企業対消費者（B2C）とは何ですか？
企業対消費者（B2C）という用語は、製品またはサービスのエンドユーザーである消費者間で製品およびサービスを直接販売するプロセスを指します。 消費者に直接販売するほとんどの企業は、B2C企業と呼ばれます。
B2Cは、インターネットを通じて製品やサービスを消費者に販売するオンライン小売業者を主に指すために使用された1990年代後半のドットコムブームの間に非常に人気がありました。
ビジネスモデルとしてのB2Cは、2つ以上のビジネス間の商取引を指すB2Bモデルとは大きく異なります。
BtoCを理解する
B2Cは、最も人気があり、広く知られている販売モデルの1つです。 B2Cのアイデアは、1979年にMichael Aldrichによって最初に利用されました。MichaelAldrichは、消費者に手を差し伸べるための主要な媒体としてテレビを使用しました。
B2Cは伝統的にモールショッピング、レストランでの外食、ペイパービュー映画、およびインフォマーシャルと呼ばれていました。 しかし、インターネットの台頭により、eコマースやインターネットを介した商品やサービスの販売という形で、まったく新しいB2Cビジネスチャネルが作成されました。
多くのB2C企業は、セクターへの投資家の関心が低下し、ベンチャーキャピタルの資金が枯渇したため、その後のドットコムの崩壊の犠牲になりましたが、アマゾンやプライスラインなどのB2Cリーダーは、大混乱を乗り越えて大成功を収めました。
B2Cの販売に依存するビジネスは、顧客との良好な関係を維持して、顧客が確実に戻ってくるようにする必要があります。 マーケティングキャンペーンが製品またはサービスの価値を示すことを目的とする企業間（B2B）とは異なり、B2Cに依存する企業は、顧客のマーケティングに対する感情的な反応を引き出す必要があります。
消費者へのビジネス
B2Cストアフロントとインターネット小売業者
従来、多くのメーカーは、物理的な場所にある小売業者に製品を販売していました。 小売業者は、メーカーに支払った価格に追加したマークアップで利益を上げました。 しかし、インターネットが登場すると、状況は変わりました。 消費者に直接販売することを約束する新しいビジネスが発生し、その結果、仲介者（小売業者）を排除し、価格を引き下げました。 1990年代のドットコムブームの崩壊の間、企業はWebプレゼンスを確保するために戦いました。 多くの小売業者は、ドアを閉めることを余儀なくされ、廃業しました。
ドットコム革命の数十年後、Webの存在を持つB2C企業は、従来の実店舗の競合他社を支配し続けています。 Amazon、Priceline、eBayなどの企業は、初期のドットコムブームの生存者です。 彼らは初期の成功をさらに拡大して、業界の破壊者になりました。
重要なポイント
- B2Cは、消費者に直接製品やサービスを販売するプロセスを指します。B2Cは、主にインターネットを介して消費者に製品やサービスを販売したオンライン小売業者を指すために使用されました。オンラインB2Cは、利益を上げた従来の小売業者に対する脅威になりました価格にマークアップを追加することから。
デジタル世界のB2Cビジネスモデル
通常、5つのタイプのオンラインB2Cビジネスモデルがあり、ほとんどの企業はオンラインを使用して消費者をターゲットにしています。
1.直接販売者。 これは最も一般的なモデルであり、人々はオンライン小売業者から商品を購入します。 これらには、製造業者や中小企業、または異なる製造業者の製品を販売する百貨店のオンラインバージョンが含まれます。
2.オンライン仲介。 これらは、実際にバイヤーとセラーを結び付ける製品やサービスを所有していない連絡係または仲介者です。 Expedia、Trivago、Etsyなどのサイトはこのカテゴリに分類されます。
3.広告ベースのB2C。 このモデルでは、無料コンテンツを使用して訪問者をWebサイトに誘導します。 これらの訪問者は、デジタル広告またはオンライン広告に出くわします。 基本的に、大量のWebトラフィックが広告の販売に使用され、広告は商品やサービスを販売します。 Huffington Postなどのメディアサイトは、広告とネイティブコンテンツが混在するトラフィックの多いサイトの一例です。
4.コミュニティベース。 Facebookなどのサイトは、共通の関心に基づいてオンラインコミュニティを構築し、マーケティング担当者や広告主が製品を消費者に直接宣伝するのに役立ちます。 ウェブサイトは、ユーザーの人口統計と地理的位置に基づいて広告をターゲティングします。
5.手数料ベース。 Netflixなどの消費者向けサイトでは、消費者がコンテンツにアクセスできるように料金を請求します。 このサイトでは、ほとんどの料金を請求しながら、無料だが制限されたコンテンツを提供する場合もあります。 New York Timesやその他の大規模な新聞は、多くの場合、料金ベースのB2Cビジネスモデルを使用しています。
B2C企業とモバイル
eコマースブームの10年後、B2C企業は成長市場であるモバイル購入に注目し続けています。 スマートフォンアプリとトラフィックが年々増加しているため、B2C企業はモバイルユーザーの注目を集め、人気のあるテクノロジーを活用しています。
2010年代初期を通じて、B2C企業は、数十年前のウェブサイトと同様に、モバイルアプリの開発に急いでいました。 要するに、B2Cモデルの成功は、消費者の食欲、意見、傾向、および欲求とともに継続的に進化することを前提としています。
B2Cと企業間取引（B2B）
前述のように、企業対消費者モデルは企業間（B2B）モデルとは異なります。 消費者は個人使用のために製品を購入しますが、企業は企業で使用するために購入します。 資本設備などの大規模な購入には、通常、会社を率いる者の承認が必要です。 これにより、ビジネスの購買力は平均的な消費者の購買力よりもはるかに複雑になります。
購入の性質と企業間の関係により、B2Bモデルの売上はB2Cモデルの売上よりも長くかかる場合があります。
B2Cビジネスモデルとは異なり、B2Bモデルでは価格構造が異なる傾向があります。 B2Cでは、消費者は同じ製品に対して同じ価格を支払うことがよくあります。 ただし、価格は必ずしも同じではありません。 実際、企業は価格と支払条件について交渉する傾向があります。
