絶対パフォーマンス標準とは何ですか？
絶対的な性能基準は、品質管理の理論上のベンチマークです。 それは達成不可能ですが、ビジネスとその労働者がどれだけうまくいっているかを測定する良い方法です。 組織は、ビジネスとそのプロセスが、絶対的なパフォーマンス標準が表す完全性のマークからどれだけ離れているかを測定できます。
最適な方法は、プロセスを改善するにつれて、ビジネスは絶対的なパフォーマンス標準に向かって徐々に移動することです。 このように使用すると、絶対的なパフォーマンス標準は、組織の進捗状況と、ビジネスを実行する上でどれだけ効果的かつ効率的かを測定できます。
絶対的なパフォーマンス基準は、企業が進捗と効率を測定するための良い方法です。
ただし、パフォーマンス標準は、達成可能、具体的、観察可能、意味のある、測定可能なものであり、品質、量、適時性、またはコストの観点で規定されている必要があります。
絶対パフォーマンス標準を理解する
絶対的な性能基準は、企業が効率を改善するために採用する品質管理の概念です。 品質管理とは、生産に欠陥やエラーがないこと、および製品の品質の一貫性および/または改善を保証するビジネスプロセスです。 完全に完璧な操作に依存しているため、この標準は理想的であり達成不可能です。
企業が絶対的なパフォーマンス基準を順調に採用するためには、いくつかの手順を踏む必要があります。
- 企業は、経営陣と従業員の両方が最適な結果を達成できる環境を作成する必要があり、従業員が目標を達成できるように適切な資材とリソースに投資する必要があります。 そのため、生産ラインの古い故障した機械は、不適切な構成の製品を避けるために新しい技術と交換する必要があります。 彼らが彼らに求められていることや目標を達成する方法に追いついていない場合、会社は絶対的なパフォーマンス基準に近づくことができず、無意味になります。
絶対的なパフォーマンス標準が整っているということは、企業が効率とパフォーマンスを測定する方法を持っていることを意味します。 また、改善の機会と、これらの戦略を実装する方法を見つけることができます。 たとえば、製造会社の生産チームは25人のメンバーで構成されており、5人の従業員だけが目標を達成していないとしましょう。 、またはコスト。 会社は、導入されたパフォーマンス基準に基づいて、他の従業員に合わせてパフォーマンスレベルを高めるために、これらの従業員のための新しいトレーニングの機会を見つけることができます。
絶対性能基準の欠点
前述のように、絶対的なパフォーマンス標準は理論上は優れていますが、現実には達成できません。 個人や組織は、欠陥、エラー、または損失のない完璧な操作を実行できません。 理想的かもしれませんが、このような対策を採用することに関してはいくつかの欠点があります。
企業が留意しなければならない考慮事項の1つは、企業の労働プールにかかる費用です。 従業員が順守しなければならない特定の基準があるため、チームは目標を達成するようにプレッシャーを感じることがあります。特に、報酬のインセンティブが必要な場合です。 これにより、逆の効果が得られ、パフォーマンスにエラーが発生する可能性があります。
さらに、これらの標準を実装するには、かなりの資本投資が必要です。 会社の責任者は、新しいトレーニング計画のために予算を組む必要があり、新しい技術、機器、機械を購入する必要があります。 新しい戦略を実行するのにどれだけ時間がかかるかを考えると、経営陣と従業員の両方がなさなければならない大きな時間のコミットメントでもあります。
重要なポイント
- 絶対的な性能基準は、欠陥、エラー、損失をゼロにする理論的な品質管理ベンチマークであり、理想的で望ましいものですが、この規格は現実には実現不可能です。絶対的なパフォーマンス基準は、トレーニングや新しいリソースや資料などの費用がかかる場合があります。
絶対性能基準の例
多くの組織は、ビジネスのさまざまな部分を測定するさまざまな形式のパフォーマンス標準を実装しています。 1つの例として、チームに欠陥や損失のない目標を設定しています。 たとえば、製造業者は、品質管理の一環として欠陥のない標準を実装して、製造し小売業者に出荷する製品が完全で欠陥がないことを保証することができます。
この基準は、従業員が会計年度の各四半期を損失なく終了することを奨励する銀行支店にも適用される場合があります。 従業員は、現金不足や小切手による損失を防ぐために、ベストプラクティスに従う必要があります。
他の企業は、成果報酬インセンティブプログラムを実装する場合があります。 これは、仕事で成功している労働者のメリットに基づいています。
