デジタルマーケティングとは」
デジタルマーケティングとは、インターネット、モバイルデバイス、ソーシャルメディア、検索エンジン、その他のチャネルを使用して消費者にリーチすることです。 一部のマーケティングの専門家は、デジタルマーケティングは、顧客にアプローチする新しい方法と、従来のマーケティングと比較して顧客の行動を理解する新しい方法を必要とするまったく新しい試みであると考えています。
主要業績評価指標（KPI）
デジタルマーケティングについて
デジタルマーケティングは、顧客ベースの特定のセグメントを対象とし、インタラクティブです。 デジタルマーケティングは増加傾向にあり、検索結果広告、電子メール広告、プロモートツイートなど、顧客からのフィードバックや企業と顧客間の双方向の対話を取り入れたものが含まれています。
インターネット（オンライン）マーケティングは、デジタルマーケティングとは異なります。 インターネットマーケティングはインターネットのみで行われる広告ですが、デジタルマーケティングは電話、地下鉄のプラットフォーム、ビデオゲーム、スマートフォンアプリを介して行うことができます。
デジタルマーケティングの用語では、広告主は一般にソースと呼ばれ、ターゲット広告のメンバーは一般にレシーバーと呼ばれます。 ソースは、非常に具体的で明確に定義されたレシーバーをターゲットとすることがよくあります。 たとえば、多くの場所の深夜営業時間を延長した後、マクドナルドは情報を広める必要がありました。 交代制の労働者と旅行者をデジタル広告でターゲットにしたのは、これらの人々が深夜のビジネスの大部分を占めていることを知っていたためです。 マクドナルドは、新しいレストランファインダーアプリをダウンロードし、ATMやガソリンスタンド、夜に頻繁に訪れる顧客のウェブサイトに広告を掲載することを推奨しました。
デジタルマーケティングチャネル
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- ウェブサイトマーケティング：ウェブサイトは、すべてのデジタルマーケティング活動の中心です。 単独で非常に強力なチャネルですが、さまざまなオンラインマーケティングキャンペーンを実行するために必要な媒体でもあります。 Webサイトは、ブランド、製品、およびサービスを明確で覚えやすい方法で表す必要があります。 高速で、モバイルフレンドリーで、使いやすいものでなければなりません。 ペイパークリック（PPC）広告： PPC広告により、有料広告を通じて多くのデジタルプラットフォームのインターネットユーザーにリーチできます。 Google、Bing、Linkendin、Twitter、またはFacebookでPPCキャンペーンを設定し、製品やサービスに関連する用語を検索しているユーザーに広告を表示できます。 PPCキャンペーンでは、ユーザーの属性（年齢、性別など）、または特定の興味や場所に基づいてユーザーをセグメント化できます。 最も人気のあるPPCプラットフォームは、Google広告とFacebookです。 コンテンツマーケティング：コンテンツマーケティングの目標は、コンテンツを使用して潜在的な顧客にリーチすることです。 通常、コンテンツはWebサイトで公開され、ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、SEO、またはPPCキャンペーンで宣伝されます。 コンテンツマーケティングのツールには、ブログ、電子書籍、オンラインコース、インフォグラフィック、ポッドキャスト、およびウェビナーが含まれます。 メールマーケティング：メールマーケティングは、依然として最も効果的なデジタルマーケティングチャネルの1つです。 多くの人は、メールマーケティングを私たち全員が1日に受信するスパムメールメッセージと混同していますが、それはメールマーケティングのすべてではありません。 メールマーケティングは、潜在的な顧客やブランドに関心のある人々と連絡を取るための手段です。 多くのデジタルマーケティング担当者は、他のすべてのデジタルマーケティングチャネルを使用してメールリストにリードを追加し、メールマーケティングを通じて顧客獲得ファネルを作成して、それらのリードを顧客に変えます。 ソーシャルメディアマーケティング：ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの主な目標は、ブランドの認知と社会的信頼の確立ですが、ソーシャルメディアマーケティングを深くするにつれて、リードを獲得したり、直接販売チャネルとして利用したりできます。 アフィリエイトマーケティング：アフィリエイトマーケティングは、マーケティングの最も古い形式の1つであり、インターネットはこの古いスタンバイに新しい命を吹き込みました。 アフィリエイトマーケティングを使用すると、他の人の製品を宣伝し、販売またはリードを紹介するたびにコミッションを獲得できます。 Amazonのような有名な会社の多くは、製品を販売するWebサイトに毎月数百万ドルを支払うアフィリエイトプログラムを持っています。 ビデオマーケティング： YouTubeは2番目に人気のある検索エンジンになり、多くのユーザーは購入の決定、何かを学ぶ、リラックスする前にYouTubeに目を向けています。 Facebookビデオ、Instagram、Vimeoなど、ビデオマーケティングキャンペーンの実施に使用するビデオマーケティングプラットフォームがいくつかあります。 企業は、SEO、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンとビデオを統合することで、ビデオで最も成功を収めています。 SMSメッセージング：政党と候補者はSMSメッセージを使用して、候補者に関する肯定的な情報と、敵に関する否定的なメッセージを送信します。
デジタルマーケティングの課題
デジタルマーケティングは、その提供者にとって特別な課題を提起します。 デジタルチャネルは急速に普及しており、デジタルマーケティング担当者は、これらのチャネルの仕組み、受信者による使用方法、これらのチャネルを使用して効果的にマーケティングする方法についていく必要があります。 さらに、受信者はますます競合する広告で溢れているため、受信者の注意を引くことは難しくなっています。 また、デジタルマーケティング担当者は、収集した膨大な量のデータを分析し、この情報を新しいマーケティング活動に活用することも難しいと感じています。
データをキャプチャして使用するという課題は、デジタルマーケティングには消費者行動の新しい理解に基づくマーケティングへの新しいアプローチが必要であることを効果的に強調しています。 たとえば、FacebookでのいいねやTwitterでのツイートなど、新しい形態の消費者行動を分析する必要がある場合があります。
