エンタープライズリソースプランニング（ERP）は、企業のさまざまな部門で使用されるシステムを統合するプロセス指向の方法論であり、ソフトウェアアプリケーションと定義済みのベストプラクティスの使用により、定義された制御下で簡単かつ均一な情報の流れを実現します。
この記事では、ERPで使用されるツールと、それらが対応するさまざまな機能の特徴について説明します。 ツールをよりよく理解するために、機能要件から始めましょう。
ERPシステムには何が必要ですか？
基本的に、ERPシステムは次の機能要件を満たす必要があります。
- 使いやすいアプリケーションとインターフェイスを備えた統合システムであり、必要な制御されたアクセスを備えた複数の部門でシームレスに動作する必要がありますさまざまなアプリケーションを介してアクセスできる共通データベース（または複数だが共有データベース）パラメータ（「昨日現在の「おもちゃ」カテゴリのすべての未出荷注文」など）必要に応じて、アドホックモジュールのスケーラビリティ、カスタマイズ、簡単な統合
ERP要件を満たすツール ：
上記の機能要件のニーズを満たすために、次のツールとアプリケーションがERPシステムに強制的に統合されています。
さまざまな部門や機能にわたって確立されたワークフローを備えたデータストレージと情報管理は、ERPシステムのバックボーンです。 データストレージには、Oracle、Sybase、DB2などの企業のリレーショナルデータベースや、Microsoft MySQL、PostgreSQL、Apache Derbyなどのオープンソース無料サービスなど、複数のソリューションとツールが利用できます。他の情報管理ツールには、コンテンツ管理システム（CMS）およびリポジトリアプリケーション。
業界と必要な機能に応じて、適切な機能を選択する必要があります。 製造業者は、トランザクションベースのデータがさまざまなステータス（製造から在庫、注文のキャプチャ、販売、供給のステータス）を移動するため、OracleやMySQLなどのトランザクションデータベースがより適切であると考える場合があります。 一方、オンラインコンテンツ作成会社は、バージョン管理機能を備えたCMSリポジトリシステムがニーズに合っていると感じるかもしれません。
データベースまたはリポジトリは、単一の集中化されたものでも、1つのデータベースから他のデータベースへの自動データフローを備えた複数のものでもかまいません。 定義されたワークフローにより、シームレスなデータ移動が保証されます。 データベースは、ローカルまたはリモートで、またはクラウドでホストできます。
・ 適切な権限制御を備えたアプリケーションとインターフェイス ：
データの保存と管理には、データを処理するための読み取り専用または編集アクセスが必要です。 アイテムが製造されると、それらは準備ができた在庫としてマークされる必要があります。 在庫管理部門は、それを販売準備完了として更新します。 購入後、アイテムは販売済みステータスなどに更新される必要があります。 これを実現するために、使いやすいアプリケーションとインターフェースは、制御と権限も定義されたERPシステムの不可欠な部分を構成します。 たとえば、アイテムが販売済みとしてマークされると、物流部門のオペレーターのみがそれをさらに更新できるようになり、製造部門または在庫部門の担当者は表示のみのアクセス権を取得する必要があります。
同様に、コンテンツ作成ERPツールの場合、作成者がレビューのためにコンテンツをエディターに送信すると、編集者のみがコンテンツを変更できるようになり、重複やコンテンツの競合を回避できます。
このような許可ベースのコントロール、アプリケーション、およびインターフェースを組み込むことができるようにするために、ブラウザーベース、デスクトップインストール、タブレット/モバイルアプリなどのERPソリューションが組み込まれます。 固定された場所にある製造チームはデスクトップベースのインターフェイスを好むでしょうが、移動中の営業チームはブラウザベースのインターフェイスまたはモバイルアプリの恩恵を受けるでしょう。
ERPシステムは、データの更新とアクションがビジネスニーズに基づいて論理的に定義されたシーケンスに従う複数のモジュールとデータリポジトリで構成されます。 これがワークフローを構成します。 ワークフローは、さまざまな身体機能（血液、空気、食物、その他の補給品の流れ、体の部分の動きなど）を制御する心と考えることができます。 さまざまなレベルで適切にアクセスできる明確に定義されたワークフローは、ERPソリューションの必要な部分です。
ERPフレームワーク内で実装される一般的に使用されるツールには、Agiloft Workflow、WorkflowGen、Inceptico DMS、Intelex Business Management、SimpleECMなどが含まれます。
管理レベル、部門レベル、チームレベル、または個人レベルのレポート生成は、ERPシステムのもう1つの重要な要件です。 通常、ダッシュボード形式（リアルタイムデータビュー-受け取ったがまだ出荷されていない注文、先週の支払いの失敗などの情報を表示）または一般的な単語またはデータで生成されたカスタマイズ可能なレポートで利用できます。スプレッドシートなどのアプリケーションの編集。
ほとんどのレポートツールとダッシュボードは、リアルタイムで（または最小限のタイムラグで）動作します。 データ更新のために部門で使用されるアプリケーションと同様に、これらのレポートツール/ダッシュボードビューは、ブラウザーベースまたはデスクトップインストールとして使用できます。 また、Microsoft ExcelまたはWordの添付ファイルとしてチャート/グラフ/テーブルを含むレポートをメールで送信できる、1日の終わりのレポート機能も含まれています。
・ コミュニケーションツール ：
複数の部門で機能するシステム内では、コミュニケーションが必須です。 ERPシステムは、アクションベースの自動メール生成、インスタントメッセージング、チャット、または個人およびグループレベルでの一般的なブロードキャスト機能のためのツールを提供することにより、これを容易にします。 注文に「出荷準備完了」のマークが付けられたら、自動メーラーを物流部門に送信して発送プロセスを開始する必要があります。 または、ピザショップのキッチンで問題が発生した場合は、他のすべての部門に一般的なブロードキャストメッセージを送信して、注文を取りやめることができます。
さらなるインスタントメッセージング機能（Lync、Chatter、Yammerなど）が組み込まれているため、簡単ですぐにコミュニケーションができます。
ERPシステムの不可欠な部分である上記のツールに加えて、必要に応じて統合できる追加のツールがあります。
ビジネスインテリジェンス、予測分析、データマイニング、および関連分析のために、ERPシステム内に多くの分析ツールを統合できます。 これらの分析ツールは、利用可能なデータに基づいて戦略的なビジネス上の意思決定を作成するための貴重な洞察を得るために使用されます（休日の買い物に関する消費者の行動の追跡、赤い棚の商品の比較結果、青い棚の商品よりも売上が多いなど）。
・ リソース割り当てとタスクスケジューリングツール ：
ERPシステムは、部門とタスクにリソースを割り当てるためのツールを統合することもできます（労働集約型産業向け）。 これらのツールは、リソースの可用性スケジュールに対してタスク/プロジェクトにかかる時間を定義するという単純な原則に基づいて機能します。 タスクが完了すると、リソースは彼のスキルに一致する新しいタスクに自動的に割り当てられるか、次の割り当てのためにプールに入れられます。 ツールには、タスクが遅れた場合にスーパーバイザーレベルで手動で介入する機能があります。 利点には、現在および将来のワークロードに関する明確な可視性、最適なリソース使用率、自動化の可能性の探索などが含まれます。
・その他のアドオン機能 ：ERPシステムは、ビジネスニーズに応じて、人事管理、プロジェクト管理、タイムトラッキングシステム、ドキュメント管理などのモジュールを統合できます。 各業界および機能タイプに固有の多数のツールが利用可能であり、ERPベンダーは、最適なものを選択する上で関心のあるクライアントに支援を提供します。 インターネットは、必要な情報を取得するためのセルフヘルプのために常に利用可能です。
ボトムライン ：
ERPは実装する複雑なフレームワークであり、通常、実装には専用のベンダーが必要です。 ERP実装で特定される2つの大きなボトルネックは、コストが高いことと、ベストプラクティスを順守できないことです。 さまざまなベンダーを慎重に評価し、無料のオープンソースツールを評価することにより、コストをある程度軽減できますが、ベストプラクティスを順守していないことによる障害のその他の課題は、従業員への集中的なトレーニングによって軽減できます。 初期段階での適切な評価、適切な専門知識を持つベンダーとのパートナーシップ、および最初から要件を明確にすることは、ERPツールの効率的かつ成功した実装に役立ちます。 （関連資料については、「エンタープライズリソースプランニングの成功事例」を参照してください）
