経過比とは
経過率は、同じ期間の初めにアクティブだったポリシーの数と比較して、更新されないポリシーの数です。 失効率は、更新されなかったために保険が失効したポリシーの割合を表します。 破棄されたポリシーは、キャンセルされたポリシーとは異なります。
分解率の内訳
保険会社は、保険契約の更新が収益の継続を意味するため、保険契約者に保険契約を一貫して更新させることにより、損害率を低く抑えるよう努めています。 保険会社が更新通知を現在の1000人の自動車保険契約者に送信し、そのうち700件が更新された場合、失効率は（1000-700）/（1000）、つまり30％です。 保険会社に受け入れられるとみなされる失効率は、保険の種類、地域、およびその他の要因によって異なります。
失効率の重要性
保険会社がその解約率を見る理由はいくつかあります。 失効率が伝えることができる主要な情報の1つは、保険料率が他の保険会社と比較してどれだけ競争力があるかということです。 新しい保険会社がより良い料金を提供している場合、より多くの保険契約者がより安価なオプションに切り替える可能性があります。 自動車や住宅をカバーするような消費者中心の保険は、保険契約者がより良い料金で買い物をすることをいとわないため、解約率が高くなる場合があります。 商業保険に加入している企業は、保険契約を頻繁に変更する可能性が低くなります。
多くの要因が解約率に影響を与える可能性がありますが、保険料の条件を改善できない場合、保険会社の管理からは多少外れます。 競争力のない保険料は、失効率の増加の最も可能性の高い理由です。 これは、彼らがより高い保険料を求めているか、競合他社がより安い料金で市場に参入したためかもしれません。 保険会社が保険契約が失効したと考える場合にも効果があります。 通常、保険会社が有効期限までに更新指示を受け取らなかった場合、ポリシーは自動的に失効します。 保険会社は、このプロセスを遅らせて追跡者を派遣したり、保険契約者と連絡を取り合って事業の維持などを試みることができます。
経過率を低減するための戦略
企業は、より競争力のある料金を提供することにより、保険契約者が頻繁にリマインダーを送信し、個人的な感情に訴えることにより、失効日を確実に把握することにより、解約率を下げることもできます。 たとえば、保険会社の料金が競合他社の保険会社よりも高い場合、忠誠心に訴えるために個人が保険契約を保持している年数に訴えることができます。 大規模な保険会社は、提供する商品や特典を知らせるために十分なマーケティング予算を持っている可能性が高くなります。
