目次
- みんなにすべてのことをしようとする
- 多様化
- 積極的な拡大
- 買収による成長
- 試された真実にこだわる
- 新製品による革新
- コース滞在
- 否定的な宣伝の回避
- ボトムライン
スキャンダルや悪意に悩まされている世界では、善意が常に成功につながると考えるのは良いことです。 残念ながら、それは事実ではありません。 企業のジャングルでは、地獄への道が善意で舗装されることがあります。 いくつかの記憶に残る一見健全な努力が、いくつかの壮大な失敗をもたらしました。
みんなにすべてのことをしようとする
多くの場合、成長を追求することで、企業はコアコンピテンシーを超えて行動するようになります。 ただし、コアビジネスから離れることは間違いである場合があります。 1886年に設立されたWestinghouse Electric Co.は、これを困難な方法で発見しました。 かつては業界で世界的な勢力だった同社は、ニコラテスラなどの著名人を雇用し、発電用の交流の使用や国内初の原子力発電所の建設を含む画期的な業績を担当しました。
その成功に基づいて、同社は異なるビジネスに分岐しました。 その多くの買収には、Seven-Up Bottling Co.、Longines-Wittnauer Watch Co.（通信販売記録も販売）、放送およびケーブルテレビの利益、金融サービス事業、オフィス家具メーカー、住宅不動産が含まれます。 その結果、巨大な、あらゆる商取引の会社になりましたが、何もしませんでした。 同社は複数の産業の重みで崩壊し、今日まで原子力部門だけが生き残っていました。
多様化
1968年に設立されたIntel Corp.（INTC）は、半導体チップの世界最大のメーカーになりました。 1994年、FDIVチップのエラーが発見され、その後のメディアの猛攻撃により、会社に否定的な評判が殺到しました。 その結果、同社は非常に成功した広告キャンペーンを開始し、その名前は、半導体チップが多くのコンピューターの「内部」にあった場所と同義になりました。 同社は成功を収めるために、ポータブルメディアプレーヤー用のフラットパネルテレビプロセッサやチップから、ワイヤレステクノロジー用のチップに至るまで、他のビジネスへの拡大に真剣に取り組んでいます。
会社の有名なブランドにもかかわらず、それらの努力は望ましいレベルの成功を達成することに失敗し、会社の株価は10年以上にわたって比較的横ばいのままでした。 同社の中核事業は引き続き順調に運営されていますが、多角化の取り組みは計画どおりに機能しませんでした。
積極的な拡大
クリスピークリームドーナツは、1937年にフランス人シェフがねばねばしたペストリーを作り、食料品店に販売し始めたときに始まりました。 会社はゆっくりと成長し、南東部で地域的に人気を博しました。 Krispy Kremeの創業者が1973年に亡くなったとき、会社はBeatrice Foodsに売却され、会社の成長は停滞しました。 1982年、フランチャイジーのグループがKrispy Kremeを購入し、1990年代の急速な火災拡大の基盤を築きました。
ペストリーを愛するダイナーに勇気付けられて、同社は急速に成長しました。全国的にだけでなく、世界的にもフランチャイズ拠点を世界中に開設しました。 同社は2000年4月に公開され、2003年8月までに株価は50ドル近くまで上昇しました。しかし、2005年には1億9, 800万ドルの損失を出しました。 収益を維持するための圧力は、会計スキャンダルにつながりました。 閉店が一般的になり、在庫が崩壊し、その価値の90％近くを失いました。 ファンにとって幸いなことに、同社は民間のJAB Holding Co.の一部として事業を続けています。
買収による成長
バンクオブアメリカ（BAC）は、一度に1つの帝国買収を行いました。 ノースカロライナ州シャーロットに本拠を置く銀行は、他の銀行を次々と買収し、その規模を拡大し、業界で支配的な勢力になるまで存在感を拡大しました。 ウェスティングハウスとは異なり、購入の過激さは金融サービス業界内に集中したままでした。 残念ながら、すべての買収がうまくいったわけではありません。
ハイエンドの投資会社US Trustをつかむという決定は、ポピュリストのリテールバンクがホワイトシューズプライベートバンクを吸収しようとしたため、文化的適合性の低下につながりました。 しかし、この動きは、業界大手のメリルリンチとの散弾銃結婚式の結果、すぐに忘れられました。 購入後の文化的衝突は、上級幹部の注目を引く一連の離脱をもたらしましたが、それでも銀行の進歩を止めるには十分ではありませんでした。
最後に、スキャンダルに悩まされていたCountrywide Mortgageの購入により、銀行は株価を間引きする混乱を相続しました。 災害はカントリーワイドの貸付業務から始まりました。 同社は信用の質が疑わしい消費者に高金利のサブプライムローンを提供しました。 その後、これらのローンはまとめられ、高品質の住宅ローン担保証券として投資家に売却されました。 住宅価格が下落し、住宅所有者のデフォルトが増加したとき、バンク・オブ・アメリカは法的な和解で85億ドルを支払うことを余儀なくされ、それに大きな差し押さえのスキャンダルが加わりました。 買収から数年後、バンク・オブ・アメリカはカントリーワイドに関連する問題と闘い続けました。
試された真実にこだわる
おそらく、企業が劇的な変化を実装しようとする際に直面する苦労を目の当たりにして、Borders Booksは、実店舗でのマーチャンダイジング戦略に基づいてその拡大努力を行った。 1990年代、ボーダーズは、ブックストアをカレンダー、音楽、DVD、およびその他の商品で満たして、従来のブックの提供を補完しました。 競合他社は、インターネットを使用して便利なショッピングと膨大な在庫を提供するオンラインルートを利用しました。 進化し、オンライン配信に遅れをとることができなかったため、300を超える店舗が閉鎖され、2011年に40歳のビジネスが破綻したとき、約11, 000人の従業員が職を失いました。
新製品による革新
Commodore Internationalは、今では有名なCommodore 64コンピューターを解き放ち、業界の力となりました。 最初の努力は大成功でしたが、新しい改善されたバージョンを作成する試みは失敗しました。
Coca-Cola Co.（KO）は、Coke®の実証済みの真のレシピを「改善」しようとしたときに、同様の課題に直面しました。 売り上げの減少に直面して、同社はその旗艦のレシピを完全に放棄し、1985年4月にNew Cokeを立ち上げました。 「Classic Coke」は、廃止されてから3か月以内に棚に戻りました。
コース滞在
General Motors Co.（GM）という名前は、かつて自動車産業と同義でした。 デトロイトの大犬は、キャデラック、シボレー、ビュイック、GMCなどの象徴的なブランドを集めました。 ゼネラルモーターズは、1963年に市場の50％のシェアを獲得しました。 次の20年間、この巨人は栄冠にとどまり、外国の競合他社は高品質の車両を競争力のある価格で生産する効率的な工場を建設しました。
1980年代初頭までに、GMの評判は傷つき、日本から輸入された高品質の自動車の犠牲になったため、市場シェアは半減しました。 同社はそれ以来、品質の面で競合他社に追いついてきましたが、結果は数十年でした。
否定的な宣伝の回避
1886年、ジョンソン兄弟は、世界初の商用救急キットをすぐに発明する会社を設立しました。 同社はそこから存在感を高め、Johnson's®Baby Powder、BAND-AID®Brand Adhesive Bandages、鎮痛剤Motrin®などの消費者アイコンを発売しました。 2008年、同社は、モトリンが飲み込まれたときに適切に溶解しないことを発見しました。 リコールを発行して関連するネガティブな宣伝を行うのではなく、同社は秘密の買い物客を店頭から商品を購入するために送り出し、2011年にオレゴン州で訴訟を起こしました。メディアや国民がステルスのリコールを知ったときの否定的な宣伝。
ボトムライン
他のビジネスは、彼らの前に行った人々のトラブルからどのような教訓を学ぶことができますか？ すべての最大の教訓は、ビジネスに保証がないということかもしれません。 試行錯誤した真の実践に固執することは必ずしも効果的ではなく、イノベーションが常に成功につながるとは限りません。 市場の気まぐれと運命の気まぐれな手は、株式分析が非常に難しい理由の2つです。 お金を危険にさらす前に勝者を敗者から選別する簡単な方法はありません。これは多くの投資家が困難な方法を学んだ痛い教訓です。
