電子小売業（Eテーリング）とは何ですか？
電子小売（E-tailing）は、インターネットを介した商品およびサービスの販売です。 E-tailingには、企業間（B2B）および企業間（B2C）の製品およびサービスの販売が含まれます。 E-tailingでは、企業がビジネスモデルを調整して、インターネット販売を獲得する必要があります。これには、倉庫、インターネットWebページ、製品配送センターなどの流通チャネルの構築が含まれます。
特に、強力な流通チャネルは、製品を顧客に移動させる手段であるため、電子小売業にとって重要です。
E-tailingは、店舗の必要性をなくすことでインフラストラクチャコストを削減できますが、輸送と倉庫保管にインフラストラクチャ関連の投資が必要になる可能性があります。
電子小売（Eテーリング）の仕組み
電子小売には、幅広い企業や業界が含まれます。 ただし、魅力的なWebサイト、オンラインマーケティング戦略、製品やサービスの効率的な配布、顧客データ分析など、ほとんどのe-tailing企業には類似点があります。
e-tailingを成功させるには、強力なブランディングが必要です。 ウェブサイトは、消費者の変化する需要を満たすために、魅力的で、簡単にナビゲートでき、定期的に更新される必要があります。 製品とサービスは、競合他社の製品から際立っており、消費者の生活に価値を付加する必要があります。 また、消費者がコストベースでのみ、あるビジネスを別のビジネスに有利にしないように、企業の提供品は競争力のある価格設定にする必要があります。
電子小売業者には、迅速かつ効率的な強力な流通ネットワークが必要です。 消費者は、製品またはサービスの配達を長時間待つことはできません。 ビジネス慣行の透明性も重要であるため、消費者は会社を信頼し、忠実に保ちます。
企業がオンラインで収益を上げる方法はたくさんあります。 もちろん、最初の収入源は製品を消費者や企業に販売することです。 ただし、B2CとB2Bの両社は、メディアコンテンツへのアクセスに月額料金を請求するNetflixなどのサブスクリプションベースのモデルを通じてサービスを販売することで、収益を得ることができます。
収益はオンライン広告でも獲得できます。 たとえば、Facebookは、Facebookユーザーへの販売を検討している企業がWebサイトに掲載した広告から収益を得ています。
電子小売の種類（Eテーリング）
企業対消費者（B2C）Eテーリング
消費者向け小売業は、すべての電子商取引会社で最も一般的であり、ほとんどのインターネットユーザーに最も馴染みのあるものです。 この小売業者グループには、完成品または製品を消費者にウェブサイトから直接オンラインで販売する企業が含まれます。 製品は、会社の倉庫から、またはメーカーから直接出荷および配送できます。 成功したB2C小売業者の主要な要件の1つは、顧客との良好な関係を維持することです。
企業間（B2B）Eテーリング
企業間小売には、他の企業に販売する企業が含まれます。 そのような小売業者には、コンサルタント、ソフトウェア開発者、フリーランサー、卸売業者が含まれます。 卸売業者は、製品を製造工場から企業に大量に販売しています。 これらの企業は、順番に、それらの製品を消費者に販売します。 言い換えれば、卸売業者などのB2B企業は、B2C企業に製品を販売する場合があります。
重要なポイント
- 電子小売とは、インターネットを介した商品やサービスの販売であり、Eテーリングには、企業間（B2B）および企業間（B2C）の製品やサービスの販売が含まれます。Amazon.com（AMZN）は圧倒的に多いウェブサイトを通じて消費者向け製品とサブスクリプションを提供する最大のオンライン小売業者。多くの伝統的な実店舗は、ウェブサイトを通じてe-tailingに投資しています。
電子小売の長所と短所
E-tailingには、eコマースのみの企業以上のものが含まれます。 従来型の実店舗がますます多くe-tailingに投資しています。 インフラストラクチャコストは、実店舗を運営する場合と比べて、電子小売りの方が低くなります。
企業は、従来の物理的な場所に比べて、製品をより速く移動し、オンラインでより多くの顧客ベースにリーチできます。 E-tailingにより、企業は不採算店舗を閉鎖し、収益性の高い店舗を維持することもできます。
自動化された販売とチェックアウトにより、人員の必要性が削減されます。 また、ウェブサイトは物理的な店舗よりもオープンで、スタッフが多く、維持管理にかかる費用が少なくて済みます。 顧客が検索エンジンまたはソーシャルメディアを介して店舗を見つけることができるため、e-tailingは広告およびマーケティング費用を削減します。 データ分析は、電子小売業者にとって金のようなものです。 消費者の買い物行動を追跡して、消費習慣、ページビュー、および製品、サービス、またはWebサイトページとのエンゲージメントの長さを判断できます。 効果的なデータ分析により、売り上げの損失を減らし、クライアントのエンゲージメントを高めることができ、収益の増加につながります。
e-tailing操作の実行には欠点があります。 e-tailing Webサイトの作成と保守は、従来の小売店よりも安価ですが、費用がかかる場合があります。 製品を保管および出荷するために倉庫と配送センターを構築する必要がある場合、インフラストラクチャコストがかなり高くなる可能性があります。 また、オンラインでの返品や顧客の紛争を処理するには、適切なリソースが必要です。
また、e-tailingは、実店舗が提供できる感情的なショッピング体験を提供しません。 感情的な買い物はしばしば消費者支出につながります。 E-tailingは、消費者が製品を購入する前に、消費者が製品を保持、匂い、感触、または試着するショッピング体験を提供するものではありません。 パーソナライズされた顧客サービスは、個人のショッピングサービスを含む実店舗にも有利です。
電子小売の例
Amazon.com（AMZN）は、ウェブサイトを通じて消費者向け製品とサブスクリプションを提供する最大のオンライン小売業者です。 Amazonのウェブサイトは、2018年に2300億ドル以上の収益を上げた一方で、100億ドル以上の利益または純利益を計上していることを示しています。 オンラインで独占的に運営され、Amazonと競合する他の電子小売業者には、Overstock.comとJD.comが含まれます。
Alibaba Group（BABA）は中国最大のeテーラーで、中国全土および国際的にオンラインコマースビジネスを運営しています。 Alibabaは、B2CコマースとB2Bコマースの両方を含むビジネスモデルを採用しました。 中国の輸出業者を、自社製品の購入を検討している世界中の企業に結び付けます。 同社の農村o宝網プログラムは、中国の農村の消費者や企業が都市部に住む人々に農産物を販売するのを支援しています。 2018年、アリババは年間収益400億ドル近くを生み出し、100億ドル未満の利益を計上しました。
