アドオンセールとは何ですか？
アドオン販売とは、主要な製品またはサービスの購入者に販売される補助アイテムを指します。 事業によっては、アドオン販売が企業にとって大きな収益と利益の源泉になる場合があります。 買い手が主要な製品またはサービスを購入するという確固たる決定を下すと、一般にアドオン販売が販売員によって提案されます。 「アップセル」と呼ばれることもあります。
アドオン販売について
アドオン販売の典型的な例は、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品や電子機器の販売者が提供する延長保証です。 自動車販売店の営業担当者は、自分の机に座っているバイヤーに、いくつかまたはいくつかのアドオンオプションを備えた車にずっと満足していることを提案または納得させることにより、重要なアドオン販売を生み出します。
自動車の購入者が基本モデルの購入にコミットすると、オプション（レザートリムインテリア、プレミアムステレオシステム、加熱シート、サンルーフなど）を追加することで、最終購入価格を大幅に引き上げることができます。
重要なポイント
- アドオン販売とは、主な製品またはサービスの購入者に販売される追加アイテムであり、アドオン販売の例には、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品の販売者、および電子機器が提供する延長保証が含まれます。販売は顧客のライフタイムバリュー（CLV）の増加につながります。CLVは、顧客が長期にわたって企業にもたらす純利益です。
アドオン販売の例
誰かがあなたにアドオンセールを鳴らそうとしないで一日を過ごすのが難しい場合があります。 ランチを注文してください。 ペストリーを99セントで購入しますか？ スムージーを購入します。 強力なプロテインショットを1ドルで購入しますか？ テイクアウトを注文します。 それで飲み物はいかがですか？
これらは消費者にとっては無害ですが、繰り返しかつ長期にわたって、アドオン販売は消費者の財布の浪費と売り手にとっての大きな利益率を意味します。 たとえば、2杯のソーダは、売り手に1ペニーしか提供しません。
もっと陰湿なのは、必要のない高価なアドオンアイテムです。 たとえば、クレジットカードが既に補償を提供しているときにレンタカー代理店で保険を購入することは、お金の無駄です。 ただし、一部のアドオン販売は、消費者に十分な価値を提供する場合があります。 延長保証（おそらく安心）と、新しい車用のプレミアムステレオシステムは、多くの人が追加費用の価値があると考えるアドオンアイテムの例です。
CLVは、販売、マーケティング、製品開発、およびカスタマーサポートに関する重要なビジネス上の決定を通知します。
アドオン販売の利点
アドオン販売は、売り手が顧客との信頼関係を確立するのに役立ちます。これは、将来のビジネスのために種を植えることに相当します。 主要なアイテムでの体験を向上させるアドオンで顧客が「勝つ」のを支援することに焦点を当てるのであれば、それは汚い戦術ではありません。 強化された価値を提供し、彼らがより良い取引をしたように感じさせることにより、顧客があなたの会社に長期的にもたらす純利益である顧客生涯価値（CLV）を増加させる可能性が高くなります。
CLVの増加は、各顧客があなたの追加の努力なしにあなたのビジネスのためにより多くの収益を生み出すことを意味します。また、あなたの会社は新しい顧客を獲得するためにより多くのお金を使うことを意味します。 CLVは、販売、マーケティング、製品開発、およびカスタマーサポートに関する重要なビジネス上の決定を知らせるデータを提供するため、CLVは顧客を理解するための非常に重要な指標であると多くの人が考えています。
