顧客対顧客-C2Cとは何ですか？
顧客対顧客（C2C）はビジネスモデルであり、通常はオンライン環境で顧客が相互に取引できます。 C2Cマーケットの2つの実装は、オークションと分類です。 インターネットやeBay、Etsy、Craigslistなどの企業の登場により、C2Cマーケティングの人気が急上昇しています。
C2Cの仕組み
C2Cは、ある顧客がサードパーティのビジネスまたはプラットフォームを使用してトランザクションを促進するために別の顧客から商品を購入する市場環境を表します。 C2C企業は、eコマーステクノロジーとシェアリングエコノミーで登場した新しいタイプのモデルです。
顧客は製品の競争から利益を得て、他の場所で見つけるのが難しいアイテムをしばしば見つけます。 また、小売業者や卸売業者がいないため、コストが最小限に抑えられるため、マージンは販売者の従来の価格設定方法よりも高くなる可能性があります。 C2Cサイトは、実店舗に行く必要がないため便利です。 売り手はオンラインで製品をリストし、買い手は彼らに来ます。
重要なポイント
- 顧客対顧客（C2C）はビジネスモデルであり、通常はオンライン環境で顧客が相互に取引できます。 C2Cビジネスは、eコマーステクノロジーとシェアリングエコノミーで出現した新しいタイプのモデルです。オンラインC2C企業サイトには、Craigslist、Etsy、eBayがあり、これらは分類システムやオークションシステムを通じて製品やサービスを販売しています。品質管理または支払い保証の欠如。
C2Cビジネスの種類
Craigslistは、製品、サービス、または状況を宣伝する人々をつなぐ電子商取引プラットフォームです。 Craigslistは、製品の売買、取引のためのプラットフォームを提供するだけでなく、雇用機会や不動産リストなどの毎月のクラシファイド広告を投稿します。 他の多くのプラットフォームと同様に、このプラットフォームでは売り手がアイテムを買い手に直接出荷する必要があります。
Etsyでは、企業の所有者が製品を消費者に販売するためのカスタムWebサイトを作成できます。 C2Cサイトでは、企業の発展段階に応じて価格が変動するビジネスを成長させるためのガイダンスとツールを提供しています。 また、注文、リスティング、顧客のクエリを効率的に管理するのに役立つEtsyで販売するアプリもあります。
eBayには、固定価格アイテムとオークションアイテムの2種類の商品リストがあります。 [今すぐ購入]ボタンを選択すると、固定価格のアイテムをすばやく購入できます。 オークションアイテムには、入札を入力するための[入札]ボタンがあり、現在の入札価格が表示されます。 これらのアイテムは、事前に決められた時間だけ入札が可能であり、最高入札者に「販売」されていると宣言されます。
C2C市場の収益と成長
C2C Webサイトおよび同様のプラットフォームは、販売アイテムのリスト、プロモーション機能の追加、およびクレジットカードトランザクションの促進に対して販売者に請求する料金から収益を得ています。 これらのC2Cトランザクションには、通常、分類システムまたはオークションシステムを通じて販売された使用済み製品が含まれます。
C2C市場は、その費用対効果のために将来成長すると予測されています。 サードパーティを使用するコストは低下しており、消費者が販売する製品の数は着実に増加しています。 小売業者は、ソーシャルメディアや他のオンラインチャネルの人気のため、これを不可欠なビジネスモデルと考えています。 これらのチャネルは、消費者がすでに所有している特定の製品を紹介し、需要を増やし、C2Cプラットフォームへのオンライントラフィックを増加させます。
ただし、C2Cには品質管理や支払い保証の欠如などの問題があります。 場合によっては、クレジットカードトランザクションのサポートがほとんどありませんが、長年にわたるPayPalなどの支払いシステムの登場により、C2Cプラットフォームでの支払いが簡素化されています。
実世界の例
C2Cトランザクションを促進するためにより多くの企業が参入したため、C2C市場は時間とともに増加しました。 多くの企業がニッチ市場をターゲットにし、特定の製品をリストして、ユニークな消費者を引き付けています。
たとえば、Paytmのペイメント担当バイスプレジデントであるアミットラクホティアは、2016年1月に職を辞し、インドネシア最大のオンラインマーケットプレイスの1つであるTokopediaを買収しました。 Tokopediaは、起業家が中小規模のC2Cエンタープライズ（SME）を無料で開設できるプラットフォームを提供するC2C小売業者です。 2019年1月現在、この大手小売業者の訪問者は約1億8, 000万人でした。
C2Cマーケットプレイスは、そうでなければ従来の販売方法では到達できない顧客とつながることにより、販売の可能性を最大化しようとする売り手の間で人気が高まっています。 EtsyやCraigslistなどのオンラインプラットフォームは、ほとんどの製品やサービスを喜んで価格で見つけることができる顧客にアピールします。
