アウトソーシングは、特定のタスクを完了するために、会社と提携していない外部組織を雇用するプロセスです。 一方、インソーシングは、組織の運用インフラストラクチャ内で実行されるビジネスプラクティスです。 アウトソーシングとインソーシングの主な違いは、戦略的な目的のために、さまざまな企業や部門の間で作業、プロジェクト、またはタスクを分割する方法です。
アウトソーシング
アウトソーシングでは、外部組織の開発された従業員を使用して、サービスを実行し、製品や製品を製造するために外部組織のリソースも使用します。 コストを節約することは、通常、作業を別の会社にアウトソーシングする動機です。 通信、旅行、輸送、メディア、小売などの業界では、多くの場合、アウトソーシングに依存して重要なプロジェクトやタスクを完了しています。
重要なポイント
- アウトソーシングは、特定のタスクを完了するために会社に所属していない外部組織の助けを求めますが、インソーシングは、組織の運用インフラストラクチャ内で実行されるビジネスプラクティスです。アウトソーシングまたはインソーシングの使用：インソーシングは通常、組織内の新しいオペレーションとプロセスをオンサイトに配置しますが、アウトソーシングはプライマリ組織のオペレーションとは別の外部組織を伴います。
企業は、アウトソーシングを使用して、ビジネスの中核的側面により焦点を当てることができます。 つまり、コア以外のアクティビティをアウトソーシングすると、効率と生産性が向上します。 同時に、アウトソーシングは、カスタマーサポートから製造、さらにはテクノロジーやバックオフィスに至るまでの仕事に影響を与える可能性があります。
アウトソーシングとインソーシングを使用する場合、組織の運用と決定に対する制御は異なります。 特定のサービスまたは製造プロセスにアウトソーシングを使用する組織は、プロジェクトに採用された外部組織の方法に対する管理上の制御が最小限に抑えられます。 たとえば、フレンドリーなカスタマーサービスで知られている組織には、外部のサポートセンターが顧客とやり取りする方法を実施または管理する機能がありません。
インソーシング
インソーシングは、外部の人または会社を雇用する代わりに、プロジェクトを会社内の人または部門に割り当てます。 組織内で開発されたリソースを利用して、タスクを実行したり、目標を達成したりします。 たとえば、組織が組織内の別の製品の既存の技術サポートを既に持っているため、組織が新しい製品の技術サポートを提供する場合があります。
さらに、一般的にインソーシングは、組織内の新しい運用とプロセスをオンサイトに配置します。 そのため、多くの場合、組織内の別の部門を開始するための新しいプロセスの実装を伴うため、インソーシングは企業にとってより高価になる可能性があります。
法律事務所の例
仕事や仕事のアウトソーシングは米国経済に関する主要な議論であることが多いですが、インソーシングは比較的一般的であり、重要なプロジェクトやタスクのより良い制御を求める企業による利用が増えています。
法律事務所は、インソーシングを使用する企業の一例です。 2018年、法定ベンチマークレポートの調査結果は、法律事務所が現在社内で作業の少なくとも75％を実施しており、前年のわずか17％から増加していることを示しました。 さらに、調査対象者の20％が、こうした作業をすべて社内で行っていると回答しています。 別の20パーセントは、訴訟および電子情報開示業務の少なくとも半分を社内にもたらしています。
