになりました。
楽天はViberの詳細な収益情報を一般に公開していませんが、2017年度の年次報告書では、VOIPサービスの収益は前年比で2倍以上に増加し、同時期の純売上高は123.3％増加しました。
Viberのビジネスモデル
楽天の公式文書は、Viberが合計150万ドルの収益を上げ、2013年に2, 950万ドル、2012年に1, 470万ドルの純損失が発生したことを示しました。Viberは楽天に買収された時点で、サービスをダウンロードし、将来的に広告を表示しないようにします。 この時点では、ユーザーはViberをダウンロードして無料で、ViberからViberへの通話も無料のままですが、ユーザーはデスクトッププラットフォームとモバイルプラットフォームの両方で広告を体験します。 実際、sはViberの収益創出戦略の重要な要素になっています。
Viberは主に3つのストリームを通じて収益を生み出しています。それは、同社の国際電話サービスViber Out、ユーザー向けのステッカーとマーケットプレイスの販売、およびそのビジネスサービスです。 を含む他のブランド構築およびマーケティングの提供。
重要なポイント
- Viberは、ユーザーが世界中に電話やインスタントメッセージを発信できるVOIPサービスです。基本サービスは無料で使用できますが、ユーザーは国際電話の料金を支払う必要があります。Viberは、ユーザーへのステッカー販売と一連のビジネスサービスを通じて収益も生み出します。
Viberの国際電話事業
Viber Outは有料のサービスで、Viberユーザーは固定電話または類似のチャネルを介して非Viberユーザーに長距離電話をかけることができます。 このサービスは、台風ハイヤンの影響を受けて2013年に開始され、フィリピンの住民が影響を受けた地域の愛する人に連絡できるようになりました。 それ以来、このサービスは世界規模になり、Skypeが提供する同様のサービスに対して競争力のある料金を提供しています。 国際電話をかけることを考えているユーザーは、数分のブロックまたは無制限の通話が可能なアクセス時間帯に変動料金を支払うことができます。 提供される正確な料金と設定は、通話の開始国と宛先国によって異なります。
早わかり
Viberユーザーは、モバイルプラットフォームとデスクトッププラットフォームを介して毎分700万を超える対話を行います。
Viberのステッカーおよびゲーム事業
ステッカーやゲームについては、Viberユーザーは無料でダウンロードしたり、Viberによって、またはアーティストとのライセンス契約を通じて設計されたステッカーパックを購入したり、他のViberユーザーとダウンロード可能なフリーミアムゲームをプレイしたりできます。 さらに最近では、企業はViberユーザーに販売するためのステッカーの支払いとデザインを行うことができました。
早わかり
ViberはFCバルセロナの公式通信チャンネルです。
Viberのビジネスサービス
ごく最近、Viberは一連のビジネスおよびマーケティングサービスも開始しました。 世界中の約10億の異なるアカウントのオーディエンスを魅了しているViberは、マーケティングおよびブランド開発キャンペーンで企業に多大な露出を提供しています。
Viberのビジネスサービスを通じて、企業はさまざまな方法でユーザーに表示されるsを購入できます。たとえば、コールが完了した直後、コールに応答がない場合、ユーザーが無料のステッカーパックをダウンロードした後、パブリックアカウントページ、サービスの[検出]ページ、デスクトップディスプレイなどにも表示されます。 企業は、クリック可能なステッカー、オーディオまたはビデオステッカー、特別なプロモーションコードなどを含むカスタムステッカーパックをユーザーに提供することもできます。
今後の計画
公式の数字は少ないが、Viberの印象的なユーザーベースとサービスの範囲の拡大は、楽天にとって莫大な収入源になる準備ができていることを示唆している。 たとえば、楽天の幹部は競合他社のラインのブレークアウト成功に気付いたと推測できます。 Lineは2019年第1四半期に5億1, 300万ドル以上の収益を報告しましたが、これは主にフリーミアムゲームとステッカーから得られたもので、Viberも実装した戦略です。 Viberは、独自のイニシアチブを追求しながら、競合他社の成功をさらに複製することにより、収益の増加を目指しています。 Viberで利用可能なオプションには次のものがあります。
- ソーシャルネットワーキング ：2014年、ViberはViber Public Chatsを導入しました。これは、ViberをTenCentのWeChatの静脈にあるハイブリッドソーシャルネットワークユーティリティにするための一歩です。 ユーザーは、公開された個人の会話ストリームをフォローでき、その個人のフォロワーであればコメントできます。 それ以来、サービスは成長を続けているだけであり、Viberは今後もサービスを拡張し続ける可能性があります。 ショッピング ：楽天はすでに日本の電子商取引市場で大きなシェアを獲得しており、Viberの大規模なユーザーベースをこのエコシステムに統合することは有益です。 ピアツーピア市場であるLineのLine Martの今年の開始により、Viberがオンラインショッピングの世界に参入するためのサポートがさらに追加されます。 ブランドページ ：Kakao TalkのPlus Friendと同様に、ユーザーはお気に入りのブランドと「友達」を作ることができ、その代わりに、ダイレクトメッセージングを通じて独占的な取引や機能を取得できます。
主な課題
10年間のサービスで、Viberは堅牢なグローバルユーザーベースと強力なブランドを開発しました。 さらに最近では、同社は一部のサービスの収益化に成功しましたが、主要な機能は無料のままです。 広告を含めることはViberの初期のポリシーに反しましたが、ギャンビットは報われたようです。 それにもかかわらず、特に収益創出の可能性を拡大し続けることを目指している場合、Viberは今後多くの課題に直面する可能性があります。
競争から目立つ
おそらく、Viberが直面する最も重要な課題は、グローバルな競争によるものです。 VOIP分野の技術が劇的に進歩するにつれて、ますます多くの企業がこの分野に参入しています。 Viberは、WhatsAppのような主要なグローバルライバルや、よりローカライズされた地域のピアとの競争に直面しています。 ソーシャルメディアプラットフォームもVOIPエリアに参入し、競争がさらに激化しています。
Viberはまた、有料サービス、ステッカーキャンペーンなどを含むそのサービスが顧客とのエンゲージメントの効果的な手段であることを企業に実証し続けなければなりません。 顧客ベースがこれらのエンゲージメントモードへの好意的な対応を変更または停止する必要がある場合、Viberはアプローチを劇的に変更するか、ビジネスを失う可能性に直面する必要があります。
