コモディティ化とは？
「コモディティ化」という用語は、商品やサービスがライバル企業が提供するものと比較的区別がつかなくなるプロセスを指します。 一般的に、特定のカテゴリ内の商品化された製品は互いに非常に類似しているため、それらに付加された値札によってのみ区別されます。
コモディティ化は、コンピューターキーボードから、サプライチェーン管理や企業会計などの複雑なプロセスを管理するソフトウェアプログラムに至るまで、さまざまな消費財を網羅しています。
重要なポイント
- 「コモディティ化」とは、製品がライバル企業が提供する同じクラスの製品と本質的に同一とみなされるプロセスを指します。 コモディティ化された製品により、消費者は問題のアイテムの価格タグのみに基づいて購入を決定できます。
コモディティ化について
直感に反するように聞こえるかもしれませんが、商品化への道は通常、企業が革命的な新製品を導入するか、既存の製品を大幅に改善することから始まります。 いずれの場合も、問題のアイテムのプレミアム価格設定が正当化されます。 たとえば、2007年にApple Inc.（AAPL）はiPhoneを発表しました。iPhoneは、タッチスクリーンインターフェイスなどの差別化機能と、通話中に所有者がWebを閲覧できるマルチタスク機能を備えています。
これらの機能のすべてが最終的に商品化される前に、iPhoneは市場にある他のすべての携帯電話よりも際立っていました。 ライバル企業がAppleの最先端の携帯電話機能のコピーを開始したとき、かつてユニークな機能が主流になり、どこでもすぐに利用できるようになりました（ 商品化と も呼ばれ ます）。
その間、Appleは、アップデートされたバージョンを定期的にリリースすることでiPhoneの差別化を続けました。エキサイティングな新機能は、競合他社からは入手できませんでした。 たとえば、2011年にAppleはiPhone 4sを発表しました。iPhone4sには音声起動型のデジタルアシスタントであるSiriが搭載されていました。 これまでにないテクノロジーは、iPhoneを競合モデルと区別し、顧客だけでなくメディアからも大きな話題を呼びました。
コモディティ化は、他の場所でより高価である同じ商品のより安い価格を享受する消費者にとっては良いことですが、競争力を維持するために価格を大幅に下げすぎると下がってしまうリスクを抱える企業にとっては難しい見通しです。
コモディティ化の課題
際立った機能を持たない製品は、最終的に価格が低下し、利益率が低下する傾向があります。 したがって、企業は、提供する製品の特別なステータスを維持するために、コモディティ化をできるだけ長く延期するよう努めています。
企業がコモディティ化を遅らせる方法の1つは、コモディティ化された製品またはサービスを関連するオファリングとバンドルして、オファリング自体が一般的であっても、オファリングのユニークな組み合わせを持つ魅力的なパッケージを作成することです。 たとえば、ケーブル会社は日常的に高度にコモディティ化された固定電話をインターネットおよびテレビサービスにバンドルしています。 この製品のグループ化と魅力的な価格設定を組み合わせることで、企業は商品化された商品の手数料や費用の負担を和らげることができます。
企業は、さまざまなレベルの購入後サービスを備えた製品を販売することにより、商品化を遅らせることもできます。 たとえば、デルタ航空（DAL）やアメリカン航空（AAL）などの民間航空会社は、ビジネス旅行者にプレミアムな会員資格を提供し、洗練されたプライベート空港ラウンジにアクセスする資格を与えます。 プレミアムメンバーは、特定の場所でグルメスナック、個人的な旅行支援、シャワースイートなどの特典を楽しむこともできます。
コモディティ化が消費者にもたらすメリット
製品自体は本質的に同一であるため、商品化は消費者の意思決定プロセスを簡素化します。価格だけで購入することができます。 たとえば、ある店舗で1ドルかかるネーブルオレンジは、道端のベンダーからたった50セントのネーブルオレンジと同じ味がするでしょう。
企業が商品化された商品の販売を競うと、消費者は休日をテーマにした販売、プロモーション、送料無料、柔軟な支払いオプション、延長保証などの補助的な誘惑を享受できます。
