小売はアメリカの大企業です。 2013年、アメリカの消費者は32億ドルの買い物をしましたが、その9％がオンラインでした。 インターネットが私たちの生活と文化の大きな部分を占めるようになったため、今後20年間生き残りたい小売業者はeコマース戦略を立てる必要があることは理にかなっています。 全国の大型小売業者の数が増えているにもかかわらず、顧客が駐車スペースを探してデパートに詰め込む時代は終わりました。
最初のオンラインショッピング
オンラインショッピングは、ビッグボックスストアの最も明白な競争相手です。 今日、Amazon.com Inc.（AMZN）はアメリカ最大の小売業者であり、2015年の夏にWal-Mart Stores Inc.（WMT）を抜いています。Amazonは、本から食料品まですべての買い物方法を変えました。週末にモールで何時間も買い物をするような時代に戻ります。 （関連資料については、「 破綻させる6つの習慣 」を参照してください。）
ウォルマートや他の大型店はすでに、顧客が1日24時間、週7日、商品にアクセスできる強力なeコマースWebサイトを持つようになっています（小売業者が常に開いていて人件費を増やす必要がないことそれをするために？）。 ウォルマートは、物理的なインフラストラクチャを使用して配信方法を改善し、オンラインショッピング体験を強化する予定です。 これは利他主義ではなく、ライバルのアマゾンから顧客を取り戻すために行われます。
アマゾンはアメリカ人にいつでも何でも便利に買い物できることを示すという素晴らしい仕事をしてきました。そして今では、それに合わせて、または廃業するのは大箱店次第です。 Best Buy Co. Inc.（BBY）とTarget Corp.（TGT）は両方ともウェブサイトと幅広い店舗ネットワークを持っていますが、どちらもAmazonとWalmartを活用できず、顧客と株主に多大な損害を与えています。
在庫の少ない店頭
将来的には、販売用の商品で満たされた巨大な店舗はまれになります。 代わりに、店舗は在庫が少なく、おそらく各製品の数個の部品と、カラーオプションの選択肢が劇的に減少します。 買い物客が店に入り、いくつかのアイテムを試してから、店内のコンピューターで利用可能なオプションを参照します。 顧客がすぐに使用するために何かを購入したいという奇妙なイベントでは、製品を保管室から持ち込むことができます（利用可能な在庫に応じて）。
しかし一般的に、人々はすぐに使用するものを購入しません。 代わりに、人々は将来家に持ち帰り、試着し、洗って着るために物を買う。 私たちが人々への贈り物を購入するとき、それはイベントの前にあり、誰も服や高価な電子機器のバッグを運ぶのが好きではありません。 小売業の将来は出荷にあります。全国の数百の大型店ではなく、個々の住所に出荷しています。
将来的には、好きなシャツや来週パーティーに着たいドレスを試着した顧客は、店頭で購入して、その日、翌日、または数日以内に配達します。オプションと同様です。 Amazonが現在提供しているもの。 彼女は店で好きなものを何でも買うことができ、好きな支払い方法を使い、すべてを持ち帰る必要はありません。 （詳細については、「 ターゲットVs.ウォルマート：ビッグボックス戦争で勝っているのは誰ですか？」を 参照してください 。 ）
新しい店頭は大きな節約に等しい
在庫の少ない店頭は、小売業者にとって大きな節約になります。 強力な海運インフラが整備されている店舗には、当面の最大の利点があります。
まず第一に、倉庫から店舗への出荷コストは製品の出荷が少なくなるにつれて低下し、在庫が複数の場所ではなく中央の場所に保持されるため、サプライチェーン管理の問題が軽減されます。 また、従業員が大型ボックス店で何万ものアイテムを手配する必要がないため、人件費も減少します。 高価な小売面積の必要性と同様に、在庫レベルが劇的に減少するため、家賃が削減されます。 最後に、売り場に余分な在庫がほとんどないので、収縮は減少します。 これらはすべて、個々の住所への送料が高くなります。
経費削減は競争の拡大を意味する
大きな箱の店ではなく、在庫の少ない店頭を運営するコストが大幅に低いため、競争が激しくなり、理論的には価格が下がります。 ショッピングの新しい波がやってくると、小規模の小売業者は、より多くの製品を提供し、倉庫から直接出荷するか、サプライヤから直送するメリットがあります。 2つまたは3つの大きな箱店、数十の中規模店、10のキオスクを備えたモールを持つのではなく、主にキオスクをベースにして、いくつかの大きな店があるモールを想像してください。 （詳細について は、未来のモールのトップ投資アイデアを 参照してください。）
ボトムライン
この小売の未来は、小売業者と消費者の両方にとって理にかなっています。 消費者は、後で商品を発送するという代償を払って、より多くの選択肢と価格を引き下げます。 小売店は人件費と顧客に直接出荷することでお金を節約します。 インターネットを大型店と完全に統合することにより、あなたを助けるために販売員を探している通路をさまよう私たちの日々は過去のものになります。
