介護オンブズマンとは何ですか？
介護老人オンブズマンは、特別養護老人ホームと生活支援施設を監督する政府職員です。 オンブズマンは、特別養護老人ホームと介護施設に適用される法律と規制の専門家です。 長期介護オンブズマンは、定期的に地元の施設を訪問し、苦情を調査し、消費者が老人ホームを選択し、居住施設を支援し、居住者に代わって支援します。 連邦法は、州がこの監視と消費者擁護プログラムを持つことを要求しています。
介護のオンブズマンを理解する
長期療養オンブズマンは訪問する施設を直接経験しているため、これらの職員は、老人ホームまたは介護付き生活センターを選択しようとする消費者にとって優れた情報源です。 オンブズマンは、優れた評価の施設のリストを絞り込み、訪問する家の短いリストを作成するのに役立ちます。
コミュニティリビング管理局によると、2015年のデータは、1, 300人のフルタイムスタッフと7, 734人のボランティアが住民にサービスを提供していたと述べています。
オンブズマンの役割
オンブズマンは、長期ケアの消費者としての権利について居住者とその家族に教育します。 特定の苦情の調査と解決に役立つことに加えて、長期ケアのオンブズマンは施設のケアと条件の改善を提唱しています。 これらの役人はまた、住民に権限を与え、彼らが自分のケアと生活条件に影響を与えることができる施設内に住民評議会を形成するのを助けます。
介護のオンブズマンが対処する必要のある苦情の種類には、無礼な治療、虐待、放置、不適切なケア、不適切な退院などがあります。 介護施設の居住者は、独立して生活している個人と同じ権利を持っています。 残念ながら、高齢者虐待の多くの事例が示しているように、養護施設や介護施設はこれらの権利を常に尊重しているわけではありません。
コミュニティリビング管理局によると、オンブズマンが処理する最も一般的な5つの苦情は次のとおりです。
- 不適切な立ち退きまたは退院支援への満たされていない要求おそらく住民に対する敬意の欠如を示す貧弱なスタッフの態度薬の管理他の住民との衝突などの生活の質
消費者の権利
個人は、長期ケア施設に入室する際に、プライバシー権、個人財産権、医療について通知され同意を得る権利、またはその他の権利を失いません。 しかし、これらの施設の多くの居住者は、身体能力や身体障害、精神的または身体的能力が低下しているため、虐待を受けやすくなっています。 オンブズマンプログラムは、これらの悪用を防ぐために必要です。
