市場セグメントとは
市場セグメントは、1つ以上の共通の特性を共有する人々のグループであり、マーケティングの目的でまとめられます。 各市場セグメントは一意であり、マーケティング担当者はさまざまな基準を使用して、製品またはサービスのターゲット市場を作成します。 マーケティングの専門家は、対象消費者のニーズ、ライフスタイル、人口統計、性格を完全に理解した後、各セグメントに異なるアプローチをします。
マーケットセグメントの仕組み
市場セグメントを理解する
市場セグメントは、他の点では同種の市場で同様の好き嫌いを持つ顧客のカテゴリです。 これらの顧客は、個人、家族、企業、組織、または複数のタイプの混合である場合があります。 市場セグメントは、マーケティング戦略、計画、またはプロモーションに対してある程度予想通りに反応することが知られています。 これが、マーケティング担当者がターゲット市場を決定するときにセグメンテーションを使用する理由です。 その名前が示すように、市場セグメンテーションは市場をサブグループに分割するプロセスであり、そのメンバーは共通の特性を共有します。
市場セグメントの最も基本的な基準を満たすには、3つの特性が存在する必要があります。 第一に、セグメントの一般的なニーズには均一性が必要です。 第二に、セグメントを他のグループから一意にする区別が必要です。 最後に、一般的な反応の存在、またはマーケティングに対する同様のやや予測可能な反応が必要です。 たとえば、市場セグメントの一般的な特性には、興味、ライフスタイル、年齢、性別などが含まれます。市場セグメンテーションの一般的な例には、地理的、人口統計学的、心理学的、および行動が含まれます。
重要なポイント
- 市場セグメントは、共通の市場性を共有する同質の市場の人々のグループです。市場セグメントの基準は、セグメントの主なニーズに均質性があり、セグメントが一意であり、セグメントのメンバーが共通の反応を起こすことです。一般的な市場セグメントの特性には、関心、ライフスタイル、年齢、性別が含まれます。
市場区分と市場区分の例
市場セグメントの良い例と、企業がこれらのグループにどのようにマーケティングするかは、銀行業界にあります。 すべての商業銀行は、幅広い人々にサービスを提供しており、その多くは関係のある生活状況と金銭的目標を持っています。 たとえば、銀行がベビーブーマーに売りたい場合、調査を実施し、退職後の計画が彼らの財政的ニーズの最も重要な側面であることがわかります。 そのため、銀行はこの消費者セグメントに税繰延勘定を販売しています。
さらに一歩進んで、同じ銀行がミレニアル世代に製品とサービスを効果的に販売したい場合、Roth IRAと401（k）は最良の選択肢ではないかもしれません。 代わりに、銀行は詳細な市場調査を実施し、ほとんどのミレニアル世代が家族を持つことを計画していることを発見しました。 銀行は、そのデータを使用して、大学向けの貯蓄および投資口座をこの消費者セグメントに売り込みます。
逆に、企業はすでに製品を持っているが、ターゲット消費者セグメントをまだ知らない場合があります。 このシナリオでは、市場を定義し、ターゲットグループにサービスを提供するのはビジネス次第です。 レストランは良い例です。 レストランが大学の近くにある場合、高価値のビジネス顧客を引き付けようとするのではなく、大学生が幸せな時間を過ごせるように食品を販売できます。
