ウォームコールとは
ウォームコールとは、特に営業担当者、または一般に彼の会社が事前に連絡していた潜在的な顧客の勧誘です。 ダイレクトメールキャンペーン、ビジネスイベントでの紹介、紹介など、見込み客との何らかの接触が先行するセールスコール、訪問、または電子メールを指します。
ウォームコールはコールドコールの反対です。コールコールとは、営業担当者または企業が事前に連絡を取っていない、このようなやり取りを期待していない見込み客の勧誘です。
ウォームコール中に見込み顧客に販売する必要はありません。 実際、代わりに予定または仮想会議を設定するためにそれを使用する方が良い場合があります。
ウォームコールの仕組み
ウォームコールには、以前の連絡先を参照または言及できるため、パーソナライズされた要素が含まれる傾向があります（「こんにちは、ジョーンズ夫人、あなたはTwitterで当社をフォローしました」または「こんにちは、ジョーンズさん、 ABCカンファレンス」）。 前の連絡先は、フォローアップウォームコールの砕氷船として機能します。 ウォームコールは、製品やサービスにまだ関心を表明していない場合でも、すべての顧客適合性ボックスをチェックする見込み顧客に最適です。
ウォームコールと、電子メール、テキストメッセージマーケティング、ソーシャルメディアポータルなどの効果的な販売チャネルの使用は、コールドコールよりも新しいリードの生成においてより効率的かつ効果的であると考えられています。 LinkedIn、Twitter、Facebookなどの最新のソーシャルメディアポータルでは、潜在的なクライアントがブログにコメントを投稿したり、同僚と記事を共有したり、興味のあるものをツイートしたりすることで、間接的または直接企業に手を差し伸べることができます。
重要なポイント
- ウォームコールは、あなたまたはあなたの会社が以前にコンタクトしたことのある見込み客に電話をかけることです。ウォームコールはコールドコールの反対であり、一般的にはより効率的かつ効果的です。すべてのビジネスとは対照的に、あなたと見込み客との間。
通話のヒント
見込み客と氷を砕くための簡単な紹介はありますが、ウォームコールを成功させるには、かなりの労力が必要です。 ここにいくつかのヒントがあります：
- 会社の最も一般的な顧客に似ている見込み客をターゲットにします。 おなじみのプロファイルから作業することで、これらの見込み客が探しているものと、彼らにアピールする方法についてのより良いアイデアが得られます。 より大きな見込みを追求するだけの誘惑に抵抗してください-彼らは少なく、はるかに少ないです。ターゲット会社とその意思決定者を調査して準備してください。 彼らのニーズと価値を知ることで、彼らにより良いサービスを提供したり、ピッチを調整したりすることができます。 価値提案を明確に示しながら、ピッチを調整して、短く簡潔に素早くなるようにしてください。 最小限の時間と言葉ですべてのキーポイントを打つようにしてください。 彼らの時間を尊重するようにしてください。電話をかけるとき、ユーモアを使うことを恐れないでください。 製品はそれ自体を売るには十分かもしれませんが、ターゲットの注意を失うか、接続する機会を逃した場合、そのポイントに到達することは決してありません。さまざまな方法を利用して、より多くの情報を提供することを提案し、ビデオを介してヒントや支援を提供するメールを提供します。
