Costco Wholesale Corp.（COST）の店で買い物をする人に気に入ってもらえれば、熱狂的な賞賛が聞こえるでしょう。最後の訪問で得たお得な情報のリストもあります。 8, 600万人を超える人々が入会のためだけに年会費を支払っていますが、毎年10％未満の経験が更新の価値はないと判断しています。
一部の人にとっては、コストコのショッピングは宗教的な体験に近いため、日曜日が最も忙しい理由を説明するかもしれません。 他の人にとって、コストコに行くことは宝探しに行くようなものです。 彼らは穀物やペットフードを手に入れるかもしれませんが、そこに行くには、クールなものの新しい目録で床から天井まで通路を歩いて行く必要があります。
タイヤ、ピアノ、クッキー
コストコに足を踏み入れると、何が見つかるかわかりません。 確かに、それはほとんどが食料品であり、在庫品の膨大な数はウォルマートで販売されているもののほんの一部です。 しかし、コストコがタイヤやピアノでかなりの量を手に入れることができるなら、あなたもそれらを見つけるでしょう。
その純粋なセレンディピティは、コストコの買い物客が平均的な小売業者の買い物客よりもショッピング旅行あたり約150％多く費やす理由の1つです。
もう1つの理由は、コストコの小売マークアップが14％を超えることはないため、買い物客は自分たちが良い取引を得ていることを知っているからです。
コストコは万人向けではありません
コストコの買い物客は他の誰よりもお買い得品を好むが、大量に購入する手段もあり、それが在庫しているほとんどの製品にとって、それはそれらを購入する唯一の方法である。 典型的なコストコの買い物客は、年間約73, 000ドルの家族収入を持っています。
Costcoのシャンプーのコストは最も低いですが、買い物客は通常3パックを購入する必要があります。 それに買い物客がカートに追加する任意の数の製品を掛けると、平均トランザクション合計がこれほど高い理由を確認できます。
また、約800のコストコ店舗の圧倒的多数が米国および世界中の豊かな郊外に位置している理由も説明しています。 ほとんどのコストコの買い物客は郊外の住宅所有者です。 一括購入を保存するには多くのスペースが必要です。
ビッグスペンダーが収益を促進
メンバーシップコンポーネントは、コストコの経験の重要な部分であり、企業のビジネスモデルとその成長戦略に固有のものです。
まず最初に、2018年の会費は31億ドルの純収入を生み出しました。しかし、会費はまた、会員が戻ってくる理由でもあります。
ほとんどのコストコの買い物客は、2019年後半のゴールドスターメンバーシップに対して60ドルを支払いました。これにより、1年間コストコのバーゲンを利用できます。 ゴールドスターエグゼクティブメンバーシップに3分の1以上が120ドルを支払うと、購入時に2％のキャッシュバックが得られます。 （同じ価格の両方のメンバーシップのビジネスバージョンがあります。）
余分な55ドルの費用を賄うために、エグゼクティブメンバーは月に最低230ドル、または年間2, 750ドルを費やす必要があります。 メンバーシップの全費用をカバーするのに十分な収入を得るために2倍を費やすエグゼクティブメンバー。 最大750ドルのキャッシュバックを最大限に活用するには、年間37, 500ドルを費やす必要があります。
同社によれば、幹部会員は会員ベースのわずか36％を占めているが、全体の売り上げの約3分の2を占めている。
コストコの顧客プロフィール
コストコは1983年にシアトルでスタートしましたが、数年前にサンディエゴでプライスクラブという名前でディスカウントウェアハウスモデルが発明されました。 両社は最終的に合併しました。
当初から、同社は比較的裕福で大学教育を受けた顧客を対象としていました。 当初は、事業主、免許を持つ専門家、政府、公益事業、病院、銀行に雇用されている人々に販売されていました。 これらは安定した販売収益源でした。
会員をより多くの人に開放したとき、コストコは会員の価値を理解した特定のタイプの買い物客を引き付けることを知っていました。
今日まで、会社はあまり適していない顧客を追いかけようとはしていません。 広告はしません。 代わりに、それらの理想的なメンバーのニーズと好みに応えることを選択します。
