パフォーマンス管理とは？
パフォーマンス管理は、管理者が従業員の作業を監視および評価するのに役立つ企業管理ツールです。 パフォーマンス管理の目標は、人々が能力を最大限に発揮して、最高品質の作業を最も効率的かつ効果的に生成できる環境を作成することです。
正式なパフォーマンス管理プログラムは、管理者と従業員が期待、目標、キャリアの進捗状況を個別に確認するのに役立ちます。個人の仕事が会社の全体的なビジョンとどのように整合するかなどです。 一般的に、パフォーマンス管理は、より広い職場システムのコンテキストで個人を表示します。 理論的には、絶対的なパフォーマンス基準を求めますが、それは達成不可能と見なされます。
パフォーマンス管理の仕組み
パフォーマンス管理プログラムは、目標、目的、マイルストーンの作成および測定などの従来のツールを使用します。 また、効果的なパフォーマンスの外観を定義し、パフォーマンスを測定するプロセスを開発することも目的としています。 ただし、年末のレビューという従来のパラダイムを使用する代わりに、パフォーマンス管理は従業員との すべての やり取りを学習の機会に変えます。
マネージャーは、パフォーマンス管理ツールを使用して、ワークフローを調整し、新しい行動方針を推奨し、従業員が目標を達成するのに役立つその他の決定を下すことができます。 これにより、企業は目標を達成し、最適なパフォーマンスを実現できます。 たとえば、営業部門のマネージャーは、設定された期間内に到達する必要がある目標収入をスタッフに与えます。 パフォーマンス管理システムでは、管理者が数字とともに、営業担当者の成功を支援するための目安を提供します。
パフォーマンス管理が重要な理由
継続的な説明責任に焦点を合わせると、より健康的で透明性の高い職場環境が生まれ、定期的な会議に重点を置くことで、全体的なコミュニケーションが改善されます。 パフォーマンス管理では具体的なルールが確立されるため、誰もが期待を明確に理解できます。 期待が明確であれば、職場のストレスは軽減されます。 従業員は、ランダムなタスクを実行することでマネージャーに感銘を与えようとせず、マネージャーは、従業員に業績が良くないことを伝える方法を心配しません。 システムが動作している場合、彼らはおそらくすでにそれを知っています。
重要なポイント
- パフォーマンス管理ツールは、人々が能力を最大限に発揮して、最高品質の仕事を最も効率的かつ効果的に生み出すのに役立ちます。 パフォーマンス管理は説明責任、透明性に焦点を当て、期待の明確な理解を促進します。
パフォーマンス管理プログラムの種類
パフォーマンス管理ソフトウェアパッケージは存在しますが、テンプレートは通常、特定の会社向けにカスタマイズされています。 ただし、効果的なパフォーマンス管理プログラムには、次のような特定の普遍的な要素が含まれています。
- 従業員の活動を会社のミッションと目標に合わせます。 従業員は、自分の目標が会社の全体的な成果にどのように寄与するかを理解する必要があります。 特定の職務遂行結果を開発する。 私の仕事はどのような商品やサービスを生み出しますか？ 私の仕事は会社にどのような影響を与えるべきですか？ クライアント、同僚、スーパーバイザーとどのようにやり取りすればよいですか？ 私の仕事にはどのような手順が必要ですか？ 測定可能なパフォーマンスベースの期待を作成します。 従業員は、成功の測定方法について意見を述べる必要があります。 期待には結果が含まれます-従業員が生産する商品とサービス。 アクション —従業員が製品の作成またはサービスの実行に使用するプロセス。 および 行動 -従業員が職場で示す態度と価値。 職務開発計画の定義。 監督者と従業員が一緒になって、職務を定義する必要があります。 従業員は、どのような種類の新しいことを学び、どのように彼らの知識を会社の利益のために利用できるかについて発言権を持つべきです。 定期的に会議。 年次評価を待つ代わりに、マネージャーと従業員は、進捗を評価するために一年中積極的に関与する必要があります。
