企業文化とは
企業文化とは、企業の従業員と経営者が外部のビジネストランザクションをどのようにやり取りし、処理するかを決定する信念と行動を指します。 多くの場合、企業文化は暗黙的に定義されており、明確に定義されておらず、会社が雇用する人々の累積的な特性から徐々に組織的に発展します。 会社の文化は、服装規定、営業時間、オフィスのセットアップ、従業員の福利厚生、離職、雇用の決定、クライアントの待遇、クライアントの満足度、その他の業務のあらゆる側面に反映されます。
企業文化
重要なポイント
- 企業文化とは、企業の従業員と経営陣がどのように相互作用するかを決定する信念と行動を指し、企業文化はまた、国の文化と伝統、経済動向、国際貿易、企業規模、および製品の影響を受けます。 、企業のイデオロギーと実践の中核に到達し、ビジネスのあらゆる側面に影響を与えます。
企業文化を理解する
Googleの親であるアルファベット（GOOGL）は、従業員に優しい企業文化で有名です。 それは明確に型破りであると定義し、在宅勤務、フレックスタイム、授業料の払い戻し、無料の従業員の昼食、オンサイトの医師などの特典を提供しています。 カリフォルニア州マウンテンビューにある本社では、オイル交換、洗車、マッサージ、フィットネスクラス、ヘアスタイリストなどのオンサイトサービスを提供しています。 その企業文化は、 フォーチュン 誌の「働きがいのある会社ベスト100」のリストで常に高いランキングを獲得するのに役立ちました。
企業文化の歴史
1960年代に、企業や大学などのその他の組織における企業文化または組織文化に対する認識が生まれました。 企業文化という用語は1980年代初頭に発展し、1990年代に広く知られるようになりました。 企業文化は、経営者、社会学者、および他の学者によって企業の特性を記述するためにそれらの期間中に使用されました。 これには、一般化された信念と行動、全社的な価値システム、経営戦略、従業員のコミュニケーション、関係、職場環境、態度が含まれます。 企業文化には、ロゴや商標などの視覚的なシンボルだけでなく、カリスマ的な最高経営責任者（CEO）による会社起源の神話も含まれます。
2015年までに、企業文化は企業の創設者、経営者、従業員によって作成されただけでなく、国の文化と伝統、経済動向、国際貿易、企業規模、および製品の影響も受けました。
特にグローバル化と今日のビジネス環境の国際的な相互作用の増加を背景に、複数の文化の影響を受ける企業に関連するさまざまな用語があります。 そのため、異文化とは「ビジネスの世界のさまざまなバックグラウンドを持つ人々の相互作用」を指します。 カルチャーショックとは、自分以外の社会でビジネスを行うときに経験する混乱や不安を指します。 そして、逆カルチャーショックは、ビジネスのために海外で長い時間を過ごし、帰国時に再調整するのが困難な人々によってしばしば経験されます。
ポジティブな異文化体験を作成し、より団結的かつ生産的な企業文化を促進するために、企業は異文化ビジネスの相互作用を改善する専門的なトレーニングを含む詳細なリソースを投入することがよくあります。
現在の企業文化に対する認識は、これまで以上に深刻になっています。
現代の企業文化の例
国家文化が企業文化に影響を与え、形作ることができるように、企業の経営戦略も影響することができます。 Google、Apple Inc.（AAPL）、Netflix Inc.（NFLX）などの21世紀のトップ企業では、創造性の育成、集合的な問題解決、従業員の自由の拡大など、伝統的な管理戦略はあまり行われていません。ビジネスの成功に貢献します。
包括的な従業員の福利厚生や階層型リーダーシップの代替などの進歩的なポリシーは、閉鎖的なオフィスやキュービクルを廃止することでも、より技術に敏感な現代の世代を反映する傾向です。 この傾向は、かつてのエネルギー企業エンロンのような攻撃的で個人主義的でリスクの高い企業文化からの変化を示しています。
企業文化に大きな影響を与える代替管理戦略の注目度の高い例には、靴会社Zappos（AMZN）で使用されているホラシー、音楽ストリーミング会社Spotifyで適用されるアジャイル管理手法が含まれます。
ホラクラシーは、他の特性の中でも特に、役職やその他の伝統的な階層を排除するオープンな経営哲学です。 従業員には柔軟な役割と自己組織化があり、コラボレーションは非常に重要です。 ザッポスは2014年にこの新しいプログラムを制定し、さまざまな成功と批判を伴って移行の課題に対処しました。
同様に、音楽ストリーミングサービスであるSpotifyは、独自の企業文化の一部としてアジャイル管理の原則を使用しています。 アジャイル管理は、本質的に、柔軟で試行錯誤的な戦略で成果物に焦点を当てており、多くの場合、従業員をスタートアップ環境アプローチでグループ化し、手元の会社の問題に創造的に取り組みます。
成功する企業文化の特徴
企業文化は、意図的に形成されたものであれ、有機的に成長したものであれ、企業のイデオロギーと実践の中核に達し、各従業員から顧客、公共イメージまで、ビジネスのあらゆる側面に影響を与えます。 企業文化に対する現在の認識は、これまで以上に深刻です。
Harvard Business Revie は、2015年に成功した企業文化の6つの重要な特性を特定しました。何よりもまず「ビジョン」です。単純なミッションステートメントから企業マニフェストまで、企業のビジョンは強力なツールです。 たとえば、Googleの現代的で悪名高いスローガン「Do n't Be Evil」は魅力的な企業ビジョンです。 第二に、「価値」は広い概念ですが、会社のビジョンを達成するために必要な考え方と視点を具体化します。
同様に、「実践」とは、倫理によって導かれる具体的な方法であり、それを通じて企業はその価値を実現します。 たとえば、Netflixは知識ベースの高い業績を誇る従業員の重要性を強調しており、そのため、Netflixは従業員に一流の哲学ではなく、市場の給与範囲の最上位で支払います。 。 次に「人々」が登場し、企業全体の文化を反映および強化する方法で企業が採用および採用されます。
最後に、「物語」と「場所」は、おそらく企業文化の最も現代的な特徴です。 Steve JobsやAppleのような強力な物語や起源の物語を持つことは、成長と一般のイメージにとって重要です。 選択した都市やオフィスのデザインや建築などのビジネスの「場所」は、現代の企業文化における最も最先端の出現の1つです。
