Southwest Airlines Co.（LUV）は、1966年の創業以来、米国の航空業界（およびその投資家）の最愛の人となっています。業界全体で。
多くの航空会社は快適さと快適さを重視していますが、サウスウエスト航空は先駆者であり、ポイントからポイントへの迅速で安価で痛みのないフライトを探している人々に応える通勤中心のビジネスモデルを持っています。
Southwest Airlinesの優れた点は何ですか？ このような大きな成功を達成し、米国の航空業界の競合他社の中で際立ったものになったのは何ですか？ サウスウエスト航空が一貫して株式の成長を達成し、米国航空業界のリーダーになった理由をご覧ください。
計画効率
多くの航空会社は、さまざまなサービスとフライトのオプションを提供しており、その範囲のオプションを満たすために多くの異なるタイプの飛行機を持っています。 これにより航空会社のサービスが多様化されますが、運用コストが増加し、会社の中核となるメッセージが希薄になります。
一方、サウスウエスト航空は主にボーイング737に焦点を当てています。これにより、サウスウエスト航空の年間メンテナンス費用やその他の運用費用が節約され、顧客に低価格のソリューションを提供できます。 2012年、ボーイング737-800の使用も追加しました。ボーイング737-800は、175人の収容能力を持つ約30人の乗客を収容します。
ゲートからゲートへの飛行経路
サウスウエスト航空は、ポイントツーポイントのフライトに焦点を当てている数少ない米国の航空会社の1つです。つまり、そのフライトのほとんどは、お客様の希望する目的地への直行便です。 これは、空港ハブに焦点を当てている他の航空会社とは対照的です。空港ハブは、離れた場所にある空港からピックアップされ、目的の目的地への接続便に乗る前に最初にハブ空港に運ばれます。
顧客サービス
多くの航空会社は、ファーストクラス、機内食、多くのドリンクオプションなど、さまざまな設備を提供しています。 サウスウエスト航空は、低コストのソリューションにコミットしているため、これらのアメニティを提供していません。 代わりに、サウスウエスト航空は、一流のスペースがないため、他の航空会社よりわずかに広い単一のコーチキャビンを提供しています。 無料のスナックと無料のドリンクを提供していますが、他の航空会社が提供しているさまざまなドリンクと料理は提供していません。 これにより、サウスウエスト航空は飛行機の清掃と保管を迅速に行うことができ、効率的な転換に備えることができます。
Southwest Airlinesは、ポイントシステムを通じて顧客に利点を提供しています。 旅行者はポイントを使用して、いつでもフライトをキャンセルまたは再スケジュールできます。
隠された手数料なし
航空業界は、コストの上昇と収益性の低さで有名です。 これに対抗するために、多くの航空会社は特典を削減し、受託手荷物の手荷物料金などの手数料を引き上げました。 Southwest Airlinesは、コストを顧客に引き渡すのではなく、効率的な燃料管理、最小限のチケット価格バケット、およびその他のソリューションによりコストを抑えています。
これにより、Southwest Airlinesは、低コストのオプションを期待している顧客のチケットコストを抑えることができます。 サウスウエストはまた、顧客に2つのバッグを無料で提供する1つの航空会社です。
経営陣と企業文化
サウスウエスト航空は、航空業界全体で最も強力な管理チームの1つを誇っています。 サウスウエスト航空は、元のCEOであるHerb Kelleherから現在のCEOまで、そして経営陣全体にわたって、その価値提案と顧客へのサービス方法に忠実であり続けました。
サウスウエスト航空も働くには絶好の場所です。 高いランクの企業文化は、従業員の幸福に焦点を当てることも顧客の幸福にも影響するため、サウスウェスト航空の競争力とは一線を画しています。 サウスウェストの従業員には、業界で最高の福利厚生と報酬パッケージがあります。
競合他社比較
2018年6月まで、StatistaはSouthwest Airlinesが2番目に大きい業界市場シェアを18％で保持していると報告しています。 これは、アメリカン航空が18.1％でほぼ同等であり、デルタとユナイテッドがそれぞれ16.8％と14.9％の大手競合他社を上回っています。 2018年10月3日まで、株式は33.84％で最大の5年間の年間総収益を報告しています。
