Amazon （AMZN）は、1994年にJeff Bezosによって開始されたeコマースサイトです。このウェブサイトは国際的に運営されており、迅速なサービスと革新的な製品を提供することで知られています。 人気のAmazon製品とサービスには、Amazon Kindle（電子書籍リーダー/タブレット）、Amazon Prime（低価格の会員サービス）、Prime MusicおよびAmazon Instant Video（ストリーミングサイト）が含まれます。
シアトル、ロサンゼルス、ニューヨーク、ニュージャージーの一部で営業している食料品配達会社であるAmazon Freshは、eコマース大手の新しいサービスです。
消費者
Amazon Freshの使用は簡単です。顧客はAmazon Freshアプリを使用するか、fresh.amazon.comにアクセスしてログインし、ショッピングを開始します。 消費者は、食料品がビニール袋で配達され、消費者が受け取らなければならない「有人配達」、または食品が温度制御されたトートバッグで消費者の玄関口に配達される「無人配達」を選択できます。
同日および翌朝の配達が可能です。50ドルを超える消費者の場合、配達は無料です。 アマゾンフレッシュは、食料品とともに、トイレタリーと調理済みの食事を提供します。
歴史と競争
驚くかもしれませんが、Amazonは、高速の食料品配達サービスを考えた最初の企業ではありません。 1990年代半ば以降、WebvanやHomeGrocerなどの企業は、空腹の顧客に食品を出荷しています。 現在、ほとんどの実店舗の食料品店は配達サービスを提供します（実際の店内での買い物を提供する場合）。また、ニューヨーク市だけでも、Amazon Freshには、Fresh Direct、Peapod、Instacartの3つの主要な競合他社があります。
では、これらの競合他社はどのようにしてAmazon Freshに積み重なっているのでしょうか？ ブルームバーグは4社を比較し、Amazon Freshはニューヨーク地域で最も安価なサービスであると結論付けました。 Amazon Freshは、Amazon WebサイトおよびYelpでも高い評価を得ています。 消費者が抱えていると思われる主な問題は価格です。
価格
あなたのドアに食料品を配達することの利便性のためにいくら支払うでしょうか？ 一部の人にとっては、費用が高すぎるかもしれませんが、新しいお母さんや忙しい労働者にとっては、年間299ドルが支払うのに許容できる価格かもしれません。 この料金には、Amazonプライムとそれに関連する特典も含まれることに注意してください。
Amazon Primeのお客様は、最初の90日間、年間299ドルの値札が免除されます。 この無料試用版には、Amazon Freshの2つの利点があります。1つ目は、顧客がサービスに夢中になり、サブスクリプションを継続する機会があることです。 第二に、競合サービスを使用しているお客様は、Amazon Freshをリスクフリーで試して、配達された食料品と受け取ったサービスの品質について独自の比較を行うことができます。
未来
Amazonは、AmazonおよびAmazon Freshと連携して動作する2つの新しい製品を統合しました。 最初はAmazon Dashです。 Amazon Dashは、音声またはバーコードスキャンを介してAmazon Freshで食料品を注文するために顧客が使用するデバイスです。 デバイスはWiFi経由でAmazon FreshアプリまたはWebサイトに接続し、顧客は注文する前に要求した製品を確認できます。 このデバイスは招待状のみで利用でき、食料品リストを思い出すことができないような人に役立ちます。
2番目のデバイスはAmazon Dash Buttonです。 最初はエイプリルフールのジョークと考えられていたこのデバイスは、便利な場所に取り付けられ、特定の製品（石鹸、シリアル、カミソリなど）を注文するようにプログラムされています。 押されると、製品が注文され、自動的に顧客のドアに出荷されます。 Amazon Dashのように、Amazon Dashボタンは招待のみです。
ボトムライン
Amazonは広く成功している企業であり、避けることはほぼ不可能です。 アメリカ全土ですでに確立された印象的なインフラストラクチャと、特定の市場で即日配達が利用できるため、アマゾンが食料品市場に参入することは避けられないように見えました。 アマゾンフレッシュは、2007年にシアトルでデビューしてから8年を迎えます。優れた顧客サービスとアマゾンの資金の裏付けが証明されているため、長期にわたって実行される可能性があります。
