検索コストとは何ですか？
検索コストは、購入のために製品またはサービスを調査している消費者が費やす時間、エネルギー、およびお金です。 検索コストには、検索に費やされる時間とエネルギーの機会コストと、さまざまなオプションを調べたり、調査データを購入したり、購入アドバイスについて専門家に相談したりするために店舗間を移動するために費やされるお金が含まれます。 これは、他の活動に専念できた時間とエネルギーです。 小売業者は、価格ベースのショッピングが利益を損なうことを防ぐために、高い検索コストに依存しています。
検索コストについて
検索時間と関連する検索コストは、車両などの高額商品では高くなる傾向があります。 これは、最も美味しく手頃な価格のサンドイッチを入手する方法を研究するよりも、最も信頼性が高く手頃な価格の自動車を入手する方法を研究するのに時間、エネルギー、そしておそらくお金を費やす方が理にかなっているからです。 高価なアイテムで悪い購入を決定した場合の結果は、安価なアイテムの場合よりもはるかに大きくなります。
インターネットのおかげで、買い手は一般に、今日購入したいほぼすべての商品の検索コストが過去に比べて低くなります。 これは、ユーザーが家を出ることなく、製品やサービスに関する迅速で正確な情報を取得できるようになったからです。 ただし、消費者がオンラインでショップを比較し、価格が高い場合はオフラインで購入する傾向がまだあります。 確実にビジネスを成功させるために、小売業者は、小売店でしか利用できない大規模な購入に対してもカスタマイズを提供する傾向があります。
同じまたは類似のアイテムの価格は、さまざまな理由で店舗や場所によって異なります。 同じ製品を同じ価格またはそれ以下の価格で購入できるという事実は、通常、検索を行うのに十分なインセンティブを提供します。 ただし、製品の購入頻度が低い場合、ショッピング旅行ごとに価格を確認する努力は、数ドル節約するメリットを上回る場合があります。 特定の製品のプロモーションや広告は、消費者の検索意欲を高めることがあります。 インセンティブのこの変更は、トラフィックの増加につながります。これは、店舗所有者の観点からは望ましいことです。
検索コストの要因
検索コストは、外部コストと内部コストに分けられます。 外部費用には、情報を取得するための金銭的費用と、検索にかかった時間の機会費用が含まれます。 外部費用は消費者の管理下にはありません。 ただし、費用を負担する決定は消費者の裁量に任されています。 内部費用には、検索の実行、受信情報のソート、および既存の知識に応じた情報の適用に与えられる精神的な努力が含まれます。 内部費用は、消費者の検索能力によって決まります。 これは、インテリジェンス、事前知識、教育、およびトレーニングに依存します。 経済学では、消費者が変化するサプライヤで直面する障壁を特定するために、検索コストを切り替えコストと組み合わせて研究することがよくあります。
