目次
- 延長保証は保険です
- 確率と利益率
- リスクと報酬の比率
- 保証の裏返し
- 結論
高価な購入に対する保護を提供し、製品の元の保証期間を延長することにより、多くの小売業者にとって延長保証が標準となっています。 これらの保証は、rif約する消費者にしばしば訴えられます。消費者にとっては、家電製品や電子機器などの高額商品を購入することが厳しい決定になる可能性があります。
新しい冷蔵庫、大画面テレビ、ホームジム用のトレッドミルの代金を支払うために財布を引き出すとき、延長保証の売り込みに買いたくはありません。数百ドルで購入。 しかし、これらの保証は価格に見合っていますか？ ほとんどの場合、これらの保証のメリットが、それらを提供する企業の利益率を超えない理由を示します。
重要なポイント
- 製造元の欠陥により破損したアイテムを修理または交換することを約束する多くのアプライアンスおよび電子機器で延長保証が利用できますが、消費者の観点からは、それらはめったに使用されません-特にブルーレイプレーヤーやテレビなどの小さなアイテムでは。 評判の良いブランド名の製品を購入した場合、宣伝どおりに機能し、延長保証は統計的に不要である可能性が高いと確信できます。
延長保証は保険です
延長保証は、購入した製品の保険契約のように機能し、製品の製造業者または小売業者が提供することができます。小売業者はこのサービスを保険会社に委託します。
ほとんどの消費者が実現できないのは、延長保証の価格は修理の急な価格を知っている消費者にとってはお買い得のように見えることが多いが、実際にはそれを提供する会社による保険数理分析を通じて慎重に検討されているということです 言い換えれば、会社は確率と統計的手法を使用して、たとえば新しい冷蔵庫やフラットスクリーンテレビの修理が必要になる可能性を計算します。 この数字は、特定のアイテムの保証に対して会社が消費者に請求する価格に達するまでに、それらの修理にかかる費用と比較検討されます。 全体として、ポリシーを提供する会社は先に出てくることを期待しています。
確率と利益率
彼らが保護すると主張する製品のような延長保証は、利益のために消費者に販売され、小売業者にとって大金を稼ぐことができます。 多くの場合、保証による利益は小売業者の営業利益の70％を占めますが、対象製品の場合は10％にすぎません。
つまり、小売業者からの延長保証に費やしたすべてのドルに対して、0.70ドルが小売業者に支払われ、残りの0.30ドルは保険会社に支払われます。 保険会社も契約から利益を得ることを期待しているため、非常に多くの支払いを行う必要がないことは明らかです。 実際、 Consumer Reports が38, 000人の消費者を対象に調査を行ったところ、購入後最初の3年間にカムコーダー、コンロ、食器洗い機、冷蔵庫の8％しか修理されていないことがわかりました。 これらの保証は販売にほとんど費用がかからず、多くの場合回収されないため、小売業者が収益を上げるための簡単な方法です。
新しい洗濯機と乾燥機の市場にいるとします。 2, 250ドルのハイエンドセットを選択します。 営業担当者は、3年間のサービスと修理の費用をカバーする延長保証を提供し、製品を修理できない場合は交換保証を含めます。費用は660ドルです。 この保証を求めた場合、新しいアプライアンスの自宅修理の費用は自分で支払わなければならない場合はすぐに追加され、何かがうまくいかない場合は簡単に660ドルを超える可能性があることを知っているからです。
リスクと報酬の比率
リスクと報酬を比較検討するという概念は、投資における重要な原則です。より多くのリスクを負うことは、投資の可能なリターンを増加させます。 保証についても同様です。
洗濯機と乾燥機のセットを使用した例に戻りましょう。 最良のシナリオでは、アプライアンスを購入し、保証を無効にします。新しい購入では、保証の対象となる3年以内に修理は必要ありません。 これが発生した場合は、660ドル節約できます。 もちろん、保証を購入しない場合、最悪のシナリオは、新しいアプライアンスを3年以内に修理する必要があり、それらの修理には購入できた保証$ 660を超える費用がかかることです。
ただし、 Consumer Reportsの 調査の統計によると、洗濯機は最初の3年以内に修理が必要になる可能性が22％あり、ドライヤーはさらに信頼性が高く、その中で故障する可能性はわずか13％です。限目。
家電小売業者（およびその保険会社）がこれらの可能性に賭けようとしているのなら、なぜそうしないのですか？ さらに良いのは、お金を小売業者に引き渡す代わりに、新規購入で修理が必要になった場合に備えて660ドルを別にすることです。 このように、自分のお金で利息を集めることができるだけでなく、オッズを破り、アプライアンスが正常に動作し続けている場合、それを維持することもできます。
保証の裏返し
製造業者と小売業者は収益性があるため保証を押す傾向がありますが、リスクが報酬を上回るかどうかを自分で決める必要があります。 保証があなたに安心を与えるなら、それはお金の価値があるかもしれません。 また、多くの製品には標準のメーカー保証が付いていることを覚えておいてください-無料です。 この保証は通常、製品の寿命の最初の年に適用されます。 製品に欠陥があることが判明した場合、これで十分です。 さらに、この最初の保証に加えて延長保証を購入すると、すぐに開始されるため、すでにカバーしているサービスに対して2回目の支払いが必要になります。
また、特に電子機器に関しては、購入する製品の交換費用を考慮してください。 これらの商品は改善され続け、価格は下がり続けているため、故障した場合に製品を交換するよりも保証が高くなる可能性があります。
結論
保証は、企業が消費者に提供する顧客サービスの行為のように思えるかもしれませんが、実際には、それらを提供する企業にとって利益があると慎重に計算されます。 次回の高額購入の失敗を保証することに同意する前に、製品が失敗する可能性と、自分で修理または交換するのにかかる費用を慎重に検討してください。 多くの場合、オッズはあなたに有利であり、あなたの最善の行動は、あなたの器具と電子機器があなたが残した保証よりも長持ちすることを賭けることです。
