市場志向とは？
市場志向は、消費者のニーズと欲求を特定し、それらを満たす製品を作成することを優先するビジネスへのアプローチです。
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、市場志向の支持者は、従来のアプローチは反対であると主張します。 つまり、マーケティング戦略は、消費者が望む品質を備えた製品を設計するのではなく、既存の製品を促進するための重要なセールスポイントを確立することに焦点を当てています。
重要なポイント：
- 市場志向は、開発する新製品を定義するために消費者のニーズと欲求を識別することに重点を置いています。長期的な意思決定を知らせることができます。
市場志向の仕組み
市場志向は、製品設計に対する顧客中心のアプローチです。 これには、特定の製品カテゴリ内で、消費者が当面のニーズ、主な関心事、または個人的な好みと見なすものを決定することを目的とした調査が含まれます。
明確に表現されていない傾向や消費者の欲求を明らかにするために、追加のデータ分析も使用できます。 これらの傾向に関する知識は、理想的には、製品開発者が消費者のニーズを満たす、または予測するのに役立ちます。 それらは、消費者がオプションとして認識していない改善を促すことさえあります。
これにより、企業は製品開発の努力を最も需要のある特性に集中させることができます。 ますますグローバル化する経済と消費者の選択肢の急増に伴い、企業は競争力を維持するために市場志向に適応しています。
市場志向の利点
市場志向には、多くの場合、消費者が提起した懸念を解決するための顧客サービスと製品サポートの改善が含まれます。 これにより、会社全体で顧客満足度が高く維持され、ブランドのロイヤルティと口コミ広告が促進されます。
時には、市場志向により、費用対効果や実用性に欠ける顧客の要望が明らかになる場合があります。 次に、ビジネスは可能な限り最善の方法で顧客の期待に応える方法を決定する必要があります。
少なくとも、非現実的なアイデアは長期的な開発戦略に役立つ可能性があります。 現在、費用対効果の低いオプションは、将来的に非常に可能になる可能性があります。
市場志向、製品差別化、販売志向
市場志向に焦点を当てた開発では、消費者の欲求を第一に考え、表現されたニーズと欲求に基づいて製品を作成します。 製品の差別化は、ブランドを競合他社と区別する属性を明確に識別することを目的とした広告戦略です。
セールスオリエンテーションは、テレビコマーシャルや店頭でのデモンストレーションなどの手段を通じて、消費者を即座に行動に移すことに焦点を当てています。
マーケティング戦略を成功させるには、これらのアプローチのいずれかまたはすべてが必要になる場合がありますが、ほとんどのビジネスは、1つに主眼を置いています。
市場志向の例
Amazonは、市場志向の企業の一例です。 成長と発展に伴い、消費者が表明する懸念や要望に明確に対処するプロセスと機能を一貫して追加しています。 以下にいくつかの例を示します。
- 多くの消費者、特に都市居住者は、自宅にいないときに荷物が配達されることを心配しています。 同社は、セルフサービスピックアップボックスのネットワークであるAmazon Lockerで対応しました。配送料は、いくら合理的なものであっても、消費者にとって最大の刺激であり、オンラインで注文する代わりに現地で購入する理由です。 Amazon Primeは、ほとんどの製品の無料配送に年間料金を請求します。
コカ・コーラは、市場志向で有名な別の会社です。 野生のイチゴやライムなど、消費者が実際に好む新しいフレーバーを特定するためのかなりの研究が行われています。 しかし、これらの新しいフレーバーは、コカ・コーラが消費者の健康意識の高まりに対処するのに役立ちません。 だからこそ、同社は最近、Dasani、Honest Tea、Smartwater、Simply Orange、Minute Maid、Odwalla、Vitaminwaterなどのブランドを買収しました。
