バリューチェーンとは？
バリューチェーンは、会社または組織がお金を稼ぐために使用するシステムの組み合わせです。 つまり、バリューチェーンは、製品またはサービスの作成に使用されるさまざまなサブシステムで構成されています。 これには、開始から終了までのプロセスが含まれます。
マイケル・ポーターのバリューチェーン
バリューチェーンの重要性を考慮して、Michael Porterは企業のバリューチェーンを分析するための戦略的管理ツールを開発しました。 ポーターの5つの力で知られるポーターは、1985年の著書「 競争優位性 」でバリューチェーンの分析方法を説明しました。 ポーターは、マーケティングやサポート活動などの企業のプロセスに起因するという点で、企業の競争上の優位性を定義しようとしました。
ポーターは、バリューチェーン分析を5つの主要なアクティビティに分けています。 それから、彼はそれらをさらに主要な活動を支援する4つの活動に分けます。 Michael Porterのバリューチェーンの主な活動は、インバウンドロジスティクス、オペレーション、アウトバウンドロジスティクス、マーケティングと販売、およびサービスです。 5つのアクティビティセットの目標は、そのアクティビティを実行するコストを超える価値を生み出し、それによってより高い利益を生み出すことです。 5つの主要な活動を次に示します。
ポーターのバリューチェーンの主な活動
インバウンド物流
インバウンドロジスティクスには、会社の原材料の受け取り、保管、在庫管理が含まれます。 これには、サプライヤーとのすべての関係も含まれます。 たとえば、電子商取引会社の場合、インバウンドロジスティクスは、販売を計画しているメーカーからの製品の受け取りと保管になります。
操作
操作には、原材料を最終製品またはサービスに変換する手順が含まれます。 これには、すべての入力を変更して出力として準備することが含まれます。 上記のeコマースの例では、これにはラベルの追加、ブランド化、または複数の製品をバンドルとしてパッケージ化して製品に価値を追加することが含まれます。
出荷物流
最終製品を消費者に配布するすべての活動は、アウトバウンド物流と見なされます。 これには製品の配送が含まれますが、保管および流通システムも含まれ、外部または内部のどちらでも可能です。 上記の電子商取引会社の場合、これには、出荷用の製品の保管と、その製品の実際の出荷が含まれます。
マーケティングと販売
可視性を高め、広告、プロモーション、価格設定などの適切な顧客をターゲットとする戦略は、マーケティングと販売に含まれています。 基本的に、これは消費者に会社の製品やサービスを購入させるためのすべての活動です。 上記の例を続けると、eコマース企業はInstagramに広告を掲載したり、電子メールマーケティング用の電子メールリストを作成したりできます。
サービス
これには、顧客サービス、メンテナンス、修理、返金、交換など、製品を維持し、消費者体験を向上させるための活動が含まれます。 eコマース会社の場合、これには修理や交換、保証が含まれます。
ポーターのバリューチェーン二次活動
現在、企業は、セカンダリアクティビティを使用して、バリューチェーンのプライマリアクティビティをさらに改善できます。 バリューチェーンサポートアクティビティはまさにそれを行い、プライマリアクティビティをサポートします。 サポート、または二次的な活動は、一般的に各一次的な活動で役割を果たします。 人事管理など、運用やマーケティング、販売で役割を果たすことができます。 以下に4つの支援活動を示します。
調達
調達とは、企業のインプットまたはリソースの取得です。 これは、企業が原材料を取得する方法です。したがって、サプライヤーやベンダーと価格を見つけて交渉することが含まれます。 これは、eコマース会社が再販のために資材や商品を調達しようとするインバウンドロジスティクスの主要な活動に大きく関係しています。
人的資源管理
ビジネス戦略を遂行し、製品の設計、マーケティング、販売を支援する従業員を雇用および維持します。 全体として、従業員の管理は、主にマーケティング、ロジスティクス、および運用のために従業員と効果的な雇用が必要なすべての主要な活動に役立ちます。
インフラ
インフラストラクチャは、会社のサポートシステムと、運用を維持できる機能をカバーしています。 これには、すべての会計、法務、および管理機能が含まれます。 すべての主要機能には、強固なインフラストラクチャが必要です。
技術開発
技術開発は、研究開発中に使用され、製造技術の設計と開発、およびプロセスの自動化を含むことができます。 これには、機器、ハードウェア、ソフトウェア、手順、および技術知識が含まれます。 全体として、ハードウェアストレージシステムからクラウドへの移行など、技術コストの削減に取り組むビジネスは技術開発です。
ボトムライン
Michael Porterのバリューチェーン内の主要な活動は、5つの活動のいずれか1つで競争上の優位性を企業に提供するために使用されるため、事業を展開する業界で有利になります。 一般に、分析は商品を製造する会社を対象としています。 しかし、ほとんどすべての企業が、ポーターがすべてのコンポーネントを備えていなくても、ポーターが設計したバリューチェーン分析を使用できます。
