借金取りには、恐怖と無知という2つの微妙な武器があります。 多くの人々は、深夜の電話や職場での恥ずかしい対立を恐れ、これらの古いスタンバイの脅威がまさにその脅威であることを理解していません。 あなたが学ぶように、これらの慣行と債権回収取引の他のトリックは実際には違法です。 借金取りに追われるのは怖いかもしれませんが、あなたが自分の権利と徴収機関に課せられた制限を理解していれば、そうする必要はありません。 最初の連絡の処理方法、収集機関との適切なコミュニケーションの方法、あなたの権利とは何か、そして債権回収者の虐待行為を構成するものを学ぶために読んでください。
債権回収電話の取り扱い
防衛の最前線は、借金取りとのやり取りで何を言い、何を避けるべきかを知ることです。 電話であなたに連絡するコレクターに油断しないでください：発信者にこれらの重要な質問をすることで、ボールをコレクターのコートに戻します：
- 発信者の名前。収集者が代理で呼び出している収集機関の名前。収集機関に連絡できる住所。債権者の名前。収集者があなたに請求している金額。
質問への回答や自分に関する情報の提供を避けながら、発信者に関するできるだけ多くの情報を取得するようにしてください。 どんなに権威があるように見えても、未知の発信者とあなたの財政について話し合うのを避けることは常に賢明です。
この最初の連絡中は、借金があなたのものであると認められると考えられるものは何も言わないようにしてください。 コレクターがあなたに借りていると主張するいくつかの借金は、個人情報の盗難、請求エラー、または期限の切れた制限のために正当ではないかもしれません。 法律で支払う義務のないお金をフォークすることを避けるだけでなく、借金を支払うとクレジットスコアに深刻な悪影響を与える可能性があります。
発言者にあなたが借りていると主張することを示す手紙を送るように頼むことによって会話を終了します。 発信者はすでにあなたの住所を持っているはずです。 人がそうしないなら、それを与えないでください。 その人があなたの住所を持っていないという事実は、不正行為があることを意味する可能性があります。 すべての情報を書面で取得することにより、借金を負うかどうかを確認でき、借金がある場合は金額が正しいことを確認できます。 自分自身をさらに保護するために、最初に債務コレクターから連絡を受けたときから、電話のすべての詳細なログとすべての通信のコピーを保持するファイルを開始する必要があります。
債務回収書簡の取り扱い
コレクターの最初の連絡が手紙による場合、債務の詳細を手紙に記載する必要があります。 手紙があいまいな場合は、詳細を取得するために（電話しないで）書いてください。 受け取った手紙のコピーを含め、コレクターがまだ持っていない手紙には自分に関する情報を提供しないでください。
収集機関の最初の連絡先にフォローアップするときは、配達の署名確認を必要とするサービスで手紙を送ってください。 メールで通信することにより、代理店とのやり取りを詳細かつ正確に記録することができ、署名の確認により、彼らは後であなたの手紙を受け取ったことを否定することはできません。 あなたの手紙で、債務の全部または一部が争われていることを債務コレクターに通知し、代理店の最初の連絡から30日以内に必ず手紙を郵送してください。 借金が争われていると述べることで、借金を確認する時間が与えられます。 このプロセスでサポートが必要な場合は、プライバシー権クリアリングハウスのWebサイトにアクセスして、債務コレクターに効果的な手紙を書く方法を学んでください。
あなたがあなたの権利を知っていることをコレクターに明確にしてください。 収集機関は、あなたが簡単なターゲットではないことを知っている場合、あなたを公平に扱う可能性が高くなります（正当な債務の場合）。
次は何が起こる？
この時点で、あなたは電話または郵便で債務回収者に、あなたがあなたが責任を問われている債務の書面による説明が欲しいと言った。 あなたのリクエストを受け取ったら、コレクターは、債務の書面による検証（またはあなたに対する判決のコピー）と、元の債権者の名前と住所（現在の債務コレクターと異なる場合）を提供しなければなりません。
書面で債務に異議を唱えた後、債務の検証または判決のコピーと元の債権者の名前と住所を受け取るまで、債務回収活動を停止する必要があります。
次のセクションでは、あなたの権利と、収集機関からの虐待行為の構成要素について説明します。
あなたの権利を知る
このプロセスが展開するにつれて、消費者が公正債務回収法（FDCPA）の下でかなりの権利を持っていることを必ず確認してください。 この法律は、連邦取引委員会（FTC）によって作成されたもので、虐待的、欺un的、不公正な債権回収慣行を排除しています。 この法律は、債務コレクターが法的に順守することを法的に義務付けられている他のガイドラインを具体的に示しています。
次のリストはあなたの権利を強調しています。 これは単なる部分的なリストです。完全なリストについては、FDDCA（PDF）のテキストを参照してください。 また、個々の州法はFDCPAよりも債権回収者からの保護をさらに強化する場合があります。
- 借金取りは、あなたとの最初の連絡時に、その連絡が口頭である場合、「借金取りは借金を集めようとしているので、得られた情報はその目的のためである」と述べなければなりません。代理人は、弁護士が借金取りに返信しないか、借金取りに連絡する許可を与えない限り、あなたと直接ではなく、あなたの弁護士とのみ通信する必要があります。借金取りはあなたの友人、親relativeなどの他の人に連絡することが許可されていますまたは、自宅の住所や電話番号、雇用主の住所や電話番号などの「位置情報」を取得しようとする隣人。 債務コレクターは、第三者に連絡する際に身分を証明する必要がありますが、連絡する相手にあなたが債務を負うことを伝えることはできません。
虐待的な債務回収慣行の特定
FDCPAにより、消費者は、債務回収者が関与していない可能性のある行動のリストを提供することで、虐待的な債務回収慣行を特定することもできます。最も重要なガイドラインの一部を次に示します。
- 債務コレクターは、あなたのタイムゾーンで午前8時前または午後9時以降にあなたに連絡することはできません。 （あなたの従業員ハンドブックは職場での債務回収活動を具体的に扱っていない可能性がありますが、おそらくあなたの会社は勤務時間中に個人的なビジネスを処理することを望まないでしょう）。 その後、彼らはあなたと連絡を取り合うだけで、彼らは彼らの収集努力を終了するか、あなたに対して特定の法的救済を求めるつもりであるとあなたに伝えることができます。 具体的には、暴力を脅かしたり、わいせつな言葉を使ったり、「借金の支払いを拒否したと言われる」消費者のリストを公開したり、電話の呼び出し音を過度に鳴らしたり、電話での会話に繰り返し関与したりすることはできません。着信番号のすべての人。」 彼らはまた、自分自身を識別したり、偽の名前を使用したりすることなく電話をかけることはできません。債務コレクターは、犯罪を犯したことを暗示して支払いを恥じようとすることはできません。債権回収機関であることを示す手紙の封筒。 ここでの考え方は、あなたの財務情報は非公開にすべきだということです-あなたのメールを見た郵便従業員、家族、またはルームメイトは、この情報を知っているべきではありません。債務コレクターは、消費者報告に雇われているとは言わないかもしれません代理店（そうではないため）。
債権回収の乱用の報告
FDCPAの下では、債権回収機関の悪い行動に対する唯一の本当の防御は、彼らが誤りを犯したことを証明することができるということです。 その後の苦情または訴訟を提起する必要がある場合、この文書は不可欠です。
ボトムライン
借金取りを扱う際にあなたの最善の利益を効果的に保護することは、2つの事に要約されます。公正な借金取締法に精通することと、すべてを書面にすることです。 状況を処理する方法を知っていてもそれはそれ以上楽しくなりませんが、少なくともそれが怖くないようにし、集められている借金が合法ではないか、あなたがコレクターによって虐待された。
