Amazon.com Inc.(AMZN)によるPillPackの買収は、薬局市場への単なる入り口以上のものとなり、小売大手を個人的で機密性の高いヘルスケアデータの保有者に変えます。
PillPackの買収により、Amazonは米国の消費者についてさらに詳しく知るようになります。人々が収集するすべてのデータは、ビジネスやあらゆる広告主にとって価値がありますが、eコマースの巨人は医療データや規制当局の怒りを危険にさらします。 Wall Street Journalによると、ヘルスケアデータに課せられる制限と、それを保護するために企業がとらなければならない手順は、Amazonが消費者の買い物の好みなどのデータを処理する方法とは異なります。 電子商取引の巨人が最後に望んでいることは、プライバシーの問題を提起することです。 (詳細は、AmazonがPillPackを購入-Rx Chain Stocksが数十億を失います。)
HIPPAは患者データの共有を制限します
Wall Street Journalによると、マーケティング担当者は非処方購入や閲覧活動に関するデータを自由に共有できますが、連邦政府は医療保険の携行性と責任に関する法律(HIPAA)に基づいて医療データの共有を制限しています。 そのルールの下では、企業は患者に関するデータを第三者に販売したり、患者の病状に基づいて補完的なサービスを販売したりすることはできません。 HIPAAは、患者が同意した場合に企業が情報を共有できるようにします。 ペンシルベニア州ウォルフバーグアンドワースのハリスバーグのシニアHIPPAおよびプライバシー弁理士であるライアン・スタークは、ウォールストリートジャーナルに、AmazonはPillPackをeコマース業務から分離するか、Amazonのビジネスのあらゆる側面が満たされるようにする必要があるかもしれないと語った連邦政府のプライバシー基準。 Amazonの広報担当者は、同社がHIPAAを含むすべての規則と規制を順守することを紙に語った。
Wall Street Journalは、この問題に詳しい人々を引用して、AmazonがPillPackに約10億ドルの現金を支払い、その過程でWalmart Inc.(WMT)を打ち負かしたと述べました。 この契約により、Amazonは49州の顧客に医薬品を出荷できるため、患者に関する多くの情報を収集できます。 (詳細:Amazonの最新の混乱:Prime Rx配信。)
データのプライバシーを厳しくする議員
Amazonの取引は、ハイテク企業が消費者のデータをどのように扱うかについて、議員がますます厳しくなっていることから始まります。 カリフォルニア州は2020年に開始する新しいデータプライバシー法を通過させ、消費者が企業が収集している情報、その理由、共有相手を知る権利を得ています。 また、顧客は企業に情報を削除し、第三者とデータを共有しないように伝えることができます。 顧客は、企業とのデータ共有をオプトアウトしても、企業は同じレベルのサービスを提供する必要があります。