規模に関係なく、多くのビジネスオーナーはビジネスを中心にブランドを作りたいと考えています。 ブランドとは、企業および/またはその製品やサービスと接触する顧客が見たり、聞いたり、経験したりするすべてからの集合的な影響または永続的な印象です。 ブランドの作成、つまり「ブランディング」では、製品またはサービスが顧客に与える影響を管理する必要があります。 ブランドを作成する実践的なプロセスと、それが投資家として意味するものを見ていきます。 （関連する読書については、 よく確立されたブランド価値のある億を 参照してください 。 ）
チュートリアル：投資101
ビジネスを定義し、ブランドを定義する
ブランドがどのように見えるかを知るには、ビジネスを定義する3つのことを書き留めてください。 たとえば、スーツや高級衣料品を専門とするドライクリーニング会社は、1）適切にクリーニングされた服装2）同日サービス3）シルク、サテン、カシミア、コットンなど、安全なクリーニングテクニックを選択します。 これは次のように要約されます：クリーン、迅速、安全。 （関連資料については、「 経済堀：成功する企業のベストディフェンス 」を参照してください 。 ）
一貫性
ブランドに、すべての顧客に同じメッセージと効果を持たせたい。 バーなし、これの最良の例はマクドナルドです。 黄金のアーチを探すだけでバンコクに行き、マクドナルドを選ぶことができます。 中に入ったら、タイ語を話さずにハンバーガーとフライドポテトを注文できます。
さらに、最初の一口を食べる前に、そのハンバーガーがどのように味わうかを知っているでしょう。 これは、マクドナルドには世界中で同じ標準メニューがあるためです。 フランチャイズの所有者次第の小さな地域メニューがありますが、すべてのレストランは同じ基本（チーズバーガー、ビッグマックなど）を提供する必要があります。
健康であるため、人々はマクドナルドに行きません。 彼らは何を期待しているのか知っていて、それが好きなのでそこに行きます。 一貫性のあるこの同じメッセージを作成する必要があります：「私の製品またはサービスを使用/購入すると、毎回正確に欲しいものが得られます。」 （詳細については、 マクドナルド：革新の歴史を 参照してください 。 ）
分化
成功しているブランドは、消費者の心の中に自社と競合他社の間にギャップを作ります。 一般的に言えば、同じ業界の企業は通常、非専門家と99.9％同一の製品を提供しています。違いはブランドにあります。 たとえば、ラベルをLevi'sのペアから引き裂き、Calvin Kleinラベルに縫い付けた場合、何人に気付くでしょうか？
あなたのブランドを差別化する際には、あなたの分野の他のブランドと戦わなければなりません。 あなたのサービスや製品と競合他社のものとの小さな違いを見つける必要があります。 それを発見したら、マーケティングキャンペーンでできる限りの方法で宣伝してください。 価格と品質に関して消費者に2つの同一の選択肢が与えられた場合、消費者はその時点で最も近い選択肢に進むだけです。 あなたのブランドを差別化することにより、あなたは彼らがあなたの競争の代わりにあなたを探し出すよう奨励するでしょう。 （詳細については、 競争優位のヘルプを 参照してください 。 ）
創造性
創造的なメディアを通じて提供される革新的なアイデアとユニークなメッセージは、常にブランドの地位を高めます。 2000年から2010年にかけて、Appleコンピューターの売り上げは大幅に増加しました。 これには多くの理由がありますが、重要な理由は、創造性を具現化するためにブランドを変えたことです。 Appleは、コンピューターと最先端の人々を関連付ける広告を実行しました。
目隠しをされたビジネスマンの1985年のスーパーボウルのコマーシャルが崖から行進するのを見たとき、またはダライ・ラマとアインシュタインの画像で広告が実行されたとき、Appleはイノベーターであり、Windowsはレミングのためであることが明らかでした。 このメッセージは、同じテーマを実施する複数のキャンペーンで、その後数十年にわたって消費者の心に刻まれてきました。 （関連資料については、 Steve Jobsの力を 参照してください 。 ）
感情的なつながり
人々が感情的なレベルであなたの製品やサービスに接続することを望みます。 顧客があなたの製品やサービスを使って人生のポジティブな時間に結びつけることができるなら、あなたはブランドロイヤルティを構築するより良いチャンスを得ることができます。 必ずしも直接接続する必要はありません。
Tampaxは、「Tampax is there。」という簡単なメッセージとともに、歴史上のイベント（Woodstockなど）を示す一連の広告を実行しました。 フォルジャーズは、コマーシャルが制作するすべてのコマーシャルシーン-冬のホッケー、夏の日没まで歩く、山でのキャンプ-に積極的な記憶を呼び起こすことなく、それを見ることができると考えています。
常にポジティブなつながりである必要はなく、ただ感情的なつながりである必要もありません。 保険会社は、洪水や火事などの災害の余波を示し、その後、人々を慰めるために歩き回るエージェントを示すことにより、これをうまく行っています。 ナレーションは「私たちはいつもあなたのためにそこにいます」のようなことを言います。
単純な真実は、人々の脳の純粋に合理的な側面から逃れ、感情的な側面への道を見つけることができれば、あなたのブランドははるかに長く耐えることです。 実施するすべてのマーケティングキャンペーンで、ブランドの感情的な魅力を高めましょう。 （これは、ブランド名、特許、顧客ベースのロイヤルティの価値をひとまとめにして表す包括的な用語です。詳細については、「 のれんを頼りにできますか？」を 参照してください 。 ）
ブランドの監視
ブランドを確立して成長させると、注意深くそれを見る必要があります。 競合他社がブランドの重要な要素を侵害したり引き継いだりするのは望ましくありません。 これを防ぐ方法は次のとおりです。
資料を確認する
あなたのビジネスのためのすべての販促資料は、同じ外観、感触、およびメッセージを持っている必要があります。 一致しない資料、たとえば、冗長な緑のポスターとまばらに書かれた青いパンフレットがある場合、顧客を混乱させるいくつかのレベルで混合信号を送信しています。 すべての素材に同一性があり、あなたのビジネスにも一致していることを確認してください。 （関連資料については、「 広告、ワニ、堀 」を参照してください 。 ）
企業文化を確認する
従業員がいる場合、従業員もあなたのブランドのメッセージを発信するドキュメントになります。 健康食品チェーンを運営している場合は、健康を醸し出すライフスタイルを持つ従業員が必要になります。 会計事務所を経営している場合、責任感を醸し出す従業員が必要になるでしょう。
雇用中やオフィス環境をセットアップするときは、このことに留意する必要があります。 福利厚生から労働条件に至るまで、どのようなオフィスがあなたが望む従業員を引き付け、維持するかを自問してください。 （詳細については、 定性分析：会社を大きくする理由を ご覧ください 。 ）
レビュープロセス
ブランドを構築する際に従うべき単純な公式は次のとおりです。
1.製品またはサービスをマーケティングおよびブランド化する新しい方法をテストします。
2.うまくいったことと改善できることを確認します。
3.すでに持っている画像を強化します。
4.動作するまで最初の3つのステップを繰り返します
投資家にとっての意味
投資家として、ブランドの価値にドルの数字を当てるのは困難です。 コカコーラやアップルのような企業にとって、ブランディングに費やした時間と労力は収益に明白な影響を与え、それらの周りに経済的な堀を作ります。
興味深いことに、投資家としてよりも消費者としてのブランド評価にアプローチする方が簡単です。 企業の製品を見て、ディスプレイの設定方法を見て、注目を集めている製品のスーパーマーケットに目を光らせることで、Appleやコークス需要。
ボトムライン
良いブランドは開発に時間がかかります。 コーナーストアのコブラーからナイキを1年で転覆することはありません。 辛抱強く、キャンペーンに再び焦点を合わせ、ブランディングしようとしている製品やサービスの品質を向上させる必要があります。 投資の観点から見ると、効果的なブランディングに時間とお金を費やしている企業は、将来的に報われる可能性があります。 （関連資料については、 9ブランドが復活した世帯名を 参照してください 。 ）
