ステークホルダーとは？
利害関係者とは、企業に関心を持ち、ビジネスに影響を与えるか、影響を受ける可能性のある当事者です。 典型的な企業の主要な利害関係者は、その投資家、従業員、顧客、サプライヤーです。 ただし、このアイデアの現代の理論は、この当初の概念を超えて、コミュニティ、政府、業界団体などの追加の利害関係者を含むものです。
利害関係者
ステークホルダーの理解
利害関係者は、内部でも外部でもかまいません。 内部の利害関係者とは、企業への関心が雇用、所有権、投資などの直接的な関係を通じてもたらされる人々です。 外部の利害関係者とは、会社と直接仕事をしていないが、そのビジネスの行動と結果によって何らかの形で影響を受ける人々です。 サプライヤー、債権者および公的グループはすべて外部の利害関係者とみなされます。
内部ステークホルダーの例
投資家は一般的なタイプの内部ステークホルダーであり、ビジネスの結果によって大きな影響を受けます。 たとえば、ベンチャーキャピタル会社が、10％の株式と大きな影響の見返りとして、テクノロジースタートアップに500万ドルを投資することを決定した場合、その会社はスタートアップの内部利害関係者になります。 会社の投資のリターンは、スタートアップの成功または失敗にかかっています。つまり、それは既得権益を持っています。
外部の利害関係者の例
外部の利害関係者は、会社と直接的な関係がないため、特定するのが少し難しくなります。 代わりに、外部の利害関係者は通常、事業の運営の影響を受ける個人または組織です。 たとえば、企業が炭素排出の許容限度を超えた場合、その企業が位置する町は、汚染の増加の影響を受けるため、外部の利害関係者と見なされます。
逆に、外部の利害関係者は、会社に直接影響を与えることもありますが、直接関係はありません。 たとえば、政府は外部の利害関係者です。 上から続けて、炭素排出に関する政策変更を行う場合、この決定は、炭素レベルが増加しているビジネスの運営に影響を与えます。
利害関係者の問題
企業に多数の利害関係者がいることで生じる一般的な問題は、彼らのさまざまな利害関係がすべて揃っていない場合があることです。 実際、それらは直接対立する可能性があります。 たとえば、企業の主な目標は、株主の視点から、利益を最大化し、株主価値を高めることです。 人件費はほとんどの企業にとって重要な投入コストであるため、企業はこれらのコストを厳重に管理しようとする場合があります。 これは、別の重要な利害関係者グループである従業員を不幸にする効果があるかもしれません。 最も効率的な企業は、利害関係者の自己利益と期待をうまく管理しています。
ステークホルダー対株主
利害関係者は、通常はより長期間、より大きな理由で、ある種の既得権益を持つ会社に拘束されます。 一方、株主は金銭的利害関係を持っていますが、株主は株を売ったり、別の株を買ったり、収入を現金で保持したりできます。 彼らは会社を長期的に必要とせず、いつでも外に出ることができます。
たとえば、会社の財務成績が低い場合、その会社がサービスを使用しなくなると、その会社のサプライチェーンのベンダーが損害を受ける可能性があります。 同様に、利害関係者であり、収入に頼っている会社の従業員は仕事を失うかもしれません。 ただし、会社の株主は株式を売却し、損失を制限することができます。
