モバイルマーケティングとは
モバイルマーケティングとは、タブレットやスマートフォンなどのモバイルデバイスを介して製品やサービスを宣伝する広告活動です。 モバイルマーケティングは、位置情報サービスを含む最新のモバイルテクノロジーの機能を利用して、個人の位置に基づいてマーケティングキャンペーンを調整します。 モバイルマーケティングは、ネットワークに常時接続しているユーザーに対して、テクノロジーを使用して商品やサービスのパーソナライズされたプロモーションを作成する方法です。
重要なポイント
- モバイルマーケティングは、プッシュ通知を介したテキストプロモーションやアプリなどのモバイルデバイスを使用する広告活動です。 モバイルマーケティングのオーディエンスは、ユーザー層ではなく行動によってグループ化されます。 モバイルマーケティングは、モバイル広告のサブセットです。 マーケティングは、データ収集に関連するプライバシーの問題に直面しています。
モバイルマーケティングの仕組み
モバイルマーケティングには、SMSテキストメッセージング、MMSマルチメディアメッセージング、プッシュ通知を使用してダウンロードしたアプリ、アプリ内またはゲーム内マーケティング、モバイルWebサイト、またはモバイルデバイスを使用してQRコードをスキャンすることによって送信されるプロモーションが含まれます。 近接システムとロケーションベースのサービスは、地理的な位置またはサービスプロバイダーへの近接度に基づいてユーザーに警告できます。
モバイルマーケティングは、モバイルデバイスがユビキタスになるにつれて、大小さまざまな企業にとって不可欠なツールです。 この分野の主要なプレーヤーは、ブランド（および広告を通じて代表する企業）、およびモバイル広告を可能にするサービスプロバイダーです。 モバイル広告は、人口統計ではなく行動によってオーディエンスをターゲットにします（ただし、iPadユーザーは高齢で裕福になる傾向があるなど、人口統計が役割を果たします）。 「スナッキング」と呼ばれるモバイルマーケティングの分野で注目すべき動作の1つは、モバイルデバイスユーザーが短期間メディアまたはメッセージングにチェックインするときです。 すぐに満足を求めることは、マーケティング担当者のより多くの連絡先に相当します。
モバイルマーケティングでは、デバイス（特に画面サイズ）が違いを生みます。スマートフォンとiPadタブレットのユーザーは、モバイルマーケティングに対する反応が異なります。 たとえば、スマートフォンユーザーは有益なコンテンツを最も関連性が高いと感じる傾向がありますが、iPadユーザーは人目を引く画像を使用したリッチメディアプレゼンテーションを特徴とするインタラクティブ広告に魅了される傾向があります（コンテンツのメッセージは二次的な関心事です）。
モバイルマーケティングと従来のマーケティング
従来のマーケティング活動とは異なり、モバイルマーケティングは、モバイルデバイスの多くのユーザーがどこにいても持ち歩くという事実を利用しています。 その結果、ロケーションベースのサービスは顧客データを収集し、店舗や消費者が頻繁に訪れる場所への近接度に基づいてクーポン、取引、プロモーションを提供できます。
これらのマーケティングキャンペーンは、よりターゲットを絞って個々のユーザーに固有のものにすることができるため、マーケティングを行う会社にとってより効果的です。 1つの例は、特定のスーパーマーケットから0.5マイル以内に来たときにいつでも食品関連のクーポンを顧客に送信するマーケティングキャンペーンです。
モバイルマーケティングに対する批判
モバイルデバイスによって収集されたデータの使用方法、および企業が明示的な同意なしにそのようなデータを収集する権利を持っているかどうかに関するプライバシーの問題があります。 そのようなデータは、個人情報の盗難に使用したり、データの盗難や情報の不十分なセキュリティのために不正な手に渡った場合にスパムを送信するために使用できます。 また、個人の位置と動きの追跡は、一部の人が線を越えると見なされる場合があります。
