電子商取引（eコマース）とは何ですか？
電子商取引またはeコマース（eコマースと呼ばれることもあります ） は、企業や個人がインターネット上で物を売買できるビジネスモデルです。 Eコマースは、次の4つの主要市場セグメントすべてで機能します。
- 消費者から消費者へ消費者から消費者へ消費者から消費者へ
コンピューター、タブレット、またはスマートフォンで実行できるEコマースは、通信販売カタログショッピングのデジタルバージョンのようなものと考えられます。 書籍、音楽、飛行機のチケット、株式投資やオンラインバンキングなどの金融サービスなど、考えられるほぼすべての製品とサービスが電子商取引で利用できます。 そのため、非常に破壊的なテクノロジーと見なされます。
重要なポイント
- 電子商取引は、インターネットを介した商品やサービスの売買です。 一部の企業は両方を維持することを選択しますが、電子商取引は実店舗の代わりになります。 今日、ほとんどすべてのものがeコマースを通じて購入できます。
電子商取引
電子商取引（eコマース）を理解する
電子商取引は、企業が自社の製品またはサービスにより安価で効率的な流通チャネルを提供することにより、より広い市場での存在感を確立するのを支援しています。 たとえば、量販店のターゲットは、顧客が洋服からコーヒーメーカー、歯磨き粉、アクションフィギュアまですべてを購入できるオンラインストアで実店舗を補完しています。
対照的に、Amazonはオンライン販売と製品配送の電子商取引ベースのモデルで事業を開始しました。 負けないように、個々の売り手は自分の個人ウェブサイトを介して電子商取引にますます従事している。 最後に、eBayやEtsyなどのデジタル市場は、多数の買い手と売り手が集まってビジネスを行う取引所として機能します。
電子商取引の長所と短所
電子商取引には、消費者に次の利点があります。
- 便利。 電子商取引は1日24時間、週7日間行われます。 選択範囲が広がりました。 多くの店は、実店舗で販売するよりも幅広い商品をオンラインで提供しています。 また、オンラインでのみ存在する多くの店舗は、他の場所では入手できない独占的な在庫を消費者に提供する場合があります。
電子商取引には、次の欠点があります。
- 限定的な顧客サービス。 コンピューターをオンラインで購入している場合、従業員に特定のモデルの機能を直接実演するように依頼することはできません。 また、一部のWebサイトではスタッフとオンラインでチャットできますが、これは一般的な方法ではありません。 すぐに満足できない。 オンラインでアイテムを購入するときは、自宅やオフィスに出荷されるまで待つ必要があります。 ただし、Amazonのような小売業者は、一部の製品のプレミアムオプションとして同日配達を提供することで、待機ゲームの痛みを少し軽減しています。 製品に触れることができない。 オンライン画像は必ずしも商品に関するすべてのストーリーを伝えているわけではないため、受け取った製品が消費者の期待に合わない場合、eコマースの購入は満足のいくものではありません。 適切なケース：衣服は、オンライン画像が示すよりも、より軽い生地で作られている場合があります。
