高級屋外服のメーカーであるパタゴニアは、さまざまな環境の持続可能性への取り組みで知られています。 株式非公開の会社は、古着を宣伝し、消費者に製品を購入する前によく考えてもらうことで知られています。 反マーケティングの取り組みのように見えますが、不況にもかかわらず、同社は過去数年間で収益を伸ばしています。 会社はこれをどうやってうまくやってきたのか？
「このジャケットを買わないで」
大不況とその余波の間に消費者はよりfru約し、消費者は衝動買いする傾向が少なくなり、より多くの価値を求めて買い物をする傾向がありました。 彼らは長持ちする商品に興味があり、パタゴニアはそこで長持ちする商品を売り込む機会を見つけました。 これにより、2011年の感謝祭シーズン中に「このジャケットを購入しないでください」と書かれた会社が運営されることになりました。代わりに中古のパタゴニア製品を選択します。 これにもかかわらず、またはこのため、同社は2012年に収益が約30％増加して5億4300万ドルになり、続いて2013年にさらに6％成長しました。2017年には7億5, 000万ドルを超えると推定されました。
散歩を歩く
パタゴニアの顧客に共感するのは、同社が環境に関する話だけではないということです。 パタゴニアの創立者であるYvon Chouinard氏も、同社の行動に関する同社の講演を支持しています。 同社は収入の一部を環境問題に寄付し、リサイクルされた「フェアトレード」認定のオーガニック素材を衣服に使用しています。 また、本社で太陽エネルギーを使用しており、環境フットプリントの削減を約束している企業グループであるSustainable Apparel Coalitionの創設者の1人です。
また、パタゴニアは、消費者がアウトドア用品を修理し、使用済みのパタゴニア製品を販売するのを支援するために、国中を旅行する際に環境に優しいトラックを発送するなどのイニシアチブに取り組んでいます。 さらに、使用済みのパタゴニアのウェアを促進する方法として、同社は、人々の新製品の購入を削減することを目的とするスタートアップであるYerdleに投資しました。 そして、2013年の別のパタゴニアキャンペーンは、地球の資源を使い果たしたある種の開発に対して警告しました。
ターゲットオーディエンスと共鳴する
同社のメッセージは、パタゴニアがターゲットオーディエンスと見なしている、環境に配慮した高級消費者のようなものと共鳴しているようです。 これらの種類の消費者は、環境にやさしい方法で環境にやさしい会社によって作られた製品を購入するという考えを好みます。 製品は長持ちするだけでなく、さらに使用するためにリサイクルすることもできます。 同社がこのターゲット市場でより多くの消費者を獲得するにつれて、彼らは販売を拡大することに成功しました。 また、同社の消費者は、使用済み製品の販売を促進するための努力を活用し、新しいパタゴニア製品を購入するためにそのお金を使ったかもしれません。
もちろん、それほど環境に配慮していない他の人たちは、会社の製品を見てから製品を持ち込んだだけでしょう。 また、誰もが会社のリサイクルの勧めに宗教的に従っているようには見えません。 同社は年間売上のごく一部のみをリサイクルしています。
それにもかかわらず、成功したマーケティングの結果として、パタゴニアは2011年以来世界的に40の店舗をオープンしました。これはその売上成長の背後にある別の要因です。 同社はまた、環境に優しい食品事業を開始しました。
ボトムライン
パタゴニアは、製品の耐用年数を延ばす努力を行ってきましたが、これは現在多くのメーカーが計画している陳腐化のアプローチとは相反するものですが、売り上げが伸びています。 同社の環境にやさしい取り組みは、対象とする消費者の種類と共鳴しているようです。 これらの人々の多くはパタゴニア製品を購入しています。彼らの価値を表現する方法として、同社の長持ちする製品を考えているからです。
