競争力のあるビジネスインテリジェンスを実行する最も一般的な方法には、統一された特性が1つあります。それらはすべて安価です。 情報は、掘り下げるのにかかる時間を除いて、デジタル時代にしばしば無料です。 顧客が製品やプロセスについて何かを学ぶことをビジネスが容易にするたびに、同時に競合他社も見つけやすくなります。
コンペティティブインテリジェンス(CI)は、競合他社のビジネスに関する有用な情報を発見および分析する方法です。 ある意味では、CIはスポーツで相手を偵察することに似ています。 目標は、競争がうまくいったこと、そうでないことを見つけ出し、情報を有利に活用する方法を決定することです。
情報収集
競争力のあるインテリジェンスは、ビジネス広告を閲覧するか、競合他社のWebサイトにアクセスすることで収集できます。 企業は、ビジネスレビューを検索することで、消費者が最も好むビジネス慣行を知ることができます。 これらの情報収集技術はどれも直接的な経済的コストを伴いません。
企業は、競合他社の顧客のように振る舞うことで、かなりの量を学ぶこともできます。 これは、公開されている情報の確認、製品またはサービスへのサインアップ、または施設の見学を意味します。 これは、産業スパイと呼ばれることもあります。
情報の分析
競合他社の情報を収集したら、批判的にレビューする必要があります。 これを行う1つの方法は、長所、短所、機会、および脅威を考慮するため、SWOT分析として知られています。 SWOT分析は、組織の有用な側面について論理的な推論を行うように設計されています。
競争力のあるインテリジェンス収集プロセスの最終製品は、インテリジェンスダイジェストと呼ばれます。 優れたインテリジェンスダイジェストは、業界および競争関係の性質に固有の実用的な情報を提供します。
(関連資料については、「ビジネスプラン:業界の分析」を参照してください。)