生産性は、企業の生産プロセスの効率を測定します。 これは、会社によって生産されたアウトプットを、その生産プロセスで使用されたインプットで割ることによって計算されます。 一般的なインプットは労働時間、資本、および天然資源であり、アウトプットは一般に売上または生産された商品とサービスの数で測定されます。 生産性は、従業員の労働時間に対して生産されたユニットの数を測定するか、従業員の労働時間に対して会社の純売上高を測定することによって計算できます。
重要なポイント
- 生産性とは、企業が一定の投入量でどれだけの出力を生成できるかを指します。労働生産性、または企業の労働者の生産性は、継続的な収益性の重要な要素です。生産性の測定は、いくつかの方法で行うことができます。ソフトウェアの追跡と監視。
労働生産性の計算
従業員の全体的な労働生産性は、生産された商品とサービスを特定の期間中に会社の従業員の合計時間で割ることによって計算されます。 たとえば、マネージャーが会社の全従業員の生産性を計算したいとします。 マネージャーは、同社の先月の生産量は30, 000ユニットであったが、投入量は3, 000時間だったと計算しています。 会社の生産性は10（30, 000を3, 000で割った値）です。 これは、従業員が前月に1時間あたり10ユニットを生産したことを意味します。
生産性を計算する代替方法
360度フィードバック
この方法では、組織は従業員の同僚からのフィードバックを要請して使用します。 これは戦闘的に聞こえるかもしれませんが、多くの場合、これは実際に生産性を評価する優れた方法です。 このアプローチでは、生産性は、上司、同僚、部下の両方に尋ねることによって評価されます。 同僚は、問題の従業員がどのように会社に貢献したか、どの程度自分の職務を果たしたかを評価するよう求められます。
360度フィードバックシステムでは、関係する各人が、その人が仕事と勤勉な労働者で効果的であることの意味をよく理解する必要があります。 また、チームメンバーが互いに密接にやり取りしている状況でのみ機能します。 360度のフィードバックシステムを正常に確立するには、企業は従業員に正直かつ客観的に有益なフィードバックを提供する方法をトレーニングする必要があります。 また、複数のピアからフィードバックを取得することで、1人の人が他の人に対して持つ可能性のあるバイアスを排除することができます。
総売上高を使用した生産性の測定
会社の労働生産性レベルを測定するもう1つの一般的な方法は、総売上高を総労働時間で割ることです。 たとえば、ABC社の純売上高は1500万ドルで、その従業員は前会計年度で合計20, 000時間働いていました。 出力は会社の純売上高であり、入力は時間数です。 会社の生産性は750ドル（1500万ドルを20, 000で割った値）です。 これは、労働時間ごとに、会社ABCの従業員が750ドルの売上を生み出したことを意味します。
オンラインパフォーマンス追跡
オンライン時間追跡とプロジェクト管理では、ソフトウェアを使用して、企業が生産性を自動的に追跡できるようにします。 電子タイムシートを使用して、企業は従業員に関するデータをリアルタイムでより正確に追跡します。 これらのデータを使用して、各従業員のパフォーマンスレポートを作成できます。 これは、リモートワーカーがいる企業の生産性を測定するための優れたソリューションでもあります。 時間の追跡の1つの制限は、作業時間は生産的な労働者の単一の尺度であるということです。 さらに重要なのは、その時間と出力の品質をどのように活用するかです。
ソーシャルメディアの監視
一部の雇用主は、従業員をソーシャルメディアでフォローして、就業時間中にソーシャルメディアに投稿したりインターネットをサーフィンしたりするという哲学を実践することを重視しています。 インターネットとFacebookのスクロールが生産的な仕事、特に会社の時間を損なうという考えです。 会社のコンピューターには、このような不適切な使用を追跡して管理者に報告するソフトウェアをインストールできます。
さまざまな産業の生産性を測定する
生産性のベンチマークと目標は、業界によって異なります。 一部のジョブでは、すでに基本的なベンチマークが確立されています。 たとえば、顧客サービス担当者は、「生産的な」コールに要する時間を確立するベンチマークを持っています。 ほとんどの企業は、独自のベンチマークを確立する必要があります。 カスタマーサービスの仕事のような多くの仕事では、従業員は自分の生産性をあまり制御できません（つまり、制御できない電話の数に依存します）。
