Walmart Inc.（WMT）は、電子商取引でAmazon.com Inc.（AMZN）に進出し、感謝するクラウドコンピューティングを持っています。
小売業者がデジタルデータを活用して目立つことを期待して消費者向けのオンラインショッピングエクスペリエンスをカスタマイズする時代に、ウォルマートは6つのサーバーファームを含む社内クラウドコンピューティングサービスを作成するためにお金を費やすことで最大のライバルからページを奪い、サッカー場のサイズがそれぞれ10を超えると、ロイターが報告した。 ロイターによると、クラウドイニシアチブにより、数百万ドルを構築してコストがかかるまでに5年近くかかりました。 これにより、小売業者は何百万人もの消費者に関するデータを処理し、より良いサービスを提供し、eコマースの売り上げを伸ばすことができます。
多くの小売業者はクラウドコンピューティングのニーズを外部委託していますが、ウォルマートはAmazonを社内に保管してコピーしているため、動きは報われているようです。 シアトルに本拠を置く大手オンライン小売業者と価格設定を行い、より正確に買い物客をターゲットにするオンライン商人の聖杯である会社を確保します。 ロイターは、ウォルマートが店舗の価格をほぼ瞬時に変更できるようになったことを指摘しました。 ロイターとのインタビューで、ウォルマートのクラウド運用責任者であるティム・キムメットは、社内のサーバーファームにより、たとえば顧客が通常注文する商品をストックするなど、クラウドを使用してeコマース側でより速く成長できると述べましたGoogle Homeおよびその他の音声起動デバイスを使用します。 クラウドはまた、顧客の購入データから顧客サービスを改善するのに役立ち、店舗で商品を返品するプロセスを60％迅速化することができます。
秘密とセキュリティ
Kimmetはロイターに、社内でクラウドコンピューティング機能を構築するもう1つの動機付け要因はセキュリティであると語った。 彼は、クラウド、したがってデータは内部にとどまることで、顧客の個人情報をよりよく保護できると述べました。 結局のところ、データ侵害は顧客の信頼を揺さぶり、小売業者の評判を傷つけ、結果として売り上げを失う可能性があります。 Walmartは、サーバーファームの場所を秘密にし、セキュリティに重点を置いていることを強調しています。
ウォルマートは世界最大の物理的な小売業者ですが、米国でのオンラインショッピングに関しては、調査会社eMarketerによると、シェアの3.6％しか占めていません。 比較すると、Amazonは米国のeコマースの43.5％を管理していますが、Walmartは、テクノロジーに精通したライバルと競争できることを証明するため、Amazonに対していくらか利益を上げています。 クラウドへの取り組みに加えて、同社はより多くの製品をオンラインで提供し、2日間の無料配送と店頭での集荷と返品を提供し、10ドル以上の製品の提供を拡大してオンライン利益を増やしたいと考えています。 後者の動きは、低価格のアイテムに長らく焦点を合わせてきたウォルマートにとって、ちょっとした一面です。
