非営利マーケティングとは
非営利マーケティングとは、組織のメッセージを広める活動や戦略のほか、寄付を募ったり、ボランティアを募ったりすることです。 非営利マーケティングには、ロゴ、スローガン、コピーの作成、および組織を外部の視聴者に公開するメディアキャンペーンの開発が含まれます。 非営利マーケティングの目標は、組織の理想と原因を促進し、潜在的なボランティアとドナーの注意を引くことです。
非営利マーケティングの分析
すべての非営利マーケティングが同じというわけではありません。 非営利団体がそれ自体を販売する方法とその原因は、原因ごとに異なります。 非営利組織と営利企業がマーケティングに取り組む方法にはいくつかの類似点がありますが、違いは重要です。 一つには、非営利マーケティングには、そのアイデアや原因が製品やサービスよりもマーケティングや販売が難しいというハンディキャップがあります。 一方、非営利団体は、その性質上、企業対消費者または企業対企業のマーケティング担当者に欠けているもの、明確に定義された使命を持っています。
また、非営利団体は営利企業よりもマーケティング予算が少ないため、ソーシャルメディアの注目を集める傾向がありません。 そのような予算の制約により、明確に定義されたミッションがあると説得力のあるストーリーテリングがはるかに簡単に達成できる場合でも、コンテンツマーケティングははるかに困難になります。 たとえば、社会問題、環境、ヘルスケアなど、非営利団体が頻繁に支持する原因は、ほとんどの製品やサービスよりも説得力のあるストーリーテリングをはるかに助長します。
非営利のマーケティングの種類
非営利マーケティングにはさまざまな形態があります。 たとえば、提供者は、販売時点での購入に寄付を追加するよう求められる場合があります（POSキャンペーン）。 別の戦略は、行動の変化や消費者の行動を促したり、認知度を高めたりします（メッセージ重視のキャンペーン）。 トランザクションキャンペーンでは、消費者の行動（購入またはソーシャルメディアの投稿）は企業の寄付によって促進されます。 同様に、非トランザクションキャンペーンには消費者のアクションは必要ありません。
非営利マーケティングの問題
非営利のマーケティング担当者は、コンテンツに対する多様なユーザー層も持っています。 慈善団体へのより古く、より裕福なドナーは、ミレニアル世代とのコミュニケーションを好む方法とはまったく異なる方法でコミュニケーションをとり、訴える必要があります。 たとえば、高齢のドナー（ベビーブーマーまたはGen X）は、ダイレクトメールによる印刷物の勧誘を好む場合がありますが、若いドナーは、テキストまたはアプリによる寄付のプロンプトを受け取ることを好む場合があります。 印刷物は出て行くかもしれませんが、非営利のマーケティング担当者はまだ一部のドナーと協力しているため、それを放棄する余裕はありません。 同様に、非営利のマーケティング担当者は、多くの若いドナーが期待するモバイルマーケティングスペースを無視する余裕はありません。
ソーシャルメディアは現在、マーケティングを支配しており、より有料のゲームになっています。 これは、予算が限られている非営利のマーケティング担当者が常に不利になることを意味します。 したがって、最善の方法は、非営利団体のソーシャルメディアへの取り組みを、協調した草の根ソーシャルメディアマーケティングへの取り組みの一環として各従業員の責任にすることです。
