Wal-Mart Stores Inc（WMT）ほどの規模の企業では、ある程度の利益を上げることは困難です。 石鹸のマージンを増やしても底に影響はありません。また、ビニール袋のようなわずかな費用も節約できません。
ウォルマートが制御できるのは、その労働力です。 現在、ウォルマートは米国および中国軍に次いで世界で3番目に大きい雇用者です。 人件費を節約する方法を見つけるか、仕事を完全に排除する方法を見つけることは、小売業者にとって大きな恩恵となります。
ウォルマートの労働史
労働問題はウォルマートにとって目新しいものではありません。 米国最大の小売業者は、1970年代から従業員、労働組織、および組合と戦っています。 強力な反組合主義者であるサム・ウォルトンは、今日も続くウォルマートに非組合文化を浸透させました。
実際、同社は労働政策を擁護しているため、世界中で法的な問題に直面しています。 たとえば、同社は組合に投票した店舗を閉鎖し、閉鎖の理由は組合自体ではなく財政に関係していると主張しています。 その他の労働違反には、違法な解雇、脅迫、無給の残業、強制的な残業が含まれます。 要するに、ウォルマートは不幸な労働者にとって見知らぬ人ではありません。
ウォルマートの労働者が望むもの
今日、ウォルマートの新しいターンアラウンド計画では、ウォルマートの労働者はかなり良い生活をしているように思われます。 1時間あたり10ドルの保証があり、90日後に有給休暇を受け取り、優れたトレーニングプログラムとプロモーションの機会を利用できます。 （関連する読み物については、 ウォルマートの賃金上昇は見返りですか？を 参照してください 。 ）
しかし、Walmartの従業員は、フルタイムで雇用できないこと、医療給付の不備、一貫性のないスケジュールにより生活が困難になることを訴えています。 27億ドルのターンアラウンドプログラムのほとんどが実施されましたが、従業員の時間は削減され、結果として正味給与が以前よりも低くなりました。
さらに、ウォルマートの労働者は、従業員の割引をすべての食品と一般商品に適用するために戦っています。 現在、果物と野菜のみが10％の従業員割引の対象であり、アイテムが販売されていない場合のみです。 割引を増やすと、より多くの顧客を獲得できる可能性がありますが、ウォルマートのコストが年間約5億ドル増加する可能性があります。
なぜウォルマートはこのように行動するのですか？
ウォルマートは余裕がないため、これらの要求に屈しません。 2015年度、ウォルマートは160億ドルの利益を上げました。 この数字は、世界中のウォルマートの200万人以上の従業員に分けられた場合、年間7, 355ドル、つまり1時間あたり3.67ドルになります。これは、企業が利益を上げていないことを意味します。 ウォルマートは、賃金以外に、2015年度に1時間あたりのアソシエイトボーナスに5億ドル、退職給付に9億ドル近くを費やしました。 現在、Walmartは6％401（k）マッチを提供しています。 （詳細については、「 コストコが素晴らしい会社である3つの理由 」を参照してください。）
また、2015年度の年次報告書が2015年1月にリリースされて以来、ウォルマートは賃金を2倍に引き上げ、最低賃金は現在1時間あたり10ドルであり、160億ドルの利益の数字がしばらく繰り返されないことにも注意する必要があります。
ウォルマートは、必要に応じて従業員の賃金を引き上げました。 同社は、メディア、従業員、および外部組織からの賃金引き上げに対する大きな圧力に直面していました。 解約費用は従業員の給与の1.5〜2.5倍なので、ウォルマートは従業員の定着に継続的に注力する必要があります。 ウォルマートの劣悪な労働環境やウォルマートの従業員が受けた社会サービスに関するメディアが毎週報道を行っているため、同社はネガティブなPRを止める計画を必要としていました。 さらに、他の小売業者が賃金と福利厚生を増やすと、ウォルマートの経営陣も同様にそうすることを余儀なくされます。
お金を節約する方法
ウォルマートの最大の費用は人件費です。 ウォルマートは、各従業員に高い賃金を支払ってから時間を削減する代わりに、雇用する従業員の数を削減するために戦略全体を刷新する必要があります。 （詳細については、 Wal-Mart Plans Corporate Job Cutsを 参照してください。）
現在、ウォルマートには140万人のアメリカ人労働者がいます。 Walmartにないのは、大量自動化です。 Amazon.com Inc.（AMZN）は、物流センターでロボットを使用して注文を受け付けます。 競合する小売業者と食料品店は、レジをセルフサービスのチェックアウトに置き換えました。 Walmartは、より多くの配送センターを自動化して（高コストで）Amazonをコピーできます。また、セルフサービスのマシンに人々を置き換えることで、レジの数を50〜75％簡単に削減できます。 これらの労働者はフルタイムで雇われ、給付を受けることができます。 従業員は競争の激化に満足し、セルフサービスチェックアウトの銀行を監督するので、顧客自身にサービスを提供するよりも、仕事が楽になります。
セルフサービスは、信じられないほどの節減力があるため、すべての業界で実装されています。 小売業者、航空会社、レストラン、銀行–彼らはすべて、消費者が自分自身で仕事をすることが彼らにとって最高のものであり、企業がそれから経済的利益を享受していると確信しました。 ウォルマートはそれに続く必要があります。
ボトムライン
ウォルマートは、最大の費用を節約するために従業員を大幅に削減する必要があります。 従業員は、フルタイムの機会が増えることで幸せになり、ウォルマートの株主は、従業員の総賃金の低下による高い利益に満足します。
