リテールバンキングとは
個人向けバンキングとも呼ばれるリテールバンキングは、個々の顧客が大規模な商業銀行の現地支店を使用する典型的な大規模市場バンキングです。 提供されるサービスには、普通預金口座、当座預金口座、住宅ローン、個人ローン、デビット/クレジットカード、および預金証書（CD）が含まれます。 リテールバンキングでは、個々の消費者に焦点が当てられています。
リテールバンキングについて
リテールバンキングは、個々のリテールクライアントに代わって、できるだけ多くの金融サービスのワンストップショップを目指しています。 消費者は、当座預金口座、普通預金口座、個人ローン、信用枠、住宅ローン、デビットカード、クレジットカード、CDなど、さまざまな基本サービスを小売銀行に期待しています。
ほとんどの消費者は、支店の銀行サービスを利用しており、小売顧客のすべての銀行のニーズにオンサイトの顧客サービスを提供しています。 地元の支店を通じて、財務担当者は顧客サービスと財務アドバイスを提供します。 金融担当者は、クレジット承認済み商品に関連する引受申請の主要連絡先でもあります。
重要なポイント
- 提供されるサービスには、貯蓄口座、当座預金口座、住宅ローン、個人ローン、デビット/クレジットカード、および預金証書（CD）が含まれます。リテールバンキングは、可能な限り多くの金融サービスのワンストップショップを目指しています。個々の小売クライアントに代わって。
リテールバンキングの拡張サービス
銀行は、リテールクライアントにより幅広いサービスを提供するために、提供する製品に追加しています。 銀行は、地元の支店の金融担当者からの基本的なリテールバンキングアカウントと顧客サービスに加えて、資産管理、証券口座、プライベートバンキング、退職プランニングなどの投資サービスを備えた、幅広い商品を提供するファイナンシャルアドバイザーのチームを追加しています。
アウトソーシングされたサードパーティの提携も補助的なサービスを提供しています。 拡張された製品はすべて、アカウントの接続性を高めることで利便性を高め、顧客が資金にアクセスして個人取引をより迅速かつ簡単に行えるようにします。
リテールバンキングの実世界の例
21世紀には、インターネットファイナンスバンキング業務への動きにより、リテールバンキングの顧客向けのサービスも大幅に拡大しました。 いくつかのオンラインバンクは現在、純粋にインターネットおよびモバイルアプリケーションを通じて顧客に銀行サービスを提供しています。
これらの銀行は、従来の銀行が提供するほとんどすべての口座とサービスを提供しますが、多くの場合、銀行支店の費用を削減することで手数料を抑えています。 これらの銀行の例には、Simple、Moven、GoBankが含まれます。
米国の銀行の風景プロファイル
2018年、米国の大手商業銀行上位5社は、業界の顧客預金の半分以上を保有していました。 2018年時点で、上位5つの大手商業銀行は次のとおりです。
- JPモルガンバンクオブアメリカウェルズ・ファーゴシティバンクゴールドマン・サックス
銀行業界では、消費者も連邦預金保険公社（FDIC）に頼って銀行預金を保証しています。 FDICは、米国の主要な政府機関として、2017年末時点で5, 670の銀行機関に預金を確保する責任がありました。
