異文化とは？
ビジネスの世界における異文化とは、従業員が自分とは異なるバックグラウンドの専門家と効果的にやり取りできるようにするための企業の取り組みを指します。 異文化間の形容詞のように、それは、マナーと方法における国、地域、および民族の違いの認識と、それらを橋渡ししたいという欲求を意味します。
異文化コミュニケーションという研究分野が出現し、世界のさまざまな人々が口頭および非口頭で互いに通信する多くの方法を定義および理解しています。
クロスカルチャーの仕組み
異文化の概念は、ビジネスのグローバル化とともに非常に重要になっています。 製品の市場を拡大しようとする多くの企業は、他の文化の人々と効果的にコミュニケーションを取り、相互作用する方法について従業員をトレーニングするために相当なリソースを投入しています。
重要なポイント
- クロスカルチャーは、異なる国、背景のビジネスパーソン間の違いを認識する概念です。 グローバル化に伴い、異文化教育は企業にとって非常に重要になっています。海外で働くビジネスマンは、効果を上げるためにスタイルと内容の微妙な違いを学ぶ必要があります。
たとえば、国際企業の従業員が別の国に異動する場合、異文化を習得する必要があります。 彼らは言語を学ぶだけでなく、その社会的規範に適応しなければなりません。
今日、異文化教育は、海外の管理職で働く従業員にとって不可欠であると考えられています。 部下と効果的にコミュニケーションを取ったり、部下の行動を理解しなかったりすると、ビジネス内で連鎖的な問題が発生する可能性があります。
異文化のデメリット
すべての文化は、最も微細な社会的、社会的、専門的な行動がどのように解釈されるかを形成し、必然的にビジネスに引き継がれます。 一部の文化では、マネージャーと部下の関係を共生関係と見なしています。 他では、マネージャーは官僚として支配することが期待されています。
一部の文化では、さりげない感動が一般的ですが、他の文化では、それは無礼または悪いと見なされます。
異文化は、ボディーランゲージ、身体的接触、個人空間の認識にまで及びます。 厳格な宗教的基準を遵守する文化では、ビジネス分野であっても、異性のメンバー間の相互作用は複雑になる場合があります。
手のジェスチャーなどのボディーランゲージは、眉をひそめたり、さらに悪いことに、まったく意図しない意味を持っている可能性があります。 一部の文化では、さりげない感動が一般的ですが、他の文化では失礼、無礼、またはさらに悪いと見なされます。
異文化の例
日本のビジネスパーソンから名刺を受け取ることは、さりげない行動ではありません。 カードを提示する人はお辞儀をし、両手でカードを提示します。 受信者は両手でそれを取り、敬意を示します。
中国では、直接「はい」または「いいえ」と答えたり、他の誰かを要求したりすることは非常に失礼と見なされます。 ミーティングは決定を発表するのではなく、話し合うためのものです。
メキシコでは、ビジネスは主に友人や家族の間で行われます。 訪問するビジネスマンは、多くの場合、地元のつながりのある仲介者を通じて紹介を求めます。
上記の慣習のいずれかを守らないと、深刻な異文化間でのやり取りになります。
