保証とは何ですか？
保証とは、製造業者または同様の関係者が製品の状態に関して行う保証の一種です。 また、製品が最初に説明または意図したとおりに機能しなかった場合に修理または交換が行われる条件を指します。
重要なポイント
- 保証には多くの場合、保証を制限する条件があります。保証はいくつかの理由で拒否される場合があります。さまざまな種類の保証と条件があります。
保証の仕組み
通常、保証には例外があり、メーカーが問題を修正する義務を負う条件が制限されます。 たとえば、一般的な家庭用品の多くの保証は、購入日から最長1年間の製品のみを対象としており、通常、問題の製品に欠陥のある部品または仕上がりに起因する問題が含まれている場合のみです。
これらの限定的なメーカー保証の結果として、多くのベンダーは延長保証を提供しています。 これらの延長保証は、基本的に消費者が前払いする製品の保険です。 通常、保証期間はメーカーの保証期間を超えて数年間続き、多くの場合、限られた契約条件に関してはより寛大です。
家庭用保証は、家庭用電化製品およびシステムの割引修理および交換サービスを提供でき、最高の家庭用保証は、希望する補償範囲に応じてさまざまなプランを提供します。
保証が拒否される理由
保証は通常、購入後に変更または修正されていない製品にのみ適用されます。 たとえば、自動車の機能、性能、信頼性、安定性を大幅に変更する非標準部品を所有者が追加した場合、自動車の保証は無効になります。
自動車愛好家は、特定のタイプの性能を車両から引き出すためにエンジンを変更したり、ドライブトレインを他の機能強化したりすることが一般的ですが、そのような変更はほとんどの場合、保証を無効にします。 このようなアフターマーケット調整が行われると、ディーラーとメーカーが責任を負わない方法で車両の信頼性に影響を与える可能性があります。
各会社には、保証に対処するための独自のプロセスがあります。 製品がまだ保証で指定された期間内にある場合でも、会社は、製品が通常の運用で失敗したことを示すために複数の証明ポイントを要求する場合があります。 設計や製造の欠陥ではなく所有者の行動が原因で製品が故障した場合、保証は受けられません。 たとえば、製品の所有者が、製品をその合理的な使用には高温または低温すぎる極端な環境に置いた可能性があります。
保証条件は、欠陥のある製品の無料修理から製品の完全な交換までさまざまです。 製品の所有者は、製品を最寄りの認定修理業者に持ち込むか、売り手に戻すか、製造業者に直接出荷するように指示される場合があります。
