Twitter Inc.（TWTR）の共同創立者であるBiz Stoneは、2016年5月16日の無料出版サイトMediumへの投稿で、彼が構築を支援したソーシャルメディア会社への勝利を発表しました。 返品についての彼の説明は、株と会社の不安定な状態については言及していませんでした。 彼が書きました：
数ヶ月前、私は最近設立した会社を売却しました。 この取引では、私が販売した会社で働く必要はありませんでしたが、私は働き続けなければならないタイプの人です…
これはヘイルメアリーパスですか？ 確かに難しい。 しかし、ストーンは彼の仕事を彼のために切り取っており、それが問題であるのは企業文化だけではないかもしれません。 そして、ソーシャルメディアの継続的な上昇を考えると、Twitterの闘争は謎です。
Pew Research Centerによると、全アメリカ人の70％近くがソーシャルメディアを使用しています。 18〜29歳のグループでは、その数は86％に増加します。 Snap Inc.（SNAP）の株式はNYSEで取引を開始したばかりであり、ソーシャルメディアが複数の世代の生活を変えたのは疑う余地がありません。
それでは、なぜTwitter Inc.はいらいらしているのでしょうか？ 大統領選挙とドナルドトランプが1日に複数回ツイートすることで、Twitterのユーザー数や「トランプバンプ」の急増が予想されましたが、2017年の第1四半期までに実現しました。 とにかく、同社の収益はIPO以来初めて前四半期に減少し、広告収益は11％急落しました。 コメンテータリストの多くは、最終的にはアメリカの文化的景観の大きな特徴が失敗しているという事実を否定しています。
Twitterの成長する痛み
Twitterには、ユーザーの成長に関する大きな問題があります。これは、インターネットビジネス広告主が細心の注意を払っていることを示しています。 月間アクティブユーザー（MAU）は、2014年第4四半期に前年比20％、2015年第4四半期に6％、2016年第4四半期にわずか4％増加しました。2017年第1四半期にユーザーの成長は6％に戻りました。サイトの政治ニュースや技術的な変更への関心。 しかし、Wedbush Securitiesのアナリストが言ったように、「1四半期はトレンドではないので、持続可能かどうか見てみましょう」。 調査会社のeMarketerは、Twitterの世界的な基盤は2017年に3.4％成長すると予測しています。
Twitterの強みはFacebookの強さでもある
「世界で何が起こっているのか、人々が何を話しているのかを見るための最良かつ最速の場所。」 これが、Twitterが株主への最後の手紙で自分自身を説明した方法です。 American Press Instituteの調査によると、「ニュース速報に注意を喚起する」ことは、人々がTwitterを使用する最大の理由でもあります。 しかし、これはより多くのユーザーを引き付けることができますか？
Pewの調査によると、アメリカの成人の40％以上がFacebook（FB）でニュースを受け取っていますが、Twitterからニュースを受け取っているのは9％だけです。 数字をよく見ると、Facebookユーザーの多くがTwitterユーザーよりもそのサイトでニュースを読んでいることがわかります。 この調査では、「Twitter、Reddit、LinkedInのユーザーはこれらのプラットフォームでニュースを探す傾向がありますが、Facebook、Instagram、YouTubeのユーザーはニュースにつまずく傾向があります。Instagramユーザーの63％と62％ Facebookユーザーの多くは、プラットフォームで他のことをしているときにプラットフォームでニュースを見つける傾向があると述べました。」
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Twitterユーザーはニュースを探しているユーザーであり、Facebookはそれ以外の場合はプラットフォームに携わっている人々にニュースを提供し、それ自体は最新情報に興味がありません。これは、Facebookがソーシャルネットワーキングのより大きな世界にニュースを組み込むことにより、Twitterランチ。 また、Twitterはユーザーを不快なツイートの嵐にさらすTwitterの過激な相手とは対照的に、信念を強化するニュースのみをユーザーに表示する傾向があります。 これらの人々の一部をFacebookから引き離そうとする場合、Twitterはその主な機能を再定義する必要があります。
ソーシャルメディアのソーシャルが欠落している
したがって、Twitterにはニュース中毒者がたくさんいますが、ほとんどのユーザーにとって相反性と対話性が低い比較的受動的なプラットフォームでもあります。
「Twitterは社会的につながる機会を提供しますが、これは他のアプリと比べて強みではありません。したがって、Twitterは情報を求めて環境をスキャンするのに最適です。純粋に社会的な理由で接続するよりも、いくつかのトピック、イベント、娯楽施設などについて人々と話します」とメディア心理学研究センターのパメラ・ラトレッジ博士は述べました。
176人のユーザーのプロファイルで構成される代表的なサンプルを分析した2015 Pewレポートでは、フォローしているアカウントの23％のみが非公開の数字であると述べています。 おそらく友人や家族のアカウントからのツイートは、ユーザーのフィードにあるもののわずか8％を占めています。 APIによると、ニュースを探しているユーザーの73％が個々のジャーナリスト、ライター、コメンテーターをフォローし、62％がニュース組織をフォローし、58％が友達をフォローしています。
他のプラットフォームと同じように、ソーシャルネットワーキングにTwitterに依存しているわけではありません。 Newscredの調査によると、比較として、Snapchatユーザーの64％は有名人をフォローしていません。
どうしてこれなの？ Twitterのいじめ問題は、主な疑いのあるものです。 英国の新聞The Guardianは、一部の人々がなぜTwitterで苦労しているのかについて記事を掲載しました。 数人のユーザーはそれが恐ろしいと言い、「小石を本当に友好的な峡谷に投げ込む」と比較しました。
「人々は攻撃されたくないので、Twitterは苦しんでいる」とラトリッジは言った。 彼女は、会社がそのプラットフォームのより積極的なコミュニティ構築の使用を革新すべきだと考えています。 彼女は、「ソーシャルコネクションの感覚は他のメディアほど強くはない。例外は、Twitterを使って、帝国のファンや有名人とファンの関係などのイベントを共同体験するグループであるが、InstagramとSnapchatはSnapchatはTwitterと同じ親密感と信頼性を備えていますが、視覚的なコンテンツが多く、遊び心があり、ノイズが少ないです。」
アカウントなしでトランプのツイートをフォローできます
Twitterは、毎月のアクティブユーザーを、自分のWebサイト、モバイルWebサイト、デスクトップまたはモバイルアプリケーション、SMS、または登録済みのサードパーティアプリケーションまたはWebサイトを通じてログインまたは認証およびアクセスしたTwitterユーザーと定義しています。
もちろん、これには、大統領のトランプフィードを読んだり、有名人の間の確執を追うためにWebサイトにアクセスする非ユーザーは含まれません。 トレンドニュースのダイジェストであるTwitter Momentsでさえ、非ユーザーに表示されます。 Webサイトにアクセスした非ユーザーのデータは存在しませんが、現在、ツイートを参照しているニュース記事の数を考慮すると、かなりのデータであると推測できます。 Twitterがログインバリアを設置したとき、または少なくとも登録ユーザーのアクティビティではなく、少なくともWebサイトへの総訪問者に関するレポートを開始したときです。
広告主にとって不適切な情報
大統領選挙で広告ビジネスに苦労している場合、広告ビジネスはありません。—ダウンタウンジョシュブラウン（@ReformedBroker）2017年2月9日
米国のデジタル広告支出は、昨年初めてテレビ広告支出を上回りました。 現在では、総広告費の37％を占めています。 「デジタル広告は、従来のメディアからドルを引き出すだけでなく、地方および全国レベルで新しい広告機会を生み出しています」と、eMarketerの予測アナリスト、マルティン・ウトレラスは述べています。
ただし、ソーシャルマーケティング担当者は、ROIの推定が難しいことを認めています。 このシナリオでは、最高の広告ターゲティング、有用な指標、最大のオーディエンスを提供する企業が重要です。 Facebookはソーシャル広告支出市場を支配しており、これは過去のデータの誤算にもかかわらずです。
Twitterは、最新の収益プレスリリースで、ユーザーの成長の問題は別として、デジタル広告支出の競争の激化と収益製品機能ポートフォリオの再評価努力が収益の成長に影響を与えることを認めました。 同社は、ライブストリーミングTVプッシュに関連して、広告主がより高価なビデオ広告を購入することを奨励したいと考えています。 前四半期の広告エンゲージメントは、動画広告のインプレッションのおかげで、前年比で151％増加しました。
しかし、広告主を引き付けて喜ばせるためにできることはまだありますか？
「彼ら（Twitter）には、他のソーシャルメディアプラットフォームと競争するためのデータポイントがありません」と、デジタルメディアコンサルタント会社Boom Socialの創設者兼CEOであるキムガーストは述べています。 「実際、Facebook以外のプラットフォームはどれもまだ広告プラットフォームを習得していない。私の意見では、Facebookはエンドユーザー向けに大量のデータを収集し、広告プラットフォームで企業が利用できるようにしている。広告を表示する相手を正確にドリルダウンする機会です。現時点では、Twitterにはこの機能がありません。」
CNBCの「ハーフタイムレポート」に掲載されているリトホルツウェルスCEOのジョシュブラウンは、聴衆の規模は「有効性」と同じくらい重要であるか、または広告が本来の目的を果たしていると述べています。 ブラウンはまた、Twitterには、Facebookのような他のウェブサイトと同じ量のユーザーに関するデータがないことを指摘しています。
Twitterが動画広告について正しいかどうか、そしてこれらの問題に対処しようとするかどうかはすぐにわかります。 投資家は、それが時間切れにならないことを望んでいます。
