誕生日プレゼントとして娘のために新しい自転車を購入します。 3週間後、彼女が公園でそれを試してみると、前のタイヤが曲がっているのに気付くでしょう。 職業はなんですか？ 自分で修正して、店に戻る手間を回避する必要がありますか？ 返却時間が経過しましたか？ 自転車はまだ保証の対象ですか？ 追加の保険を購入しなかった場合はどうしますか？ 新しいアイテムを購入する必要がある場合に価格が突然変化した場合、レインチェックは適用されますか？
あなたが買った青いセーターはあなたに発疹を与えました。 ラベルを見ると、宣伝されている綿100％ではないことがわかります。 代わりに、発音できない素材の混合物から作られています。 販売者と正当な論争がありましたか？
これらは、顧客が毎日経験するシナリオの一部です。 消費者保護法は、これらの種類の問題から私たちを保護することを目的としています。 だからこそ、より一般的な消費者保護法に精通することが重要です。
消費者保証とサービス契約
商品を購入するたびに、保証が付いています。 これは、購入した目的に役立つことを保証します。つまり、 機能します。
保証の2つの基本タイプは明示的と暗示的です。 明示的保証とは、書面、口頭、または広告で表明された売り手からの約束であり、アイテムが特定の期間機能することを約束します。 購入したアイテムが新品であるか使用済みであるかにかかわらず、明示保証はアイテムが機能することの保証です。 ただし、すべてのアイテムに明示的な保証が付いているわけではありません。
法律は、暗黙の保証という2番目のタイプの保証を自動的に提供します。 黙示的保証は、新品および中古の消費財のすべての小売販売の一部です。 商品の小売業者は、その商品が販売された目的で使用されている限り、その商品が適切に機能し、平均的なグレードと品質であることを意味します。 たとえば、部屋全体を冷やそうとしない限り、冷蔵庫は物を冷たく保ち、岩を混ぜない限りブレンダーは混ぜます。
何かを購入するときはいつでも、保証の詳細を書面で入手することが重要です。 保証の対象をご覧ください。 アイテムの修理が必要な場合、サービス料は含まれますか？ 保証期間はどのくらいですか？ 連邦取引委員会（FTC）によると、黙示の保証は4年間も続くことがありますが、実際の期間は州によって異なる場合があります。
保証違反への対処
保証に違反した場合、売り手がアイテムを交換または修理します。 それでもうまくいかない場合は、調停を通じて紛争の解決を試みてください。 それが失敗した場合、製造者または販売者を訴える権利があります。
サービス契約は、署名後にキャンセルすることはできませんが、FTCによると、特定の状況では契約を無効にできるクーリングオフ期間があります。 特定の状況にアプローチする正しい方法については、FTC.govの連邦取引委員会にお問い合わせください。
販売者または製造業者に関する苦情を申し立てるには、連邦取引委員会、消費者製品安全委員会に連絡するか、地元の検察官を呼び出して消費者詐欺部門に問い合わせることができます。 電話弁護士にだまされたり、テレビ広告主のtrapに陥った場合は、連邦通信委員会が支援を求めます。
詐欺の回避
スティーブワイズマンによる「詐欺の回避についての真実」という本によると、詐欺師は常に特定の場所で起こっていることを利用しています。 たとえば、2008年の住宅の破綻をきっかけに、いわゆる救助者にとって家の資産を失うような偽の差し押さえによる救助が数多く行われました。 Facebookのような人気のソーシャルWebサイトに関係する詐欺も数多くあります。
また、オンラインショッピングにデビットカードではなくクレジットカードを使用すると便利です。 デビットカードでは、保護が少なくなります。 デビットカードを使用して、当座預金口座または普通預金口座全体にアクセスすることもできます。
詐欺を監視する
毎月の請求書のすべての項目を綿密に確認します。 認識できない取引がある場合は、債権者に書面で質問してください。 請求が不正であると思われる場合は、請求が表示されてから60日以内にカード会社に書面で通知してください。 お客様は、オンラインショッピングに別のメールアカウントを使用する必要があります。 この方法は、スパムの回避に役立ちます。 また、ショッピング後に最近の取引を「確認」するように求めるメールには、フィッシング詐欺である可能性があるため、決して返信しないでください。
あなたの事実を知る
公正かつ正確な信用取引法（FACTA）に基づき、お客様は、ご要望に応じて、12か月ごとに1回、信用報告書の無料コピーを入手することができます。 金融機関は、このレポートに含まれる情報を使用して、お客様への融資のリスクを判断します。 消費者は通常、否定的な情報（誤ったアカウント、誤ったデータなど）が報告された後にのみ、このレポートについて知ることができます。
レポートは、信用報告機関から毎年無料で入手できます。 あなたの名前で注文された口座と小切手が含まれています。 ただし、無料の完全な消費者信用報告書とは異なります。 このレポートは完全に独立したレポートであり、大多数の消費者は、金融機関が当座預金口座または普通預金口座を開設することを拒否した後にのみ知ることができます。 銀行と信用組合の大半は、レポートに含まれる情報を使用して、金融機関で開設できる口座の種類を承認、拒否、または決定します。 否定的な報告がある消費者は、5年間当座預金口座または普通預金口座を開設できない場合があります。
ボトムライン
購入する製品の保証を確認し、サービス契約を読み、詐欺を避け、消費者レポートを取得することは、財務の健全性の全体的な維持の一部です。 これらの詳細を常に把握することで、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、苦労して稼いだお金をさらに活用することができます。 住宅所有者保護法、 住宅手頃な価格の修正プログラム、 公正な信用報告法 （FCRA）、 電子資金振替法、 公正な債務回収法、 および 公正なクレジット請求法。
