大手国立銀行は最近、広範な否定的な報道を受けています。 Bank of America、Wells Fargo、Chase、およびSunTrustのデビットカードの使用に対する月額料金の導入計画は、2011年11月5日の不満の大銀行顧客が小規模銀行に切り替えた全国的な抗議行動であるBank Transfer Dayの火付け役になりましたそして信用組合。
全米連邦信用組合協会（NAFCU）は、協会の非公式オンライン調査に回答したNAFCUメンバーの63.9％が2011年10月に会員数の増加を報告したと述べています。銀行、デビットカード手数料の増加、および顧客サービスの低下。
同様に、信用組合全国協会（CUNA）は、銀行振替の日は信用組合に40, 000人の新規会員と8000万ドルの新しい普通預金口座資金をもたらしたと述べています。 CUNAはまた、銀行振込日までの間に、約65万人が信用組合に加入し、45億ドルの新規貯蓄を預けたと報告しました。
これらの群衆の知恵にもかかわらず、大銀行に固執したいと思うかもしれません。 その理由は次のとおりです。 （詳細については、抗議が銀行業務をどのように変えることができるかを読んでください。）
チュートリアル：銀行
ビッグバンクは必ずしも非人格的ではない
経験豊富な銀行家であり、Smart Kidz Money Mattersの金融リテラシー教育者であるKaterina Taylor氏は、小規模銀行は、その規模のために、顧客に親密なコミュニティカスタマーサービスを提供するという考えを活用しようとしています。 しかし、この考えは事実ではありません。
「規模に関係なく、すべての銀行は地元コミュニティの顧客体験を提供できます。多くの大手銀行や地域銀行は、特定のコミュニティの人々を雇っています。食料品店や同じ野球チームで遊ぶ子供たちがいます」と彼女は言います。
言い換えれば、小さな銀行でより多くの個人的なサービスを受けたり、大きな銀行でより少ない個人的なサービスを受けたりすることを想定すべきではありません。
大手銀行には広大なATMネットワークとユビキタス支店があります
自分の銀行のATMにアクセスすると、お金を引き出すための手数料はかかりません。また、大手銀行にはたくさんのATMがあります。 これらのATMは銀行自体だけでなく、食料品店、コンビニエンスストア、量販店などの人気の小売店にもあります。 バンクオブアメリカ （NYSE：BAC）には18, 000を超えるATMがあり、チェイスには16, 500のATMがあり、 ウェルズファーゴ （NYSE：WFC）は12, 000のATMを所有しています。 大手銀行の中で、シティバンクは29, 000でトップです。
ただし、無料のATMアクセスを取得する方法は他にもあります。 お金を引き出すときに前払いのATM手数料を支払う一方で、一部のオンライン銀行は顧客のATM手数料の一部またはすべてを払い戻します。 Ally BankとCharles Schwab Bank（NYSE：SCHW）はATM手数料を請求しません。FirstTrade Union Bankは、ATM手数料として月最大20ドルを払い戻します。 一部の信用組合と小規模銀行もこのサービスを提供しています。
大手銀行が海外の銀行業務を簡素化
「大手銀行や地方銀行の中には、独立したATM小売業者との関係を構築しており、顧客がATMマシンを使用しても費用がかからないようにしています」とTaylor氏は言います。
バンクオブアメリカのお客様は、グローバルATMアライアンスの銀行で手数料なしでATMカードを使用できます。 この提携には、BNPパリバ（フランス）、BNLイタリア（イタリア）、バークレイズ（イングランド）、ドイツ銀行（ドイツ）、ウェストパック（オーストラリアおよびニュージーランド）、およびスコシアバンク（カナダおよびカリブ海）が含まれます。 シティバンクのお客様は、Citibank ATM、MoneyPassまたはPublix Food Stores ATMで40か国で無料で出金できます。 一方、Wells FargoとChaseの顧客は、米国外のATMで現金を引き出すために5ドルの手数料を支払います。
大手銀行はビジネスバンキングに最適
一部のビジネス顧客は、大銀行が小銀行よりもニーズをよく満たしていることに気付くかもしれません。
「大手銀行が実際に私たちのビジネスをどのように支援してきたかを示す素晴らしい例だと思います」と語学イマージョンプログラム会社Next Step ChinaのCEO、Derek Capo氏は言います。
「私たちは金融危機の真っback中に事業を開始し、バンクオブアメリカは私たちを幸せにするために後ろ向きに曲がりました。彼らは手数料で数百ドルを免除し、可能な限りグローバルATMアライアンスのためにお金を節約しました中国でATM手数料なしでお金を出せます。」
Capoは、すべての大手銀行の顧客が不満を抱いているわけではないことを証明しています。 彼は、バンク・オブ・アメリカのアドバイスが彼の会社がその口座を設定し、不正な小切手の問題を回避するのを助けたと言います。
「中小企業にとって大銀行は大丈夫だと本当に思う」とカポは言う。 「小規模銀行、中規模銀行、さらには大規模銀行は、バンク・オブ・アメリカが私たちのためにしたことを成し遂げることができなかったでしょう。
ボトムライン
大手銀行は必ずしも悪いわけではなく、小規模銀行や信用組合が必ずしも優れた代替手段とは限りません。 個々の銀行には独自のニーズがあり、利用可能なオプションのメリットと欠点を評価して、最適なものを見つける必要があります。 複数のニーズを満たすために、複数の銀行に口座を持つことさえ理にかなっているかもしれません。 最終的に、銀行を選択する理由は、銀行の規模ではなく、銀行のニーズとサービスおよび機能の互換性に基づいている必要があります。 （銀行に関するその他の記事については、「銀行 の進化」 と 「最高の銀行口座のバッグ」を ご覧ください。
