一部の企業の利益率が競合他社を上回っているのはなぜですか？ ある会社は、同業者に対してどのように競争上の優位性を獲得していますか？ これらの質問に対する答えは、バリューチェーン分析にあります。
バリューチェーン分析とは、製品またはサービスの入力を顧客が評価する出力に変更するためのアクティビティを調べるプロセスです。 企業は、製品の作成に必要なすべての生産ステップを検討し、チェーンの効率を向上させる方法を特定することにより、バリューチェーン分析を実施しています。
ポーターのバリューチェーン分析
1985年、ハーバードビジネススクールの教授であるマイケルポーターは、著書「 競争優位性 」で基本的なバリューチェーンモデルを紹介しました。 彼は、すべてのバリューチェーン分析に共通するいくつかの重要なステップを特定し、最適なレベルで実行すると顧客に価値をもたらす主要なサポート活動があり、顧客に提供する価値がその価値を生み出すコストを上回ると判断しました、より高い利益をもたらします。 ポーターのフレームワークは、アクティビティを主要カテゴリとサポートカテゴリにグループ化します
主な活動は、入力を受け取り、それを出力に変換し、出力を顧客に提供することに焦点を当てています。 サポートアクティビティは、プライマリアクティビティで補助的な役割を果たします。 企業がこれらの活動を組み合わせて優れた製品またはサービスを提供するのに効率的である場合、顧客は製品の製造と配送にかかる費用よりも多くの製品を支払う意思があるため、利益率が高くなります。
資産管理会社の例を見てみましょう。 クライアントの目標は、クライアントが設定したガイドラインと制限内で可能な限り高い投資収益率を達成することです。
会社の主な活動は次のとおりです。
- 投資チーム（ポートフォリオマネージャー、アナリスト） –投資決定の任務。 運用とトレーダー -投資がクライアントによって定められたガイドラインに沿っており、取引が最良の執行価格であるようにすることを保証することを任務としています。 マーケティングおよび販売 -クライアントの調達を担当。 サービス（クライアント関係管理） –すべてのタッチポイントをクライアントに提供する責任があります。
サポート活動が含まれます：
- テクノロジー –効率的かつ効果的に取引およびクライアントモジュールを設計し、チームが最高レベルのサービスを提供し、最良の投資決定を下せるようにします。 人事 –会社で最高レベルの人材を見つけて保持します。 インフラストラクチャー –弁護士とリスク管理者を含み、クライアントのガイドラインを遵守し、投資リスクを管理し、SECが定めた規制の範囲内で業務を行っていることを確認することが重要です。
バリューチェーンを改善する方法
企業がバリューチェーンを考慮する場合、その価値提案、または競合他社との違いを考慮する必要があります。 バリューチェーン分析は、非常に優れた製品またはサービスを作成することで利益を改善するように設計されており、顧客は開発コスト以上の費用を支払うことを望んでいます。
しかし、改善のためにバリューチェーンを改善することは、最終目標ではありません。 代わりに、企業は、競合他社との差別化を図るために、競争上の優位性の観点からバリューチェーンを改善する理由を決定する必要があります。
2つの一般的な競争上の優位性戦略には、低コストのプロバイダーまたは製品またはサービスの専門化/差別化が含まれます。
- 低コストのプロバイダー –バリューチェーン分析は、コストと、企業がこれらのコストを削減する方法に焦点を当てています。 専門化 –バリューチェーン分析では、ユニークな製品やサービスの差別化を生み出す活動に焦点を当てます。
資産管理の例に戻りましょう。 バリューチェーンが特定された後、資産運用会社はその競争上の優位性を判断し、それらの目標を達成するための活動を追求する必要があります。 この場合、資産運用会社は、3年間にわたって安定した上位4分の1のリターンを持つ製品を提供することにより、差別化戦略を追求したいと考えています。
識別されたPorterの一意性の要因に基づいて、会社はポリシーと決定に焦点を合わせ、パフォーマンスの面で差別化することを学ぶ必要があります。 これらのドライバーに焦点を当てることにより、投資チーム、運用、トレーダーの2つの主要な活動と、特定されたすべてのサポート活動が、差別化された競争上の優位性を実現する製品を管理できます。
ボトムライン
バリューチェーン分析は、顧客から高く評価されている優れた製品またはサービスを作成するための活動を識別する便利な管理ツールです。 この非常に価値のある製品を作成した結果、顧客はその費用を上回るプレミアムを支払う意思があり、それによってより高い利益をもたらします。
Michael Porterが作成したこのモデルの有用性は、作業成果物をさまざまな活動グループに分解し、有益な活動と価値を生み出すものに経営陣を戦略的に集中させる能力に見られます。 また、企業を集中して、将来の製品とサービスを推進する競争優位性戦略を活用したビジョンを決定します。 支援活動はプロセスでさらに検証され、これらの見落とされがちな活動が企業のバリューチェーンと価値提案に不可欠であるという理解が生まれます。
