2008年の設立以来、Groupon（GRPN）はバーゲンハンターの間で有名になりました。 同社は、主に実店舗ビジネス向けの割引券やクーポンを販売することで、顧客を地元の商取引と結び付けています。 この意味で、Grouponは、最も古いビジネスモデルの1つである仲介者を使用して収益を生み出しています。 同社は、製品、サービスの両方の収益を、ローカル、商品、旅行の3つのカテゴリで生成しています。 場合によっては、Grouponバウチャーを使用して、消費者が商品やサービスを50％以上の割引で購入できる場合があります。
Grouponは2008年11月に発売され、地元企業に大幅な割引を提供することで急速に人気を博しました。 同社は2011年にIPOを実施しましたが、それ以来、競争の激化と消費者との人気を維持するための闘争の結果、収益は頻繁に減少しています。 最近、Grouponは、ビジネスモデルをバウチャーベースのアプローチからカードリンクのアプローチにシフトしました。特定のリンクされたクレジットカードを使用してGrouponプラットフォームで広告された製品の購入を完了した後、顧客はキャッシュバックを受け取ります。
Grouponは、財務諸表で、2種類の収入（グロスビリングと収入）を特定しています。 総請求数は、税金と払い戻しを除く、商品とサービスの販売からの総収入です。 収益は、Grouponがマーケットプレイスとして機能したトランザクションの合計からサービスまたは製品プロバイダーの部分を差し引いたものです。 同社はまた、オンライン市場を通じて商品在庫の販売から直接収益を受け取ります。 2018年12月31日に終了する年度のGrouponは、総請求額が52億ドル、収益が26億ドルでした。 2018年の年次報告書によると、収益は前年の28億ドルから減少しました。 同社は、2018年12月31日現在、4, 820万人のアクティブな顧客ベースを報告し、前年の4, 950万人から減少しました。 2018年の純利益は200万ドルで、営業キャッシュフローは1億9, 100万ドルでした。
グルーポンのビジネスモデル
Grouponは、ファッションや美容のアイテム、バケーションパッケージ、スパサービス、バーやレストランへのギフト券など、さまざまな製品を大幅な割引価格で販売しています。 消費者は同じ製品を提供している企業から直接簡単に購入することができますが、Grouponは小売価格をはるかに下回る価格を提供することがよくあります。 基本的に、Grouponは強力な広告エンジンとして機能し、料金と引き換えにビジネスの売り上げとブランド認知度を高めます。
企業は通常の料金よりも少ない商品やサービスを受け取りますが、Grouponは広告主として大きなリーチを持ち、商人は前払い金を支払う必要がないというメリットもあります。 むしろ、その後Grouponとの取引に基づいて得た収益の一部を支払います。
グルーポンは、交通量を増やすことを約束し、一定の収入を保証することにより、事業主に訴えています。 サービスが最初に開始されたとき、Grouponの取引は、一定数のユーザーがサインアップするまで有効になりませんでした。そのため、参加企業は、顧客の数が最小であることを知っていました。
2018年のカードリンク取引の出現により、Grouponは前回の年次報告書の時点で700万枚近くのクレジットカードを登録しました。 新しいシステムの目的は、顧客のプロセスをよりスムーズにすることです。 消費者は、一連の個々のクーポン券よりも、複数のカードにリンクされた製品を利用する可能性が高くなります。 さらに、カードにリンクされた取引により、顧客はサービスの時点まで支払わず、同じ取引を複数回利用できます。これは、以前のバウチャーモデルでは利用できなかった機能です。
Grouponは、商品セグメントを通じて、バウチャープロセスを完全にバイパスして、商品を顧客に直接販売しています。 Grouponの旅行セグメントでは、フライトやホテル宿泊などの旅行情報を顧客に販売しています。 これらの一部は、顧客が後で引き換える必要があるバウチャーを介して行われ、その他はGrouponを通じて直接予約されます。
Grouponは企業に価値を提供します。 主な利点の1つは、新規顧客へのアクセスです。 以下の例のサロンは、同じ30人がサービスの全額を支払えば、より多くのお金を稼ぐことができます。 ただし、これらの取引を探している顧客は、割引がなければサロンに来なかっただろう。 多くの場合、企業は新しい顧客の迅速な流入の利益のために、より大きな利益率を喜んで取り引きします。
さらに、多くの顧客は実際に購入したグルーポンの価値以上の支出をすることになります。 たとえば、上記の例でサロンバウチャーを購入した顧客は、初期サービスで多くの費用を節約できたため、ペディキュアも受けられます。 事業が高品質の製品またはサービスを提供する場合、Grouponの契約により最初に参入した顧客は、最終的には常連客になる可能性があります。
重要なポイント
- グルーポンは、消費者と地元企業をつなぐバウチャーとカード関連取引の販売を通じて収益を上げており、多くの場合、消費者に直接商品を販売しています。顧客向け。
グルーポンのサービス収益事業
Grouponは、印象的な割引とクーポンを提供し、広告主として機能し、売上を生み出し、最低収益を保証し、参加企業の準備を支援します。 広告サービスと販売支援と引き換えに、GrouponはWebサイトで行われたすべての販売を削減します。 多くの場合、ベンダーによって異なりますが、この量は約50％です。
たとえば、地元のサロンで売り上げが落ち込んでおり、Grouponを使用して新規顧客を獲得することにしたとします。 サロンの所有者は、通常100ドルで50ドルで割引されたカットとカラーサービスを提供することにしました。 Grouponは、販売収益の50％をサービス料金として受け取ります。 この取引により、30人の新規顧客から1, 500ドルの収益が得られます。その内、750ドルがサロンに、750ドルがGrouponに支払われます。 取引が公示されると、Grouponを購入した消費者は、購入数に関係なく、Grouponを受け取ります。
2018年のサービス収益事業の総請求額は37億7000万ドルでした。
Grouponは、英国のクラウドセービング、LivingSocialの日常取引サービス、分析会社Swarm Mobileなど、多数の競合他社を買収しています。
グルーポンの製品収益事業
Grouponの製品収益ビジネスは、サービス収益ビジネスよりもいくぶん簡単です。 ウェブサイトとアプリのオンラインマーケットプレイスを介して消費者に商品を直接販売する場合、Grouponは各購入の収益を顧客から受け取った購入価格としてカウントします。
2018年の製品収益事業の総請求額は14億3, 000万ドルでした。
Grouponは、GrubHubやLive Nationを含む他の市場と提携して、プラットフォーム上の売り手の数を増やしています。
今後の計画
Grouponは、eコマースと現地の実店舗ビジネスとの間にラグがあると考えているものに対処することを目指しています。 後者が前者に追いつくのを助けるために、Grouponは、可能な限り効率的かつシームレスになるようにカスタマーエクスペリエンスの刷新に焦点を当て、Grouponを通じて顧客に直接販売できるようにすることで、プラットフォームパワーを商人に拡張し、北米のより大きな支店に合わせて国際的なビジネスを展開しています。 同社は近年、バウチャーからの移行や上記のカードリンク取引への移行など、大きな変化を遂げています。 収益は最近の歴史の大部分でまだ減少していますが、Grouponは顧客と企業の両方に最高のサービスを提供するために変化することにコミットしています。
主な課題
Grouponのビジネスモデルの長期的な実行可能性は、多くの議論のトピックです。 一部の企業では、小売価格のごく一部しか支払わない顧客の大規模な流入は、実際には価値がある以上の作業になる可能性があります。 さらに、一部の批評家は、近年のグルーポンの提供物の品質の低下が知覚されていることを、差し迫った終miseの兆候として引用しています。
マーケットプレイスの維持
Grouponの成功の鍵は、実質的な定期取引を行う堅固な市場です。 取引レートが低下すると、企業はグルーポンのサービスを使用する可能性が低くなり、市場が完全に崩壊する可能性があります。 Grouponの初期の成功に続いて、バウチャーモデルの魅力が失われたため、同社は商人や顧客を引き付ける新しい方法を見つける必要がありました。 Grouponはまた、過去1年間にサービスと製品のマーケティングに約4億ドルを投資し、顧客エンゲージメントの向上も目指しています。
グルーポンは、顧客の関心を高め、収益を好転させるために苦戦しています。 しかし、同社は積極的に新しいアプローチに取り組んでおり、非常に有望だと思われます。
